消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變9(文件)
【正文】 i=1 n 屬性滿意度 重要度模型 Bi: “海爾電視的畫質(zhì)令人滿意” Ii: “電視的畫質(zhì)重要” 3 2 1 0 1 2 3 根本不是 完全是 3 2 1 0 1 2 3 根本不是 完全是 多屬性模型的策略性應(yīng)用 充分利用相對(duì)優(yōu)勢(shì) 強(qiáng)化知覺到的 產(chǎn)品 /屬性間的關(guān)聯(lián)性 影響對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的評(píng)價(jià) 增加新的屬性 ? 充分利用相對(duì)優(yōu)勢(shì)： 如果某品牌在某一屬性上具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，就需要說服消費(fèi)者這個(gè)屬性是非常重要的，即改變消費(fèi)者賦予特定屬性的權(quán)重。 ? 影響對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)： 通過比較廣告設(shè)法降低消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的好印象。一些文化障礙降低了合理行為理論的普遍性。 合理行為理論具有普遍性嗎？ ? 李克特量表 ? 語(yǔ)意差別量表 ? 行為反應(yīng)測(cè)量 5. 態(tài)度的測(cè)量 ? , 1932年提出。 ? 不易準(zhǔn)確測(cè)量較敏感的問題。 ? 局限性 ? 并未擺脫被試自我報(bào)告程式。 ? 心理距離 (社會(huì)距離 )： ? 生理反應(yīng)測(cè)量法 瞳孔擴(kuò)張、心律速度、血壓變化等。 ? 可靠性： 公正、客觀、不存私利與偏見。 ? 預(yù)防注射 消費(fèi)者已有的信念和觀點(diǎn)是否與相反的信念和觀點(diǎn)有過交鋒，消費(fèi)者是否構(gòu)筑過對(duì)相反論點(diǎn)的防御機(jī)制。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :10:5905:10:59March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 10日星期五 5時(shí) 10分 59秒 05:10:5910 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :10:5905:10Mar2310Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 10日星期五 5時(shí) 10分 59秒 05:10:5910 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時(shí) 10分 59秒 05:10: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :10:5905:10Mar2310Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 10日星期五 5時(shí) 10分 59秒 05:10:5910 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :10:5905:10:59March 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :10:5905:10Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 人格因素 自尊、智力、性別差異等。 ? 受眾對(duì)傳遞者的喜愛程度： 正面或負(fù)面情感。 行為反應(yīng)測(cè)量 陳述句 分值 可以結(jié)親 可以作為朋友 可以作為鄰居 可以在同一行業(yè)共事 只能作為國(guó)民共處 只能
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