【正文】 4．重點(diǎn)突出 對(duì)不同的企業(yè)、不同的職位、不同的要求，求職者應(yīng)當(dāng)事先進(jìn)行必要的分析，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷。在簡(jiǎn)歷中一定要使用有分量的詞來強(qiáng)調(diào)你能干某項(xiàng)工作的特別技能，以及你所取得的成就和證書。如果你寫作能力差，最好請(qǐng)能力強(qiáng)的人幫個(gè)忙，但一定要讓這份簡(jiǎn)歷像你自己寫的。單獨(dú)面試是一次只有一個(gè)應(yīng)考者的面試。 (3)根據(jù)面試目的的不同劃分 分為篩選型面試、決定性面試和集訓(xùn)型面試。 (4)根據(jù)面試內(nèi)容的不同劃分 分為行為性、情境性和綜合性面試。 (5)根據(jù)面試功能的不同劃分 分為鑒別性面試、評(píng)價(jià)性面試和預(yù)測(cè)性面試。 (6)按照面試官談話的方式分 分為自由式面試、問題式面試、盤查式面試及壓力式面試等。壓力式面試時(shí)，面試官有意識(shí)地對(duì)求職者施加壓力，就某一問題或某一事件做一連串的發(fā)問，詳細(xì)具體且追根問底，直至無以對(duì)答。 （ 2）專業(yè)知識(shí) 了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度，其專業(yè)知識(shí)更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對(duì)專業(yè)知識(shí)筆試的補(bǔ)充，面試對(duì)專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度。 （ 5）語(yǔ)言表達(dá)能力 一般觀察求職者能否將要向?qū)Ψ奖磉_(dá)的內(nèi)容有條理地、完整地、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方；引例、用語(yǔ)是否確切；發(fā)音是否準(zhǔn)確，語(yǔ)氣是否柔和；說話時(shí)的姿勢(shì)、表情如何。 （ 7）情緒控制能力 自我情緒控制能力對(duì)于許多類型的工作人員顯得尤為重要。 3. 面試的特點(diǎn) （ 1）面試是一個(gè)雙向溝通過程 面試中主考官考察和應(yīng)試者，應(yīng)試者并不是完全處于被動(dòng)狀態(tài)，他也可以借此機(jī)會(huì)了解自己應(yīng)聘的單位、職位情況，并通過主考官的言行來判斷主考官對(duì)自己面試表現(xiàn)的滿意度。因工作崗位的不同而有所變化，因應(yīng)試者表現(xiàn)不同而不拘泥于預(yù)定的題目。這種方式已經(jīng)被越來越多的企事業(yè)單位所采用。心理測(cè)試是目前許多用人單位流行的做法，它可以考核應(yīng)聘者的基本能力素質(zhì)和個(gè)性特征，包括其基本智力、認(rèn)識(shí)思維方式、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力等，也包括管理意識(shí)、管理技能技巧。比如限時(shí)寫出一份會(huì)議通知、請(qǐng)示報(bào)告、或某項(xiàng)工作情況總結(jié)，也可能提出一個(gè)論點(diǎn)，予以論證或批駁等。③選擇法，即對(duì)某一詞句或問題提出若干容易混淆的解釋，要求肯定一種正確的解釋作為答案。其形式是一種論述題，也可以說是自由應(yīng)答型試題。案例分析、對(duì)公司的評(píng)價(jià)及讀后感等都屬于論文測(cè)試性質(zhì)。分項(xiàng)給分的作文，就是按作文的構(gòu)成因素，區(qū)分項(xiàng)目，分別給分，然后給予綜合性的評(píng)定。因此，一定要重視自我介紹的準(zhǔn)備。對(duì)應(yīng)試者來說，自如文雅的談吐是面試成功的必備條件。還要對(duì)用人單位的面試程序、面試方法、面試題型，特別是用人單位對(duì)人才的素質(zhì)要求等進(jìn)行了解。要準(zhǔn)備的自薦材料包括：一是學(xué)習(xí)成績(jī)單、英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)等級(jí)證書等學(xué)習(xí)材料。