【摘要】第十三章服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)第一節(jié)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述?一、服務(wù)的概念?多年來(lái),經(jīng)過(guò)大量的論證和探討,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)界對(duì)服務(wù)的基本性質(zhì)和內(nèi)涵達(dá)成了以下共識(shí):(1)服務(wù)是一方向另一方提供的一種或一系列的行為。(2)這種行為必須對(duì)購(gòu)買(mǎi)者有用,即它可以滿(mǎn)足購(gòu)買(mǎi)者的某種欲望,給他帶來(lái)利益。(3)服務(wù)不一定需要物質(zhì)產(chǎn)品的介入,如果需要物質(zhì)產(chǎn)品的
2025-05-10 10:16
【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)(第4章顧客分析)柯昌華第四章顧客及其購(gòu)買(mǎi)行為分析?第一節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為分析?第二節(jié)生產(chǎn)者市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)行為分析?第三節(jié)中間商市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)行為分析?第四節(jié)政府市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)行為分析?第五節(jié)非營(yíng)利組織市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)行為分析?第六節(jié)
2025-08-01 16:40
【摘要】第四篇營(yíng)銷(xiāo)策略第九章定價(jià)策略柯昌華第九章定價(jià)策略?第一節(jié)影響定價(jià)的主要因素?第二節(jié)定價(jià)方法?第三節(jié)價(jià)格策略?第四節(jié)企業(yè)變價(jià)策略?第五節(jié)價(jià)格應(yīng)變策略第九章學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解定價(jià)的主要影響因素?掌握定價(jià)的基本方法
【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)武淑平課程目標(biāo)?培養(yǎng)學(xué)生從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理、策劃、組織的實(shí)際能力?培養(yǎng)學(xué)生調(diào)研、市場(chǎng)分析、推銷(xiāo)、公關(guān)等方面的基本技能課堂要求?守時(shí):出勤守時(shí)、交作業(yè)守時(shí);?守紀(jì):課堂上未經(jīng)老師允許不得擅自進(jìn)出教室;課堂上不準(zhǔn)進(jìn)行影響課堂秩序的一切事宜?記筆記:認(rèn)真、
2025-01-11 17:28
【摘要】第八章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略第八章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略●第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略●第二節(jié)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略●第三節(jié)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略要點(diǎn):●市場(chǎng)細(xì)分●目標(biāo)市場(chǎng)●市場(chǎng)定位●市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略學(xué)習(xí)目標(biāo)●掌握市場(chǎng)細(xì)分的原理、方法,知道如何對(duì)實(shí)際市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。
2025-05-15 02:53
【摘要】目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略本章主要討論的問(wèn)題?目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述?市場(chǎng)細(xì)分?目標(biāo)市場(chǎng)選擇?市場(chǎng)定位學(xué)習(xí)要求:通過(guò)本章學(xué)習(xí):?了解市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位等目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略各步驟的含義及其聯(lián)系;?掌握市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)、有效細(xì)分準(zhǔn)則和目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略、定位的一般方法;?應(yīng)用市場(chǎng)
2025-01-25 20:24
【摘要】來(lái)自MARKETING周 書(shū) 余2/17/2023三明市農(nóng)業(yè)學(xué)校當(dāng)今世界正以勢(shì)不可當(dāng)?shù)内厔?shì)朝著全球市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的方向發(fā)展。以互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)為代表,以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求為核心的新經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)正是處在這樣一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)、瞬息萬(wàn)變的環(huán)境之中。新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)手段
2025-03-01 13:17
【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)—張永忠教員2023年第二學(xué)期第一章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)本章重點(diǎn)第一節(jié)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?一、市場(chǎng)及其相關(guān)概念行業(yè)(賣(mài)者總匯)市場(chǎng)(買(mǎi)者總匯)商品或服務(wù)貨幣促銷(xiāo)(溝通)調(diào)研(信息)
2025-03-08 21:15
【摘要】第7章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理本章主要內(nèi)容?企業(yè)戰(zhàn)略的特征和層次?企業(yè)戰(zhàn)略的制定?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理流程第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的特征和層次一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的涵義戰(zhàn)略一詞,原為軍事用語(yǔ),即為作戰(zhàn)的謀略。《韋氏新國(guó)際英語(yǔ)大詞典》定義戰(zhàn)略一詞為“軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)”?!逗?jiǎn)明不列顛百科全
2025-01-20 19:23
【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)一、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的架構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)基本理論問(wèn)題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析市場(chǎng)調(diào)研與需求預(yù)測(cè)特殊領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織實(shí)施與控制渠道策略
2025-01-27 04:55
【摘要】第七講競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略1/28/20231第七講競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?xún)?nèi)容摘要?本講主要講解競(jìng)爭(zhēng)者分析的內(nèi)容及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)生可以了解競(jìng)爭(zhēng)者的特點(diǎn),明確如何確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象和理解競(jìng)爭(zhēng)性地位的分析思路,了解市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者及市場(chǎng)利基者的戰(zhàn)略。1/28/20232第七講競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
2025-01-17 20:06
【摘要】LOGO主講:彭石普第5章產(chǎn)品策略新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目錄整體產(chǎn)品品牌策略產(chǎn)品生命周期策略包裝策略學(xué)習(xí)目標(biāo)?理論目標(biāo):?學(xué)習(xí)與把握整體產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、新產(chǎn)品的概念,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的原則、方向和方式,包裝的概念與功能,包裝設(shè)計(jì)的內(nèi)容與原則,品牌和商標(biāo)的概
2025-01-25 17:27
【摘要】第九章國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分第五章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一、市場(chǎng)細(xì)分的概念?是指按照消費(fèi)需求的差異性把某一產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃分為不同的子市場(chǎng)的過(guò)程。第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分二、市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)?消費(fèi)需求的差異性和同類(lèi)性
2025-01-13 11:08
【摘要】第二章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其貫徹第二章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其貫徹第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其演進(jìn)第二節(jié)顧客滿(mǎn)意第三節(jié)市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略的組織創(chuàng)新要點(diǎn):◆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理◆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)◆營(yíng)銷(xiāo)觀念的演進(jìn)◆顧客滿(mǎn)意◆CR
2025-01-10 19:51
【摘要】第7章超越競(jìng)爭(zhēng)塑造品牌定位1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?經(jīng)濟(jì)行為主體為了維護(hù)和實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)利益,采取各種自我保護(hù)和擴(kuò)張行為的總和。?三要素:競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)者波特的五力模型1個(gè)銷(xiāo)售商少數(shù)銷(xiāo)售商許多銷(xiāo)售商無(wú)差別產(chǎn)品完全壟斷完全寡頭壟斷完全競(jìng)爭(zhēng)
2025-01-24 05:29