【正文】 。o 控制計(jì)劃不能替代包含在詳細(xì)的操作者指導(dǎo)書中的信息 。o 為了支持控制計(jì)劃，要不斷改善和運(yùn)用過(guò)程監(jiān)測(cè)指導(dǎo)書 ?？刂朴?jì)劃 o 控制計(jì)劃作為一動(dòng)態(tài)文件，它反映當(dāng)前使用的控制方法和測(cè)量系統(tǒng)。這一結(jié)構(gòu)性方法為產(chǎn)品和過(guò)程提供了一完整的評(píng)價(jià)。n 交流：作為一個(gè)動(dòng)態(tài)文件，控制計(jì)劃明確并傳達(dá)了產(chǎn)品／過(guò)程特性、控制方法和特性測(cè)量中的變化 。 試生產(chǎn) —— 在樣件試制后試生產(chǎn)，進(jìn)行的尺寸測(cè)量，材料和性能試驗(yàn)的描述。 如適用時(shí)，輸入控制計(jì)劃文件編號(hào)以用于追溯，對(duì)于多頁(yè)的控制計(jì)劃則填入頁(yè)碼（第 頁(yè)，共 頁(yè)）。第 109頁(yè)，共 177頁(yè)控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明4) 零件名稱 /描述167?？刂朴?jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明6) 供方代碼167。第 113頁(yè)，共 177頁(yè)控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明8) 核心小組167。第 115頁(yè)，共 177頁(yè)控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明10) 日期（編制）167。第 117頁(yè)，共 177頁(yè)12) 顧客工程批準(zhǔn) /日期167。 如必要，獲取負(fù)責(zé)的供方質(zhì)量代表批準(zhǔn)。 該項(xiàng)編號(hào)通常參照于過(guò)程流程圖，如果有多零件編號(hào)存在（組件），那么應(yīng)相應(yīng)地列出單個(gè)零件編號(hào)和它們的過(guò)程編號(hào)。 適當(dāng)時(shí)，對(duì)所描述的每一操作識(shí)別加工裝備，諸如制造用的機(jī)器、裝置、夾具或其它工具。 必要時(shí)，填入所有適當(dāng)文件，諸如（但不限于）過(guò)程流程圖，已編號(hào)的計(jì)劃， FMEA和草圖（計(jì)算機(jī)繪圖或其它方式繪圖）相互參照用的編號(hào)。第 125頁(yè)，共 177頁(yè)控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明20) 過(guò)程167。 對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品特性，可能有一個(gè)或更多的過(guò)程特性。 按整車廠（ OEM）的要求使用合適的分類來(lái)指定特殊特性的類型，或者這一欄可空著用來(lái)填寫未指定的特性。 這些特性標(biāo)識(shí)為 “關(guān)鍵 ”、 “主要的 ”、 “安全的 ”、 “重要的 ”?？刂朴?jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明23) 評(píng)價(jià) /測(cè)量技術(shù)167。控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明24) 樣本容量 /頻率167。167。第 131頁(yè)共 177頁(yè)n 控制計(jì)劃的描述應(yīng)反映在制造過(guò)程中實(shí)施的策劃和戰(zhàn)略，如果使用復(fù)雜的控制程序，計(jì)劃中將引用程序文件的特定的識(shí)別名稱和 /或編號(hào)。167。第 133頁(yè)，共 177頁(yè)o 過(guò)程分析n 不同類型的過(guò)程對(duì)變差的控制和減少既是一種挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇，過(guò)程類型可以和其變差的最普通的原因或決定產(chǎn)品質(zhì)量的主導(dǎo)因素有關(guān)。第 150頁(yè)，共 177頁(yè)n 設(shè)定卡上規(guī)定了在機(jī)器所有控制的規(guī)范，按規(guī)范調(diào)整機(jī)器后即生產(chǎn)出一件樣品，要對(duì)該樣品安裝孔和周邊配合性進(jìn)行關(guān)鍵控制尺寸的檢驗(yàn)，并對(duì)該樣品進(jìn)行目測(cè)。在一般情況下，在檢驗(yàn)之間可以使用批控制。自動(dòng)進(jìn)料器可以通過(guò)感應(yīng)波峰高度并在高度降低時(shí)供給額外的焊料來(lái)控制。第 155頁(yè)，共 177頁(yè)o 裝備：以?shī)A具 /輸送臺(tái)為主的過(guò)程夾具 夾具的變差導(dǎo)致了產(chǎn)品的變差。第 157頁(yè)，共 177頁(yè)o 過(guò)程特性包括夾具或輸送臺(tái)之間的變差，夾具或輸送臺(tái)之間的尺寸差異及零件的位置都能導(dǎo)致產(chǎn)品的變差。