五是個(gè)人簡(jiǎn)歷、求職信、推薦書、身份證、學(xué)生證、各類材料的原件和復(fù)印件、紙筆等。注意儀表的樸實(shí)、大方和端莊，服裝和外貌同交談一樣，是面試官了解應(yīng)聘者的重要憑據(jù)。為此，多數(shù)單位都力求找到能夠提升組織形象的候選人，這些候選人不僅能勝任工作，而且要有良好的外形儀態(tài)。 ? 心態(tài)對(duì)于面試來說太重要了，要想在面試中保持良好的競(jìng)技狀態(tài)，自如地應(yīng)付各種問題，必須做好應(yīng)試的心理準(zhǔn)備。如學(xué)校組織模擬面試活動(dòng)，大學(xué)生應(yīng)積極參加，鍛煉自己，積累經(jīng)驗(yàn)。二是自我介紹不求長(zhǎng)，但思路必須清晰，重點(diǎn)必須突出，使面試官對(duì)你產(chǎn)生興趣和好感。對(duì)方在談話時(shí)可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話。自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣，音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)情況而定，一般以每個(gè)主考官都能聽清你的講話為原則。 3. 應(yīng)答提問的技巧 （ 1）應(yīng)答技巧 （ 2）提問技巧 （ 1）應(yīng)答技巧 ? 在回答面試官的問題時(shí)，要注意把握以下要點(diǎn)：①把握重點(diǎn)，條理清楚。③確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。⑤知之為知之，不知為不知。你若反唇相譏，惡語(yǔ)相對(duì)，就大錯(cuò)特錯(cuò)了。提出的問題要視面試官的身份而定，不要不管面試官是什么職務(wù)，什么問題都問，搞得面試官無法回答，引起面試官對(duì)你有反感。有些畢業(yè)生在面試時(shí)故意把自己塑造一番，比如明明很內(nèi)向，不善言談，面試時(shí)卻拼命表現(xiàn)得很外向、健談。 (3)對(duì)人態(tài)度要坦誠(chéng) 招聘者一般都認(rèn)為做人優(yōu)于做事，所以，面試時(shí)求職者一定要誠(chéng)實(shí)地回答問題。 5．應(yīng)對(duì)面試官技巧 （ 1）文明禮貌，不卑不亢 （ 2）因人而異，區(qū)別對(duì)待 （ 1）文明禮貌，不卑不亢 ? 大學(xué)畢業(yè)生在面試時(shí)，應(yīng)懂得起碼的社交禮儀，無論面對(duì)何種類型的面試官，都應(yīng)注意禮貌，但也不能過分殷勤。也有一些應(yīng)試者應(yīng)聘時(shí)本身并不想表現(xiàn)出獻(xiàn)媚的態(tài)度，但在言談舉止上卻流露出不正常的行為。虛榮心太強(qiáng)，也會(huì)導(dǎo)致你的面試失敗。如果面試官是技術(shù)干部，他就可能注重專業(yè)知識(shí)和技能；如果面試官是人事干部，他就會(huì)注重應(yīng)試者的社會(huì)意識(shí)和處世能力；如果面試官是領(lǐng)導(dǎo)干部，則注重應(yīng)試者的合作精神、辦事能力和應(yīng)變能力。一個(gè)謙虛的面試官，一見面就會(huì)與你握手，請(qǐng)你入座。所以面對(duì)這樣的面試官，求職者采取的策略是，他謙虛，你比他更謙虛。招聘者認(rèn)為該結(jié)束面試時(shí)，往往會(huì)說一些暗示的話語(yǔ)，如我很感激你對(duì)我們公司這項(xiàng)工作的關(guān)注；謝謝你對(duì)我們招聘工作的關(guān)心，我們一作出決定就會(huì)立即通知你；你的情況我們已經(jīng)了解了；你知道，在作出最后決定之前我們還要面試幾位申請(qǐng)人。其次，告辭時(shí)應(yīng)感謝對(duì)方花時(shí)間同你面談。要及時(shí)總結(jié)面試表現(xiàn)，或向同去的同學(xué)詢問，或向有經(jīng)驗(yàn)的師長(zhǎng)求教，你在面試中給對(duì)方留下的印象如何 ?回答提問時(shí)存在什么問題 ?