德信誠(chéng)品質(zhì)主管培訓(xùn)(文件)
【正文】 互作用范圍的圖表。 直方圖 直方圖也叫柱狀圖，這是因?yàn)樗膱D里面有許多像柱子一樣的矩形而言的。 不良事項(xiàng)糾正措施過(guò)程 問(wèn)題 ：描述問(wèn)題 /不合格闡述問(wèn)題的真相，從“ 5W2H”的角度去考慮。針對(duì)問(wèn)題徹底分析，查明根本原因。在一段時(shí)間（應(yīng)該不是太長(zhǎng)）后驗(yàn)證對(duì)策的效果。 采取一定的方法，識(shí)別類似的潛在隱患，防止再出現(xiàn)。采取一定的控制方法、鞏固效果。依據(jù)根本原因建立永久對(duì)策措施。應(yīng)急處理措施，目的防止問(wèn)題點(diǎn)的事態(tài)擴(kuò)大。 控制圖： 將某過(guò)程中一些樣本的特性值（數(shù)據(jù)） 描成點(diǎn)繪制于二維坐標(biāo)中，用橫坐標(biāo)表示樣本的編號(hào)，縱坐標(biāo)表示樣本的特性值，并在縱坐標(biāo)上規(guī)定了數(shù)值的上控制線（ UCL）、下控制線（ LCL）和中心線（ CL），然后依據(jù)特性值的點(diǎn)位和變化趨勢(shì)判斷和控制過(guò)程是否屬于受控狀態(tài)，進(jìn)而實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)。通過(guò)對(duì)這種關(guān)聯(lián)狀況的分析，總結(jié)其變化規(guī)律進(jìn)而采取措施實(shí)施管理，就是散布圖法的目的。 特性要因圖： 用圖解的方式表示出某種特性與其可能形成原因的關(guān)系，這個(gè)圖就是特性要因圖或者因果圖，又根據(jù)它的形狀叫做魚(yú)骨圖或羽狀圖，也為日本的質(zhì)量專家石川磬博士首先使用之故而叫石川。 QC七大手法 在 21世紀(jì)的中葉，以右川專磬博士為代表的日本質(zhì)量專家們總結(jié)出了 QC7大手法，它的內(nèi)容包括： 層別法 關(guān)聯(lián)圖法 柏拉圖 KJ（親和圖）法 特性要因圖 系統(tǒng)圖法 散布圖 矩陣圖法 直方圖 矩陣數(shù)據(jù)分析法 控制圖 PDPC（ 過(guò)程、決策、程序、圖） 查核表 矢線圖法 日本新七大手法 層別法又叫分類法、分組法或分層法等。 FQC表示產(chǎn)品合格的方法： FQC檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品 在產(chǎn)品上貼 QCPASS貼紙 在產(chǎn)品上掛檢 驗(yàn)合格的標(biāo)志物 在包裝盒檢驗(yàn) 合格的標(biāo)記 品質(zhì)稽核保品質(zhì)： QA：用什么方法保證品質(zhì)： 早期 品質(zhì)檢驗(yàn) 剔除不 良品放行 合格品，品 質(zhì)成本高 手段 近期 品質(zhì)保證 預(yù)防產(chǎn)生 不良品放行 合格品，品 質(zhì)成本低 戰(zhàn)略 先進(jìn) 品質(zhì)經(jīng)營(yíng) 把品質(zhì)與市 場(chǎng)、顧客、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)等 統(tǒng)籌配置 策略 CAR（ Corrective Action Requirement） 糾正措施要求 ＱＡ 發(fā) 行 Ｃ Ａ Ｒ 整批產(chǎn)品被抽檢拒收 抽檢中發(fā)現(xiàn)重要不良 首件確認(rèn)中發(fā)現(xiàn)重要不良 末件對(duì)比中發(fā)現(xiàn)重要不良 生產(chǎn)部 生
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