通信行業(yè)市場營銷組合戰(zhàn)略(文件)
【正文】 傳手段 ③ＮＩ (Net Identity) ── 網(wǎng)絡(luò)識別 ， 21世紀(jì)最有力形象武器 18 形象營銷的四大指標(biāo) （ 1）知名度 （ 2）美譽(yù)度 高 美 譽(yù) 度 低 高 知 名 度 低 （ 3）指名度 （ 4）忠誠度 ? 連續(xù)忠誠： A A A A A A AA?? ?間斷忠誠： A A B A A C AA ?? ?不 忠 誠： A B C D E F G (品牌中立 ) ?變化忠誠： A A A A BBBBB ?? ?分散忠誠： A ABBCCAA BB?? 補(bǔ)充：品牌核心價值 19 策略之六 ： 4C組合，留住顧客 ? 4C的含義： (4C與 4P是相關(guān)聯(lián)的概念 ) Consumer (消費(fèi)者 )—— 研究顧客的購買行為，Product要符合顧客的需求。 20 ? 4C當(dāng)中最重要的 C是“ Consumer” —— Consumer是指消費(fèi)者的需要 (Needs)和欲望(Wants)，它可以理解為一般的顧客 (Customer)，也可以理解是客戶 (Client)。 通路運(yùn)作 —— 從中間商操作到以生產(chǎn)商為主的操作 。 25 ? 促銷的含義 —— 促銷又稱為推銷或推廣，它是指企業(yè)采用各種方式將產(chǎn)品、服務(wù)和其他信息傳遞出去，引起目標(biāo)購買者和大眾的注意和興趣，為促使買賣行為發(fā)生所做的努力 。 , March 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :56:3907:56:39March 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 12日星期日 7時 56分 39秒 07:56:3912 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :56:3907:56Mar2312Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 12日星期日 7時 56分 39秒 07:56:3912 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 12日星期日 上午 7時 56分 39秒 07:56: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :56:3907:56Mar2312Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 12日星期日 7時 56分 39秒 07:56:3912 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :56:3907:56:39March 12, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :56:3907:56Mar2312Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 對 目標(biāo)市場的進(jìn)行競爭態(tài)勢分析 。 通路重心 —— 由大城市向地 、 縣下沉 ， 并形成深度分銷 。 ? 4C是 關(guān)系營銷 的基礎(chǔ)。 Convenience (方便 )—— 為顧客全過程的服務(wù)，Place要方便顧客的購買和售后服務(wù)。 ? 情報內(nèi)容：競爭態(tài)勢、目標(biāo)顧客需求、環(huán)境因素等
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