客戶服務(wù)滿意(文件)
【正文】 或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :33:0105:33Mar2312Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 12日星期日 5時 33分 1秒 05:33:0112 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 12日星期日 上午 5時 33分 1秒 05:33: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :33:0105:33Mar2312Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 12日星期日 5時 33分 1秒 05:33:0112 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :33:0105:33:01March 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :33:0105:33Mar2312Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 第六節(jié) 管理者應(yīng)有的素質(zhì) ? 職業(yè)道德 —— 以身作則、樹立榜樣，不是口頭上強(qiáng)調(diào)，實(shí) 際上不重視，公平合理的進(jìn)行獎勵和懲處。 第六節(jié) 管理者應(yīng)有的素質(zhì) 、管理者要求： 來自 中國最大的資料庫下載 、管理者必須具有以下基本特點(diǎn)： ? 服務(wù)觀念 —— 服務(wù)質(zhì)量管理工作不可能立竿見影， 是一項(xiàng)永無 止境的任務(wù)。 、服務(wù)質(zhì)量內(nèi)涵： 來自 中國最大的資料庫下載 第六節(jié) 管理者應(yīng)有的素質(zhì) ?服務(wù)質(zhì)量較有形產(chǎn)品的質(zhì)量更難被消費(fèi)者所評價； ?客戶對服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識取決于他們預(yù)期同實(shí)際所感受到的服務(wù)水平的對比； ?客戶對服務(wù)質(zhì)量的評價不僅要考慮服務(wù)的結(jié)果，而且涉及服務(wù)的過程。 * 搞好職業(yè)培訓(xùn)，提高員
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