金牌班組長溝通技巧概述(文件)
【正文】 應(yīng)盡的義務(wù) ? D：如果你捐了，就是給我面子了 ? E：這是十分有意義的慈善活動 B ? 暴徒拿槍頂著你的背，你不想讓他搶你的錢 ? A：你真倒霉，我恰好沒有帶錢包 ? B：小心點(diǎn)，我是空手道高手 ? C：老天爺，這可是我一個(gè)月的血汗錢哪 ? D：拜托拜托，沒有錢，回家如何向老婆交待 ? E：我的錢包在后面褲子的口袋里，盡管拿去吧 E ? 你的老資格的同事高升了，卻需要擬定攜手合作 ? A：這份工作只有靠你的協(xié)助才能進(jìn)展 ? B：上司快要退休了，我接了他的缺后，就提拔你 ? C：真慚愧，他們提升了我，其實(shí)你才是最合適的人選 ? D：現(xiàn)在我是上司，今后請聽我的命令行事 ? E：這是你的新的機(jī)會，可要表現(xiàn)你的才能喲 A ? 你的兒子想看電視，你卻想要他練鋼琴 ? A：你彈的好，爸會多開心呢 ? B：好孩子該聽話的，每個(gè)人都不得不做一些不喜歡做的事情呀 ? C：我們來約好吧，我讓你看完這個(gè)節(jié)目，你就乖乖練琴 ? D：你把琴練好了，會很討人喜歡的 ? E：不練琴，那學(xué)費(fèi)不是白交了 C ? 你的秘書有一個(gè)約會，你卻不得不請她加班工作 ? A：把約會取消吧，打完這份報(bào)告，我請你吃飯 ? B：上頭吩咐，今天一定要將報(bào)告發(fā)出去 ? C：我明知這是不情之請，可是事非得已，拜托拜托吧 ? D：必須打完這個(gè)報(bào)告，否則你還是會過去的打字部 ? E：我相信這項(xiàng)工作只有你才可以做好 E ? 你想勸你的妻子（或丈夫）一起去度假 ? A：今天我見了王大夫，他說你得休息休息 ? B：你常常為工作出差旅行，我想你也該為自己旅行一次了 ? C：你說，到風(fēng)景宜人的九寨溝休息十天，不是很好嗎？ ? D：親愛的，我好想去度假，想死了 ? E：不是很妙嗎，只有我們兩個(gè)一起去度假 A ? 你超速行使，想請警察通融通融 ? A：僅此一次，請高抬貴手吧 ? B：我這有 200，就算了吧，別記錄了 ? C：也許你不相信，我一直都是很規(guī)矩的 ? D：可能是稍稍開快了一些，我只是一時(shí)糊涂，沒有覺察而已 ? E：實(shí)在是迫不得已，我有個(gè)急事非趕快不行啊 D 謝謝大家！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。應(yīng)先發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)是什么。?主講：龍海榮 ? 關(guān)掉手機(jī)或放到無聲狀態(tài) ? 積極參與討論 ? 認(rèn)真聽取他人發(fā)言 ? 不輕易進(jìn)行負(fù)面評價(jià) 溝通模式 信息 反饋
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