沖孔的直徑不能有明顯的變化，因此它是一個(gè)特殊特性，沖孔對(duì)部件是關(guān)鍵的。首件檢驗(yàn)可以驗(yàn)證工裝是否已被正確修理。o 在批準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)之前要在目測(cè)比較器檢驗(yàn)刀刃，以保證正確的節(jié)徑和后角；o 對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的首件的切割銳度和節(jié)徑的正確性進(jìn)行檢驗(yàn)。 FMVSS要求正確的前照燈校準(zhǔn)，因此它是一特殊產(chǎn)品特性。o 汽車罩蓋由 SMC制成。顧客要求每一批化合物和材料的試驗(yàn)室報(bào)告和記錄材料每批日期數(shù)據(jù)化以保證正確的循環(huán)。n 對(duì)裝飾性部件的油漆操作需要潔凈的裝置和無(wú)塵的工作場(chǎng)所。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有輸入變量時(shí)，更換已磨損的部件、清潔工作、校準(zhǔn)工作、調(diào)節(jié)工具和其它的維護(hù)工作對(duì)產(chǎn)品特性具都有影響，應(yīng)受到控制；o 這些過(guò)程特性的控制類型包括擬定定期的維護(hù)程序和設(shè)立監(jiān)測(cè)警告裝置；o 在每次維護(hù)后檢查產(chǎn)品特性以驗(yàn)證過(guò)程是否正常進(jìn)行。o 在過(guò)程正常運(yùn)行情況下，干燥器的正常工作是過(guò)程特性；o 本過(guò)程特性的控制類型為對(duì)干燥器有計(jì)劃的定期檢查以保證其開動(dòng)并正常工作；o 對(duì)于產(chǎn)品特性的檢驗(yàn)，首件實(shí)行目測(cè)檢驗(yàn)，以后進(jìn)行定期檢查。本表將作為控制計(jì)劃的擴(kuò)展。對(duì)所列的每一特性都分配一順序號(hào)以保證完成控制計(jì)劃 (第 2部分 )時(shí)，供方不會(huì)遺漏。n 濕度對(duì)注塑成型機(jī)具有不利的作用。因此過(guò)程特性就是定期的清潔、修理和更換。材料或部件中發(fā)現(xiàn)的變化將影響過(guò)程的輸出；o 過(guò)程特性的控制類型包括各種測(cè)試和控制所用材料或部件規(guī)范的方法 (即：控制圖、試驗(yàn)室報(bào)告、防錯(cuò) )。在托架的一端的施力規(guī)范為特殊產(chǎn)品特性。特殊產(chǎn)品特性的測(cè)量，通過(guò)將前照燈照在測(cè)量光型的前照燈校準(zhǔn)儀上來(lái)進(jìn)行。o 前照燈的校準(zhǔn)是轎車和貨車裝備中的最后工序之一。o 裝備：以工裝為主的過(guò)程n 工裝的壽命和設(shè)計(jì)特性是影響過(guò)程輸出的變量。過(guò)去這類工裝的問(wèn)題是孔的沖頭破損，而且在形成產(chǎn)品 (托架 )的角度時(shí)，工裝上的移動(dòng)零件也能發(fā)生變化。o 在夾具 /輸送臺(tái)為主的過(guò)程中，通常很難測(cè)量產(chǎn)品特性，因此對(duì)于特殊產(chǎn)品特性而言，需要經(jīng)常進(jìn)行統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品取樣。切割的深度和垂直性是產(chǎn)品的主特性。特殊產(chǎn)品特性要進(jìn)行 100%的通電測(cè)量。某一供方生產(chǎn)一種將電子元件焊在板上的線路板，適當(dāng)?shù)暮附訛橹饕漠a(chǎn)品特性。對(duì)產(chǎn)品特性的能力研究表明如果設(shè)定適當(dāng)，則操作具有很高的能力和穩(wěn)定性。汽車網(wǎng)格塑料件是由塑料注塑機(jī)生產(chǎn)出來(lái)，在模型確定后，機(jī)器應(yīng)進(jìn)行調(diào)節(jié)以生產(chǎn)出尺寸合格的部件，部件表面應(yīng)沒有傷痕、流痕和縮痕。167。第 132頁(yè)，共 177頁(yè)26) 反應(yīng)計(jì)劃167。167。25) 控制方法167。167。控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明22) 產(chǎn)品 /過(guò)程規(guī)范 /公差167。 顧客可以使用獨(dú)特的符號(hào)來(lái)識(shí)別那些諸如影響顧客安全、法規(guī)符合性、功能、配合或外觀的重要特性。 在某些過(guò)程中，一個(gè)過(guò)程特性可能影響數(shù)個(gè)產(chǎn)品的特性。 核心小組應(yīng)識(shí)別和控制其過(guò)程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差。n 核心小組應(yīng)從所有來(lái)源中識(shí)別組成重要產(chǎn)品特性的產(chǎn)品的特殊特性，所有的特殊特性都應(yīng)列在控制計(jì)劃中。 特性：對(duì)于從中可獲取計(jì)量或計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的過(guò)程或其輸出（產(chǎn)品）的顯著的特點(diǎn)，尺寸或性能，適當(dāng)時(shí)可使用目測(cè)法輔助。 