有些重要的情況是否遺漏了或未說清楚。要盡量同面試人員建立個(gè)人感情，表明自己對(duì)企業(yè)所具有的價(jià)值和對(duì)工作的企盼和敬業(yè)精神。向?qū)Ψ椒磸?fù)強(qiáng)調(diào)你的敬業(yè)精神，你對(duì)單位所具有價(jià)值的認(rèn)識(shí)，要明確向?qū)Ψ奖硎?，若你得到這份工作，會(huì)怎樣加倍珍惜，努力干好工作。以此獲得對(duì)方人員信任，爭(zhēng)取試用以至錄用。通過復(fù)習(xí)時(shí)的思考和總結(jié)找到知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系，彌補(bǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)中的不足，使知識(shí)運(yùn)用的更熟練、更靈活。而招聘單位在招聘員工時(shí)，從實(shí)用角度出發(fā)，比較注重應(yīng)聘者的知識(shí)更新程度，希望招聘到的員工能夠掌握最新的專業(yè)知識(shí)，從而能盡快地適應(yīng)工作，應(yīng)聘者參加專業(yè)知識(shí)考試前要注意了解收集這方面的有關(guān)最新信息。一般來說，時(shí)事政治的考試范圍大致是一年時(shí)間里國(guó)內(nèi)外所發(fā)生的重大事件、制定的重要政策、頒布的重要文件、召開的重要會(huì)議、舉行的重要活動(dòng)以及科技發(fā)展的重要成果等。一個(gè)組織具有良好的組織形象和內(nèi)外環(huán)境，塑造了良好的企業(yè)形象，就能得到公眾的信任和支持，因此現(xiàn)代組織越來越重視公共關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種法制經(jīng)濟(jì)，沒有法制，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就難以規(guī)范化。所以要想進(jìn)外資企業(yè)或合資企業(yè)的應(yīng)聘者，可以根據(jù)招聘單位的性質(zhì)，看一些介紹該國(guó)文化的書籍，也可以到網(wǎng)上查看該企業(yè)的詳細(xì)資料?？梢哉?qǐng)你寫一份請(qǐng)示、報(bào)告或會(huì)議通知等。 這類試題主要涉及一些基本的政治觀點(diǎn)、時(shí)事政治或?qū)?guó)內(nèi)外形勢(shì)的分析。 (4)文化背景 文化是指不同的人種、民族、區(qū)域的社會(huì)成員所特有的生活方式、思想方式、行為方式、交往方式以及與之密切相關(guān)的一切后天習(xí)得的東西。 (3)環(huán)保法律 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，環(huán)境污染問題越來越受到人們的重視，保護(hù)環(huán)境已不僅是國(guó)家和政府的事務(wù)，也是企事業(yè)和個(gè)人的義務(wù)和責(zé)任，如今環(huán)保已成為許多企業(yè)決策的重要內(nèi)容。 (2)公共關(guān)系 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與建設(shè)，公共關(guān)系作為一種經(jīng)營(yíng)管理職能、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、現(xiàn)代交往觀念和方式，已被大多數(shù)企業(yè)家或管理者所接受。 （ 3）了解單位情況 應(yīng)聘者還可以通過各種途徑去了解招聘單位的情況，到學(xué)校圖書館或相關(guān)圖書館查閱相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，上網(wǎng)查閱該企業(yè)的主頁(yè)，主要目的在于將企業(yè)的有關(guān)資料與應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，掌握招聘單位自身專業(yè)特色及企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)，當(dāng)試題中出現(xiàn)與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，也不至于一無所知或泛泛而淡，使準(zhǔn)備工作更有針對(duì)性。 （ 2）了解專業(yè)動(dòng)態(tài) 應(yīng)聘者在準(zhǔn)備專業(yè)知識(shí)考試時(shí)，不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，同時(shí)還必須了解該專業(yè)目前發(fā)展的一些最新動(dòng)態(tài)?？鐚I(yè)的應(yīng)聘者需要花更多的時(shí)間來熟悉專業(yè)知識(shí)。實(shí)習(xí)不僅是展示自我、熟悉工作崗位的有利機(jī)會(huì)，而且也有利于用人單位進(jìn)一步了解你。也可以委婉或輾轉(zhuǎn)委托對(duì)該單位有影響的人幫助詢問、聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)對(duì)你有利的信息。 （ 2）保持聯(lián)絡(luò) 面試結(jié)束后，求職者不能坐享其成，要積極主動(dòng)地與用人單位保持聯(lián)系，設(shè)法讓用人單位記住你，真正把握成功的機(jī)會(huì)。一位畢業(yè)生來到深圳求職，面試時(shí)一番鋒芒畢露的自我介紹，結(jié)束時(shí)拋下聲“再見”，連握手也免了，拂袖揚(yáng)長(zhǎng)而去，接待他的招聘者苦笑著搖頭。 (2)禮貌再見 面試結(jié)束時(shí)的禮節(jié)也是公司考察錄用的一個(gè)砝碼。從某種意義上講，面試是陌生人之間的溝通。面對(duì)這種類型的面試官，應(yīng)試者必須保持警覺，誠(chéng)心誠(chéng)意地談出自己的想法。若在面試前未能了解到他們的情況，可向面試完的同學(xué)咨詢。 （ 2）因人而異，區(qū)別對(duì)待 ? 面試官的身份不同，他的用人觀念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)也不同。究其主要原因是自恃條件優(yōu)越，趾高氣揚(yáng)，盛氣凌人；或者是自命清高，表情冷漠，缺乏熱情。這樣的應(yīng)試者，成功的機(jī)會(huì)很少。問她原因，她說曾在一些書里看到，如果說有男朋友就會(huì)給人穩(wěn)重、有責(zé)任感的印象。 (2)以平等心態(tài)面對(duì) 畢業(yè)生面試時(shí)如果能夠以平等的心態(tài)對(duì)待招聘者，就能夠避免緊張情緒。此外，還要注意提問的方式、語(yǔ)氣，要給人一種誠(chéng)摯、謙遜的感覺，千萬不可用質(zhì)問的語(yǔ)氣向?qū)Ψ教釂?，這樣會(huì)引起反感。通過提問的方式進(jìn)行自我推銷是十分有效的，所提問題必須是緊扣工作任務(wù)、緊扣職責(zé)的。⑥冷靜對(duì)待，寵辱不驚。④有個(gè)人見解，有個(gè)人特色。②講清原委，避免抽象。交談中，應(yīng)隨時(shí)注意聽者的反應(yīng)。語(yǔ)氣是指說話的口氣，語(yǔ)調(diào)則是指語(yǔ)音的高低輕重配置。 (1)認(rèn)真聆聽，流利回答 主考官向你介紹情況時(shí)，要專注，對(duì)其問題要逐一回答，口齒清晰，發(fā)音準(zhǔn)確，語(yǔ)言文雅大方。 (二 )面試應(yīng)用技巧 3. 應(yīng)答提問的技巧 5．應(yīng)對(duì)面試官技巧 ? 自我介紹猶如商品廣告，在有限的時(shí)間內(nèi)，針對(duì)“客戶”的需要，將自己最美好的一面，毫無保留地表現(xiàn)出來，不但要令對(duì)方留下深刻的印象，還要激發(fā)“購(gòu)買欲”。保持面試前的心理放松，首先要正確分析自己的能力特長(zhǎng)、興趣愛好、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、任職目標(biāo)、擇業(yè)傾向等因素，盡量使自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)與目標(biāo)崗位要求相匹配，預(yù)先設(shè)計(jì)好面試的策略，保持積極主動(dòng)的擇業(yè)心態(tài)，敢于競(jìng)爭(zhēng)，敢于自薦，增強(qiáng)心理承受能力，有利于自身實(shí)力的發(fā)揮；其次還要有充足的睡眠，保持清醒的頭腦，對(duì)可能出現(xiàn)的問題提早預(yù)測(cè)，對(duì)回答問題的策略做好通盤考慮，這樣便能以良好的心態(tài)從容應(yīng)試。