房地產(chǎn)企業(yè)流程管理培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 主要工作方法和工具p 流程研討會p PPT/EXCEL19解決管理問題，提升效率是優(yōu)化流程的根本目的 針對性問題描述【 缺乏現(xiàn)場預(yù)算員的核價工作 】項目經(jīng)理簽證的權(quán)限沒有界定清楚， 1000元的工作也向上簽呈，導(dǎo)致周期長，影響工程進度。最終導(dǎo)致工程成本難以控制。案例 5：戶型改了，未通知銷售 ……7為什么我們會出現(xiàn)這些問題？ 案例六： 關(guān)于設(shè)計評審項目發(fā)展部總師室、設(shè)計管理部提供市場分析報告 /產(chǎn)品建議代理、地產(chǎn)策劃部 設(shè)計承包商提供規(guī)劃條件、設(shè)計條件參與評審設(shè)計承包商選擇項目公司 主管領(lǐng)導(dǎo)提出設(shè)計要求提交中期方案及最終方案形成紀要，反饋意見參與評審參與評審參與評審修改完善1 【 流程間接口不明確】 在產(chǎn)品定位不明確情況下進行設(shè)計，設(shè)計工作與產(chǎn)品建議同步開展。因為保護已施工的其余構(gòu)件不受破壞，在鑿除六層的過程不能用普通鑿除方式，而且還要在五層有保護支架。繪制綜合豎向設(shè)計圖并進行嚴格的綜合評審。房地產(chǎn)企業(yè)流程管理房地產(chǎn)企業(yè)流程管理謝志華2023年 9月 南通前瞻研究，實戰(zhàn)總結(jié)1目錄1. 為什么要進行流程的策劃2. 如何策劃流程管理體系3. 房地產(chǎn)全流程管理體系策劃2為什么我們會出現(xiàn)這些問題？ 案例一：一個煙囪3為什么我們會出現(xiàn)這些問題？ 案例二：不是笑話的笑話領(lǐng)導(dǎo)忙策劃看領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃等策劃報建待圖紙工程量清單編制和目標成本等圖紙審核招投標等工程量清單和目標成本項目等招標定標和材料采購不能按時交房前松后緊，留給施工圖設(shè)計和施工的時間很短前期遺留問題太多，導(dǎo)致后期返工……4為什么我們會出現(xiàn)這些問題？ 案例三：關(guān)于二次深化設(shè)計為什么我們二次設(shè)計總是在往往簽訂合同之后，現(xiàn)場就催促施工單位進場施工？設(shè)計、工程、成本之間總會會扯皮？為什么我們的二次設(shè)計效果和成本控制總不能和諧統(tǒng)一？為什么施工完成后，后期物業(yè)管理中總會表現(xiàn)出不符合實際使用要求和維護方面存在成本高等方面困難。6為什么我們會出現(xiàn)這些問題？ 案例五 關(guān)于客戶投訴與無效成本案例 1: 某項目第一期 C3建筑立面進行了調(diào)整 ,但相應(yīng)的結(jié)構(gòu)變化未及時發(fā)出知會及變更 ,待正式變更發(fā)出時 ,施工單位已按照原結(jié)構(gòu)圖完成了鋼筋的下料和部分安裝 ,施工方提出高達 50萬元的索賠費用 .案例 2:如此取消兩套屋頂板成本近 15萬元 .案例 3：某項目二期設(shè)計中所有衛(wèi)生間均未留設(shè)排氣孔，主體施工完成后再補變更進行梁上鉆孔作業(yè)，導(dǎo)致鉆孔無效成本支出 7萬元。【 關(guān)鍵控制點缺乏有效審核 】 設(shè)計要求不明確，存在 “拍腦袋 ”的情況。 *1 13 3 332問題描述23提交方案接收方案安防、消防監(jiān)控室沒在一起，增加管理人員成本?！?活動周期較長 】 簽證流程快的周期要 4天，慢的要 17天，主要是工程部和預(yù)算部審批的周期比較長?！?