系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件制造的所有步驟都在過(guò)程流程圖中描述，識(shí)別流程圖中最能描述所述活動(dòng)的過(guò)程 /操作名稱。 如必要，獲取其它同意的批準(zhǔn)。獲取負(fù)責(zé)的工程批準(zhǔn)。第 116頁(yè)，共 177頁(yè)控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明11) 日期（修訂）167。第 114頁(yè)，共 177頁(yè)控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明9) 供方 /工廠批準(zhǔn) /日期167?？刂朴?jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明7) 主要聯(lián)系人 /電話167?？刂朴?jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明5) 供方 /工廠167。控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明3) 零件編號(hào)，最新更改等級(jí)167。 生產(chǎn) —— 在正式生產(chǎn)中，產(chǎn)品 /過(guò)程特性，過(guò)程控制，試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的全面文件化描述。 樣件 —— 在制造過(guò)程中，進(jìn)行的尺寸測(cè)量、材料和性能試驗(yàn)的描述?？刂朴?jì)劃 n 顧客滿意程度：控制計(jì)劃聚焦于將資源用于對(duì)顧客來(lái)說(shuō)重要的特性有關(guān)的過(guò)程和產(chǎn)品。o 為了達(dá)到過(guò)程控制和改進(jìn)的有效性，應(yīng)對(duì)過(guò)程有一個(gè)基本的了解。在正式生產(chǎn)運(yùn)行當(dāng)中，控制計(jì)劃提供了用來(lái)控制特性的過(guò)程監(jiān)測(cè)和控制方法，由于期望過(guò)程是不斷更新和改進(jìn)的，因此控制計(jì)劃反映了與這種過(guò)程改變狀況相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略 。o 制定控制計(jì)劃是質(zhì)量策劃的一個(gè)重要階段，控制計(jì)劃是對(duì)控制零件和過(guò)程的體系的書面描述，一個(gè)單一的控制計(jì)劃可以適用于以相同過(guò)程、相同原料生產(chǎn)出來(lái)的一組和一個(gè)系列的產(chǎn)品 ?？刂朴?jì)劃 o 控制計(jì)劃方法論的目的是協(xié)助按顧客要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，它是通過(guò)為總體系設(shè)計(jì)、選擇和實(shí)施增值性控制方法以提供結(jié)構(gòu)性的途徑來(lái)達(dá)到上述的目標(biāo)的 。對(duì)于顧客的備件和服務(wù)操作也同樣要考慮其質(zhì)量、成本和交付。產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)在顧客環(huán)境中完成。o 要做到持續(xù)地改進(jìn)不僅需要注意變差的特殊原因，還要了解其普通原因并尋找減少這些變差源來(lái)源 。采用 SPC手冊(cè) 。第五階段：反饋、評(píng)定和糾正措施 o 輸出 o 減少變差 o 顧客滿意 o 交付和服務(wù) o 產(chǎn)品策劃不隨過(guò)程確認(rèn)和就緒而終止 。o 質(zhì)量策劃認(rèn)定之前需要管理者支持。質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 o APQP小組應(yīng)保證遵循了所有的控制計(jì)劃和過(guò)程流程圖。生產(chǎn)控制計(jì)劃 o 生產(chǎn)控制計(jì)劃是對(duì)控制零件和過(guò)程的體系的書面描述。o 可參考 MSA手冊(cè) 初始過(guò)程能力研究 o 應(yīng)對(duì)控制計(jì)劃中標(biāo)識(shí)的特性進(jìn)行初始過(guò)程能力研究。試生產(chǎn) o 應(yīng)采用正式生產(chǎn)工裝、設(shè)備、環(huán)境 (包括生產(chǎn)操作者 )、設(shè)施和循環(huán)時(shí)間來(lái)進(jìn)行試生產(chǎn) 。o 包裝應(yīng)與所有的材料搬運(yùn)裝置，包括機(jī)器人相匹配 。 o 控制計(jì)劃中被標(biāo)識(shí)的特性將作為初始過(guò)程能力研究計(jì)劃的基礎(chǔ) 。o 例如： n 增加檢驗(yàn)次數(shù) n 增加生產(chǎn)過(guò)程中的檢查和終檢驗(yàn)點(diǎn) n 統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià) n 增加審核 過(guò)程指導(dǎo)書 o 產(chǎn)品質(zhì)量策劃