6sigma基礎(chǔ)認識-qitianwei(文件)
【正文】 rescription WritingPayroll ProcessingOrder WriteupJournal VouchersWire TransfersAirline Baggage HandlingPurchased Material Lot Reject RateDomestic Airline Flight Fatality Rate ( PPM)BestinClassAverage Company3 4 5 621IRS Tax Advice (phonein)(140,000 PPM)76 Sigma達至目標達至目標86 Sigma如何做成改變？l 目標l 哲學 l 能推動：187。 人員改善 l 進取的目標 l 公制 (測量的標準 )l 方法96 Sigma目標6 Sigma目標 是在每一件事情中，透過達成 6 Sigma各表現(xiàn)的層次，為顧客提供世界級品質(zhì)水平的產(chǎn)品，從而使顧客感到高興?106 Sigma哲學6 Sigma哲學 是透過應(yīng)用有結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的方法，使營運過程中所有的事情能達到突破性的改善?11顧客要求：成功的模式技術(shù) 能力 組織人過程? 企業(yè)的生存之道在於顧客對我們的滿意程度? 品質(zhì)、價格及付運均是滿足顧客的主要因素? 品質(zhì)、成本及快捷的付運，在於我們是否有足夠的能力12顧客與供應(yīng)商的相互關(guān)係付運價格品質(zhì)顧客供應(yīng)商需要需要運作工時成本次品做做我們力求 6 Sigma的能力在運用工時、成本及符合方面能達到顧客對付運、價格及品質(zhì)的期望。 付運：按顧客所要求的日期準時付運187。 完善的 QS程序及實踐 ISO, QS187。 良好的 5S管理16品質(zhì)概念 x bar TargetLSL USLx bar TargetLSL USLl 品質(zhì)意謂符合要求l 品質(zhì)改善意謂把目標的變異減至最低目標： 減少變差及過程置中17若我們能做到以下幾點，任何事情也可得到改善 . . . 明白 現(xiàn)狀，監(jiān)察 過程表現(xiàn)，有系統(tǒng)地計劃 改善，推行 計劃，及分析 結(jié)果！持續(xù)改善品質(zhì)概念18從最後項目中測驗品質(zhì)差的產(chǎn)品報廢QC分類合格不合格合格不合格輸出 (產(chǎn)品 )顧客防止在流程中，出現(xiàn)品質(zhì)差的情況輸出 (產(chǎn)品 )顧客TCM 人 機器環(huán)境 方法 物料輸入過程過程 人 機器環(huán)境 方法 物料輸入過程過程19何謂策略？l 了解顧客重視的地方 (CTQ’s)l 減少次品l 以目標為中心l 減少變差20品質(zhì)突破TimeReject RateSpecial VariationHistorical Level (?0)Optimum Level (?1)Natural Variation under ?0 Natural Variation under ?1(177。? PPM過程能力 每百萬 次品6Sigma 進取目標22232。 透過正態(tài)分佈曲線圖下之面積，可估計接受及拒絕的機會率基礎(chǔ)統(tǒng)計 正態(tài)分佈236 sigma過程看似什麼？?Average Deviation from Mean1?T USLp(d)p(d)1 2 3 4 5 6?3?這是 6 Sigma過程24何謂 Sigma？? (Xi ?)2 ? (xi x bar)2 N n 1 *s = ? = l 標準差是量度過程輸出的分佈寬度；量度與平均數(shù)之距離或偏差的每個數(shù)值* 一般而言，若 N或 n1在 n/= 30的情況下，這只有很少的分別25何謂 Sigma？ (數(shù)學定義 )運用平均數(shù)及標準差計算次品的 %Z值及正態(tài)曲線圖以下之面積必須知道：? 平均值 (x bar)? 標準差 (s)? USL及 / 或 LSLZ usl = USL x bar s Z lsl = x bar LSL s% Def = Zusl + Z lsl26練習l 若某產(chǎn)品的規(guī)格為 +/ ，過程平均值為 。 不同操作員的學習線187。這是否足夠？ .9973 x .9973 x .9973 x … x .9973 = 39何謂 3 Sigma？步驟 1 步驟 1 最終步驟 步驟 1
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