未考慮到對成本管理流程的影響 】 決算時是以簽證形式反映此部分成本支出，無法準確反映設(shè)計變更時成本影響。?在確定限額設(shè)計指標時，成本與設(shè)計應(yīng)反復(fù)溝通，達成一致。3材料選型定板? 材料設(shè)備選型定板滯后，給材料設(shè)備的采購和工程施工帶來影響。?施工圖設(shè)計完成后，材料設(shè)備選型定板工作全部完成，立即著手進行采購相關(guān)工作，大大縮短了采購時間。流程現(xiàn)狀234123422用問題樹的方法是尋找解決問題方案的有效途徑設(shè)計團隊能力差設(shè)計時間短成圖質(zhì)量差會審時間緊對審圖要點缺乏經(jīng)驗責(zé)任心不高缺乏質(zhì)量意識審圖不認真工作時間短工期安排時間安排緊審圖效果差設(shè)計圖紙質(zhì)量差施工、監(jiān)理人員質(zhì)量意識低，監(jiān)控不到位缺乏全壽命成本意識，質(zhì)量讓位于成本人員材料選擇沒有征詢物業(yè)、工程部意見作業(yè)標準、方法，管理制度不健全施工方自檢、監(jiān)理監(jiān)督檢查沒有落實到位監(jiān)理素質(zhì)低，不負責(zé)對監(jiān)理單位管控不力對施工單位管控不到位勞動強度高員工凝聚力差隊伍選擇不合理監(jiān)理職能弱化施工單位施工組織能力差現(xiàn)場代表不穩(wěn)定進場材料設(shè)備監(jiān)控不到位選材標準低材料設(shè)備質(zhì)量差工序控制不嚴人員素質(zhì)低缺乏相關(guān)部門監(jiān)督施工管理弱質(zhì)量缺陷合作方選擇開發(fā)進度材料選購施工組織管理能力進度款支付不及時口頭指令多，施工單位對甲方失去信任職責(zé)不清晰，工程部、研發(fā)部、合約部對進場材料監(jiān)控力度不夠23清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和合理的組織管控模式是流程設(shè)計的基礎(chǔ)? 為企業(yè)未來發(fā)展提供明確方向和實現(xiàn)步驟的考慮，其他問題都將在戰(zhàn)略指導(dǎo)下來展開。 成長階梯252。 管理模式252。 崗位說明書? 圍繞戰(zhàn)略的要求，提供與之配套的薪酬、考核等人力資源管理方案。 培訓(xùn)體系252。 核心業(yè)務(wù)流程252。，造成成本部確定施工單位時間滯后，也造成二次設(shè)計開始時間滯后，設(shè)計時間不能保證，往往簽訂合同之后，現(xiàn)場就催促施工單位進場施工。，主要是工程系統(tǒng)為主，營銷部門參與度不夠，研發(fā)參與也較少。讓成本部有足夠的時間確定單位，施工單位有充足的時間進行二次設(shè)計。，各專業(yè)工程師要能提高自己對圖紙的把控能力。，營銷、研發(fā)要提前介入。q 注意文件的適用范圍和使用者。q 注意文件編寫的角度。此類文件編寫的流程為：編寫之前先策劃，討論分工與接口 —— 分工編寫 —— 文件討論對接。 58。在業(yè)務(wù)流程中，使用最多的是表單，而不是流程本身！ 45表單的設(shè)計：表單要反映重要的流程中的重要信息，并方便操作基礎(chǔ)信息重要的過程記錄流轉(zhuǎn)程序46目錄1. 為什么要進行流程的策劃2. 如何策劃流程管理體系3. 房地產(chǎn)全流程管理體系策劃47投資拓展流程 基本管控原則與流程要點?以獲取土地為基本的節(jié)點進行權(quán)責(zé)劃分；?充分的市場研究和良好的政府關(guān)系是項目發(fā)展的
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