【正文】 05:10:5905:10:5905:103/10/2023 5:10:59 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時 10分 59秒 05:10: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 任務(wù)完成法 通過觀察任務(wù)完成質(zhì)量來確定態(tài)度。 ? 這一模型是用來預(yù)測自愿行為的。 ? 自我防御功能 (egodefensive function) 態(tài)度可用來防御外在威脅和內(nèi)在不安感。即改變消費者對特定屬性的信念的強度。屬于間接提問法。 ? 人格因素 自尊、智力、性別差異等。 :10:5905:10:59March 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 10日星期五 5時 10分 59秒 05:10:5910 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :10:5905:10Mar2310Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 ? 預(yù)防注射 消費者已有的信念和觀點是否與相反的信念和觀點有過交鋒，消費者是否構(gòu)筑過對相反論點的防御機制。 ? 不易準確測量較敏感的問題。 Ii Ao: 主體對特定客體的態(tài)度 Bi : 對屬性 i的滿意度的信念 Ii : 對屬性 i賦予的權(quán)重 n : 考慮的重要屬性的數(shù) i=1 n 屬性滿意度 重要度模型 Bi: “海爾電視的畫質(zhì)令人滿意” Ii: “電視的畫質(zhì)重要” 3 2 1 0 1 2 3 根本不是 完全是 3 2 1 0 1 2 3 根本不是 完全是 多屬性模型的策略性應(yīng)用 充分利用相對優(yōu)勢 強化知覺到的 產(chǎn)品 /屬性間的關(guān)聯(lián)性 影響對競爭產(chǎn)品的評價 增加新的屬性 ? 充分利用相對優(yōu)勢： 如果某品牌在某一屬性上具有相對優(yōu)勢，就需要說服消費者這個屬性是非常重要的，即改變消費者賦予特定屬性的權(quán)重。 對廣告的態(tài)度 ? 消費者對產(chǎn)品的反應(yīng)除了對產(chǎn)品本身的感覺之外，還 受到其對產(chǎn)品廣告評價的影響。 ? 權(quán)威標準的相對影響力的大小因文化而異。 不同年齡段之間的變化 態(tài)度會隨年齡的變化而變化 (生命周期效應(yīng) )/歷史效應(yīng) 對未來的展望 對未來的計劃以及對經(jīng)濟的信心 確認變化的動因 態(tài)度改變的說服模型（ Hovland Janis,1959） 6. 態(tài)度的改變 傳達者 外部刺激 溝通 情境 信奉程度 預(yù)防注射 人格因素 目標靶 信息學(xué)習(xí) 感情遷移 相符機制 反駁 中介過程 結(jié)果 態(tài)度改變 信源貶損 信息曲解 掩蓋拒絕 ? 權(quán)威性 : 學(xué)識、經(jīng)驗和資歷。 2023年 3月 上午 5時 10分 :10March 10, 2023 ? 1行動出成果，工作