消費者態(tài)度研究報告(文件)
【正文】 了車內便攜式（手持）蜂窩電話的發(fā)展，這些電話有效降低了干擾。如將牛奶定位成 21世紀的健康飲品，符合當今的健康、營養(yǎng)潮流。根據(jù)這種觀點，為什么消費者對普通香水、嬰兒食品和服裝店的態(tài)度特別難以改變？ 建立在已根深蒂固的社會和文化規(guī)范基礎上的價值觀是最難以改變的。 05:11:3105:11:3105:113/10/2023 5:11:31 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時 11分 31秒 05:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 5時 11分 31秒 上午 5時 11分 05:11: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 05:11:3105:11:3105:11Friday, March 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 5時 11分 :11March 10, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 05:11:3105:11:3105:113/10/2023 5:11:31 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :11:3105:11:31March 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 5時 11分 31秒 上午 5時 11分 05:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 5時 11分 :11March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 05:11:3105:11:3105:11Friday, March 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 5時 11分 31秒 上午 5時 11分 05:11: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時 11分 31秒 05:11: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 05:11:3105:11:3105:113/10/2023 5:11:31 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 5時 11分 :11March 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 05:11:3105:11:3105:11Friday, March 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 謝 謝 :11:3105:1105::11 05:1105:11::11:31 2023年 3月 10日星期五 5時 11分 31秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。雅芳向有錢的婦女推銷高價系列產品，轉變人們對它的態(tài)度。 ? 態(tài)度轉變策略 轉變現(xiàn)有態(tài)度需要對現(xiàn)有品牌進行重新定位。 ? 將新用戶吸引到新產品上來 （不是強化現(xiàn)有態(tài)度，而是塑造新態(tài)度。 ? ? 將新用戶吸引到現(xiàn)有產品上來 （表明產品能比其他產品更好地滿足需要） 例： 吉列 90年推出超級感應（ SENSOR）刀片時 ，試圖把對吉列的積極態(tài)度擴展到其他市場上去。） 例： 康寶羹湯： 針對不同目標市場推出特別羹湯，廣告焦點是現(xiàn)有用戶，重點訴求從產品種類轉到個別羹湯的風味上。這是一個參與問題，一種有關個人的情況，也是一個針對目標對象的相關廣告。 ? 將產品與廣告聯(lián)系起來。為此：提高消費者在購買后對產品的參與水平是極為重要的。 ? 針對低度產品 ，應向消費者展示潛在的 重要產品差異 ，使消費者能利用這種差異為自己的行為提供理由。可能會將產品表現(xiàn)歸因于自己的選擇行為（買了便宜產品）或產品本身（品牌物有所值）。此時轉變消費者購買后的態(tài)度可能會抵消那些產品的負面經驗。如果公司將其產品定位為一種任何時候都適用的即食營養(yǎng)品來占領更大市場。） 例：康乃馨速食早餐的清晰定位 。如：煙癮大的消費者可能會忽視有關香煙有害的信息，此時，廣告應適應而不是改變他們。 ? 通過價值表達功能轉變態(tài)度 （通過大力宣傳變老的好處來為退休社區(qū)做廣告注定要失敗。 注意： 引誘手段不宜過大，否則消費者就會將明顯的價格差別當做其轉換品牌的唯一原因。 在產品日益標準化的情況下，營銷人員越來越將重點放在消費者態(tài)度上，試圖通過象征符號和意象來創(chuàng)造一種獨一無二的產品形象。（ 如咖啡的美味不能成為轉變對某一品牌的信念的基礎） ? ? 轉變品牌態(tài)度（評價 ）（在不具體涉及產品屬性的情況下直接影響消費者的品牌態(tài)度。 注意： 一方面在推出新的產品屬性時，另一方面應宣傳其現(xiàn)有屬性好處，以此來轉變信念將更有益。應確保變化后的信念將會引起消費者在品牌評價及購買意向方面產生有利的變化。 在沒有進行前期的調查表明通過宣傳包裝與新鮮之間的聯(lián)系時，就推出新式圓柱形容器以作為保持新鮮手段，未能成功。 提示：可以從下列四方面影響行為： ? 轉變對特定產品屬性的評價。當信息高度模糊時，任何對信息的澄清都可能引起態(tài)度改變。 ? 當對品牌的評價缺乏信心時，態(tài)度更容易轉變 。） 例： 全美液體奶制品 處理委員會代表全國的牛奶場組織了一場宣傳活動，試圖使成年人 相信，牛奶無論對小孩還是成年人都具有營養(yǎng)價值。使得它只得回到更為注重實際、強化消費者原有信念的主
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