過(guò)程審核ts16949內(nèi)部培訓(xùn)資料(文件)
【正文】 ?根據(jù) “ 批量生產(chǎn) ” ， 對(duì)過(guò)程的各道工序進(jìn)行評(píng)定時(shí)必須列出每一道工序 。 ? 必須讓員工了解顧客的要求和質(zhì)量目標(biāo) ， 必須使他們認(rèn)識(shí)到自己對(duì)所承擔(dān)任務(wù)的質(zhì)量責(zé)任 。 Slide 25 百諾給您更好的管理 是否對(duì)員工委以負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備／生產(chǎn)環(huán)境的職責(zé)和權(quán)限 ? 要求／說(shuō)明 ? 需考慮要點(diǎn) ， 例如： ?整齊和清潔 ?進(jìn)行／報(bào)請(qǐng)維修與保養(yǎng) ?零件準(zhǔn)備／貯存 ?進(jìn)行／報(bào)請(qǐng)對(duì)檢測(cè) 、 試驗(yàn)設(shè)備的檢定和校準(zhǔn) 。 ? 需考慮要點(diǎn) ， 例如： ?生產(chǎn)班次計(jì)劃 （ 按任務(wù)單 ） ?素質(zhì)證明 （ 素質(zhì)列表 ） ?工作分析／時(shí)間核算 。 Slide 31 百諾給您更好的管理 在批量生產(chǎn)中使用的檢測(cè) 、 試驗(yàn)設(shè)備是否能有效地監(jiān)控質(zhì)量要求 ？ 要求／說(shuō)明 ? 需考慮要點(diǎn) ， 例如： ?可靠性試驗(yàn) ， 功能試驗(yàn) ， 耐腐蝕試驗(yàn) ?測(cè)量精度／檢具能力調(diào)查 ?數(shù)據(jù)采集和分析 ?檢具標(biāo)定的證明 。 在生產(chǎn)工位和檢驗(yàn)工位必須有相應(yīng)的生產(chǎn)文件和檢驗(yàn)文件 。 Slide 35 百諾給您更好的管理 是否進(jìn)行批量生產(chǎn)起始認(rèn)可 ， 并記錄調(diào)整參數(shù)及偏差情況 ？ 要求／說(shuō)明 ? “ 批量生產(chǎn)認(rèn)可 ” 是按批量訂單對(duì)生產(chǎn)起始的 （ 首次／重新 ） 認(rèn)可 。 采用檢查表對(duì)此具有重要意義 。 Slide 37 百諾給您更好的管理 是否按時(shí)落實(shí) 要求的糾正措施并檢查其有效性 ？ 要求／說(shuō)明 ? 糾正措施涉及到整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程鏈－從原材料到顧客使用 。 Slide 40 百諾給您更好的管理 產(chǎn)品／零件是否按要求貯存 ？ 運(yùn)輸方式／包裝方法是否按產(chǎn)品／零件的特性而定 ？ 要求／說(shuō)明 ? 需考慮要點(diǎn) ， 例如： ? 貯存量 ? 防損傷 ? 零件定置 ? 整齊 ， 清潔 ， 不超裝 （ 庫(kù)存場(chǎng)地 ， 周轉(zhuǎn)箱 ） ? 控制貯存時(shí)間 ? 環(huán)境影響 ， 空調(diào) 。 Slide 43 百諾給您更好的管理 模具／工具 ， 工裝 ， 檢驗(yàn) 、 測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備是否按要求存放 ？ 要求／說(shuō)明 ? 不使用的和未認(rèn)可的模具／工裝 、 設(shè)備 、 檢具也必須按要求存放并管理 。 ? 每一改進(jìn)的前提是詳細(xì)的缺陷分析 ， 找出缺陷的真實(shí)原因 ， 并制訂合適的糾正措施 。 特殊事例必須記錄存檔 （ 當(dāng)班記錄本 ） 。 ? 需考慮要點(diǎn) ， 例如： ? 過(guò)程能力 ? 缺陷種類／缺陷頻次 ? 缺陷成本 （ 不符合性 ） ? 過(guò)程參數(shù) ? 廢品／返修件 ? 隔離通知／分選 ? 節(jié)拍／流轉(zhuǎn)時(shí)間 ? 可靠性／失效特征 。 Slide 49 百諾給您更好的管理 對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品是否定期進(jìn)行審核 ？ 要求／說(shuō)明 ? 必須有產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的審核計(jì)劃 。 Slide 51 百諾給您更好的管理 對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程是否進(jìn)行持續(xù)改進(jìn) ？ 要求／說(shuō)明 ? 必須根據(jù)至今積累的質(zhì)量 、 成本和服務(wù)方面的知識(shí)去調(diào)查改進(jìn)的潛力 。 ? 需考慮要點(diǎn) ， 例如： ? 人員的出勤率 ， 缺勤率 ? 已生產(chǎn)數(shù)量 ? 質(zhì)量數(shù)據(jù) （ 例如：缺陷率 ， 審核結(jié)果 ） ? 流轉(zhuǎn)時(shí)間 ? 缺陷成本 （ 不符合性 ） ? 過(guò)程特性值 （ 例如：過(guò)程能力指數(shù) ） 。 Slide 52 百諾給您更好的管理 對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程是否有確定的目標(biāo)值 ， 并監(jiān)控是否達(dá)到目標(biāo) ？ 要求／說(shuō)明 ? 目標(biāo)必須明確并可實(shí)現(xiàn) ， 且必須保證其現(xiàn)時(shí)性 。 Slide 50 百諾給您更好的管理 ? 必須把偏差報(bào)告給責(zé)任者 ， 并對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤 。 Slide 48 百諾給您更好的管理 在與產(chǎn)品要求／過(guò)程要求有偏差時(shí) ， 是否分析原因并檢查糾正措施的有效性 ？ 要求／說(shuō)明 ? 在出現(xiàn)產(chǎn)品缺陷時(shí) ， 必須立即采取措施 （ 例如：隔離 ， 分選 ， 通知 ） 以確保符合規(guī)定的要求 ， 直至弄清失效的原因并且使糾正措施的有效性得到驗(yàn)證 。 Slide 47 百諾給您更好的管理 是否用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析質(zhì)量數(shù)據(jù)／過(guò)程數(shù)據(jù) ， 并由此制訂改進(jìn)措施 ？ 要求／說(shuō)明 ? 確定問(wèn)題的責(zé)任部門 。 ? 在持續(xù)改進(jìn)和排除缺陷時(shí) ， 該過(guò)程的負(fù)責(zé)人員和該部門必須參與 ， 他們必須對(duì)顧客滿意程度自負(fù)自責(zé) 。 Slide 44 百諾給您更好的管理 要素 4: 缺陷分析 /糾正措施 /持續(xù)改進(jìn) ? 企業(yè)有義務(wù)在持續(xù)不斷的產(chǎn)品觀察和過(guò)程觀察中識(shí)別與顧客要求和顧客期望這間存在的偏差 ， 并通過(guò)合適的措施加以消除 。 Slide 42 百諾給您更好的管理
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