大客戶銷(xiāo)售技巧與客戶關(guān)系管理(1)(文件)
【正文】 。 , March 9, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 9日星期四 7時(shí) 45分 42秒 19:45:429 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 9日星期四 下午 7時(shí) 45分 42秒 19:45: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :45:4219:45Mar239Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 9日星期四 7時(shí) 45分 42秒 19:45:429 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :45:4219:45:42March 9, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :45:4219:45Mar239Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ?客戶的付款習(xí)慣是我養(yǎng)成的！ 第 3： :態(tài)度 付款付款的習(xí)慣是我養(yǎng)成的！ 第 2： 力度 方法、技巧（如：團(tuán)隊(duì)收款： 銷(xiāo)售員、財(cái)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)） 收款三度 速度： 收款的速度取決于我鞋底的厚 度！ 為什么 《 海底撈，你學(xué)不會(huì) 》 ? 張勇（海底撈老板的用人方式： ? 每月給中層以上領(lǐng)導(dǎo)的父母發(fā)工資； ? 忠誠(chéng)度無(wú)法培養(yǎng)，招聘時(shí)注意。 問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō) 對(duì)待狐（ D） 首先以封閉式強(qiáng)勢(shì)問(wèn)題開(kāi)頭。 ? 多見(jiàn)于采購(gòu)人員 ? 方法：威脅他 ?強(qiáng)勢(shì) ?果斷 ?霸道 ?分析能力強(qiáng) ?邏輯推理能力強(qiáng) ?對(duì)數(shù)字、錢(qián)敏感 ?（對(duì)人、情感不敏感），因此友誼型銷(xiāo)售不可行 ?方法：用數(shù)據(jù)、事實(shí)講話 ?職業(yè)化、專業(yè)化 鷹 狐 羊 驢 集體：“采購(gòu)氛圍”的 4類人 采購(gòu)人員（狐型居多） 使用者（羊型居多） 技術(shù)、財(cái)務(wù)把關(guān)者（驢型居多） 決策人（鷹型的居多） 客戶 資料 客戶分析：公司結(jié)構(gòu)、客戶性格、治理方式等等。六對(duì)一營(yíng)銷(xiāo) ?管理層 ?市場(chǎng)部 ?銷(xiāo)售部 ?財(cái)務(wù)部 ?生產(chǎn)部 ?物流部 一：客戶的需求 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)和終點(diǎn)是客戶的需求得到最大滿足為出
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