它是表露人內(nèi)心世界的語(yǔ)言，人的一舉一動(dòng)無不顯露出他的知識(shí)修養(yǎng)。穿著打扮、外形儀態(tài)會(huì)直接影響求職的成敗。還要將所有資料最好都用一個(gè)整潔的文件袋裝好，以免遺漏。三是獲得的發(fā)明專利證書，在報(bào)紙、雜志上發(fā)表的文章、論文等成果證明材料。根據(jù)掌握的這些資料，結(jié)合自身的條件，有的放矢地采取策略，做好準(zhǔn)備，面試的成功率就會(huì)很高。 ? 面試官提問的出發(fā)點(diǎn)，往往與招考單位有關(guān)。介紹的內(nèi)容不宜太多地停留在諸如姓名、工作經(jīng)歷等方面，應(yīng)該更多地談一些跟你所應(yīng)聘的職位有關(guān)的工作經(jīng)歷和所取得的成就，證明你有能力勝任所應(yīng)聘的這個(gè)職位。 二、面試的應(yīng)試技巧與策略 (一 )面試前的準(zhǔn)備 (二 )面試應(yīng)用技巧 (一 )面試前的準(zhǔn)備 ? 多數(shù)面試官會(huì)要求應(yīng)聘者做自我介紹，一方面了解應(yīng)聘者的大概情況，另一方面考察應(yīng)聘者的口才、應(yīng)變和心理承受能力、邏輯思維能力等。這種作文法筆試方法又演變成現(xiàn)在的兩種：一是供給條件，實(shí)行限制性作文；二是分項(xiàng)給分，綜合評(píng)定。如果說測(cè)驗(yàn)法是封閉性考試或識(shí)別性考試方法的活，那么論文法則是開放性考試的方法。以上這些方法，常常是相互交叉的。常見的測(cè)驗(yàn)法有：①填充法，也稱填空法，主要是往缺少詞語(yǔ)的句子里填充詞語(yǔ)，做法有簡(jiǎn)有繁。主要考查畢業(yè)生的文字表達(dá)能力以及分析、解決問題和邏輯思維的能力。 (2)心理測(cè)試 ? 心理測(cè)試是用事先編好的標(biāo)準(zhǔn)公共量表或問卷要求應(yīng)試者完成，根據(jù)完成的質(zhì)量和數(shù)量來判斷其心理水平或個(gè)性差異的方法。 (二 )筆試的種類和特點(diǎn) (1)專業(yè)考試 (2)心理測(cè)試 (3)綜合測(cè)試 (1)專業(yè)考試 ? 有些用人單位專業(yè)性較強(qiáng)，對(duì)大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)要求比較高，需要通過筆試的方式對(duì)求職的大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)水平和相關(guān)的實(shí)際能力的考核。 （ 2）面試以談話和觀察為手段 在面試中，主考官提問，應(yīng)試者回答，使主考官了解被試者某一方面的情況或素質(zhì)，應(yīng)試者掌握用人單位的部分情況和顯示自己的才華；同時(shí)，在面試中，主考官主要運(yùn)用自己的感官，特別是視覺和聽覺去觀察了解被試者言語(yǔ)和非言語(yǔ)的行為．從而推斷其深層心理。 （ 8）反應(yīng)與應(yīng)變能力 主要看應(yīng)試者對(duì)主考官所提的問題理解是否準(zhǔn)確，回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。 （ 6）思考判斷能力 一般觀察被試者能否準(zhǔn)確、迅速地判斷面臨的狀況，能否恰當(dāng)?shù)靥幚硗话l(fā)事件，能否迅速地回答對(duì)方的問題，且答案簡(jiǎn)練，貼切。 （ 3）實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表，作些相關(guān)的提問，查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。 （ 1）儀表風(fēng)度 是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