【正文】 THE GALLUP ORGANIZATION 消費(fèi)者分層 購物心理 ? ? ? ? ? ? ? ? 物有所值型 19% 注重實(shí)用型 39% 品牌追求型 42% THE GALLUP ORGANIZATION 消費(fèi)者分層 體育訴求點(diǎn) 健身型 娛樂型 功利型成功感、榮譽(yù)感，成為第一的感覺、成為眾人注目的焦點(diǎn)挑戰(zhàn)自我，超越自我，發(fā)揮潛能，不斷進(jìn)步，希望能做得更好體育是與人交流，溝通的方式，從中可以得到友誼和快樂釋放自我、渲泄壓力，獲得自由自在的感覺保持自我最佳狀態(tài)，有充沛的體力和腦力應(yīng)對工作 重在參與獲得異性的青睞經(jīng)常鍛煉，保持健康的身體體育是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程和手段? ? ? ? ? ? ? ? ? 娛樂型 28% 健身型 25% 功利型 49% THE GALLUP ORGANIZATION 消費(fèi)者分層 忠誠度 忠誠用戶 10%(對所購買的李寧運(yùn)動(dòng)鞋感到滿意，未來將繼續(xù)購買李寧運(yùn)動(dòng)鞋，而且也愿意向他人推薦 ) 非忠誠用戶 10%(是李寧運(yùn)動(dòng)鞋的消費(fèi)者，但或?qū)λ徺I的李寧運(yùn)動(dòng)鞋感到不滿意，或未來不再打算購買李寧運(yùn)動(dòng)鞋，或不會(huì)向他人推薦 ) 潛在用戶 30%(不是李寧運(yùn)動(dòng)鞋的消費(fèi)者，但未來考慮購買李寧運(yùn)動(dòng)鞋 ) 非用戶 50%(不是李寧運(yùn)動(dòng)鞋的消費(fèi)者，未來也不考慮購買李寧運(yùn)動(dòng)鞋 ) THE GALLUP ORGANIZATION 不同忠誠度消費(fèi)者比例分布 有效樣本 = 3271 257 250 236 277 250 252 268 239 286 247 231 231 253 THE GALLUP ORGANIZATION 不同忠誠度消費(fèi)者特征 不同忠誠度的消費(fèi)者對體育的態(tài)度沒有顯著差別，多數(shù)消費(fèi)者更看重體育所帶來的成就感和不斷進(jìn)步、挑戰(zhàn)自我的精神追求，這應(yīng)是運(yùn)動(dòng)鞋廣告訴求的一個(gè)重點(diǎn)。 不同忠誠度消費(fèi)者媒介偏好 THE GALLUP ORGANIZATION 運(yùn)動(dòng)鞋的主力消費(fèi)群與李寧運(yùn)動(dòng)鞋的忠誠用戶在年齡段分布、收入水平等方面存在較大差距。 ? 每項(xiàng)事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不同尋常的選擇才會(huì)獲取不同尋常的成功。 ? 對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是 100分就是 0分。 17:4717:47: ? 經(jīng)營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。 2023年 2月 10日 5時(shí) 47分 17:47:32 ? 預(yù)防是解決危機(jī)的最好方法。不信任他，就不要用他。我將保證你們有 5%的回報(bào)，并在此后我將抽取所有利潤的 50%。 ? 溝通是管理的濃縮。 ? 發(fā)展和維護(hù)他們的家 。 : ? 選擇 ?選擇這個(gè)詞對我來說太奢侈了。 ? 從管理的角度來講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。 ? 時(shí)間和結(jié)構(gòu)。 ? 拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。 17:47:3217:47:3217:472/10/2023 5:47:32 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 10日星期五 下午 5時(shí) 47分 32秒 17:47: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 5時(shí) 47分 32秒 下午 5時(shí) 47分 17:47: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 17:47:3217:47:3217:47Friday, February 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 5時(shí) 47分 :47February 10, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 17:47:3217:47:3217:472/10/2023 5:47:32 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :47:3217:47:32February 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 5時(shí) 47分 32秒 下午 5時(shí) 47分 17:47: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 5時(shí) 47分 :47February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:47:3217:47:3217:47Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 5時(shí) 47分 32秒 下午 5時(shí) 47分 17:47: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 10日星期五 下午 5時(shí) 47分 32秒 17:47: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:47:3217:47:3217:472/10/2023 5:47:32 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 5時(shí) 47分 :47February 10, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 17:47:3217:47:3217:47Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 10日星期五 5時(shí) 47分 32秒 謝謝各位 ！ THE GALLUP ORGANIZATION ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。道家講‘清虛’，佛家講空，空到極點(diǎn)，清虛到極點(diǎn)，這時(shí)候的智慧自然高遠(yuǎn)，反應(yīng)也就靈敏。 2023/2/ ? 切實(shí)執(zhí)行你的夢想，以便發(fā)揮它的價(jià)值，不管夢想有多好，除非真正身體力行，否則，永遠(yuǎn)沒有收獲。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。 ? 猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能，但也失去了成功的機(jī)會(huì)。 ? 人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長。匯報(bào)工作不要評論性地匯報(bào)，而要陳述性的匯報(bào)。 2023年 2月 10日星期五 ? 多掙錢的方法只有兩個(gè)：不是多賣，就是降低管理費(fèi)。 ? 不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里。 2023年 2月 10日星期五 5時(shí) 47分 32秒 ? 世上并沒有用來鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。他們不是害怕提出高目標(biāo)，而是不讓目標(biāo)超出他們的能力。人的四周充滿真正而高貴的財(cái)富 — 身體與心靈的財(cái)富。 ? 一個(gè)人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會(huì)明白以前的傷痛其實(shí)是一種財(cái)富，它讓你學(xué)會(huì)更好地去把握和珍惜你愛的人。 THE GALLUP ORGANIZATION ？ (這里的休閑娛樂活動(dòng)包括體育、健身、娛樂，與他人一起吃飯等非工作性質(zhì)的活動(dòng) )(三個(gè)答案 ) Q30. 請問您平均每月參加體育鍛煉 /活動(dòng)的次數(shù)是： 不同忠誠度消費(fèi)者的 休閑娛樂活動(dòng) 休閑娛樂活動(dòng)偏好 體育鍛煉頻率 THE GALLUP ORGANIZATION Q27. 您對運(yùn)動(dòng)鞋 /運(yùn)動(dòng)服裝品牌的認(rèn)知和了解主要通過以下哪些途徑獲得？ (讀出，可多選 ) 運(yùn)動(dòng)鞋認(rèn)知 /了解途徑 廣告形式偏好 Q28. 對于下列形式的廣告，您最樂于接受的是哪三種？ (讀出 ) Q29. 平均而言，您每周花在以下活動(dòng)上的時(shí)間為多少？ 99=不知道 /拒答 媒體接觸頻率 電視廣告和報(bào)紙、雜志廣告是最普遍和最易被接受的廣告形式。 鄭州 (92%) 成都 (92%) 0 . 0 20 . 1 50 . 0 10 . 0 20 . 2 90 . 2 70 . 0 712345670 . 1 20 . 0 70 . 1 00 . 0 60 . 0 80 . 1 10 . 0 41234567THE GALLUP ORGANIZATION 0 + 該市在第 i項(xiàng) 的滿意度均值高于總體在第 i項(xiàng)的均值 該市在第 i項(xiàng) 的滿意度均值低于總體在第 i項(xiàng)的均值 促銷活動(dòng) 購買方便程度 價(jià)格 銷售人員服務(wù) 穿著舒適程度 外觀設(shè)計(jì) 產(chǎn)品質(zhì)量 武漢 (88%) 杭州 (89%) 廈門 (88%) 分項(xiàng)滿意度 城市 0 . 0 10 . 0 50 . 0 80 . 0 60 . 0 80 . 2 20 . 0 112345670 . 2 00 . 1 70 . 1 10 . 0 00 . 1 60 . 0 40 . 0 412345670 . 1 50 . 0 60 . 1 70 . 0 40 . 0 50 . 0 90 . 1 11234567北京 (81%) 哈爾濱 (86%) 太原 (83%) 0 . 0 80 . 1 60 . 0 60 . 1 00 . 0 30 . 0 10 . 0 412345670 . 1 80 . 0 90 . 0 60 . 1 60 . 2 40 . 0 60 . 0 112345670 . 0 60 . 0 40 . 1 40 . 2 40 . 1 10 . 2 30 . 0 71234567注：各城市按消費(fèi)者對李寧運(yùn)動(dòng)鞋的總體滿意度排序 (括號(hào)后數(shù)字 )，上海與廣州因樣本量不足三十，在此不作分析。請用 5分制表示。請用 5分制表示。請用 5分制表示。請用 5分制表示。如果條件許可，企業(yè)應(yīng)該再接再勵(lì)，至少保持現(xiàn)有的滿意度。一旦其重要性提高，這些要素可在公關(guān)廣告中加以利用。 THE GALLUP ORGANIZATION 用戶忠誠度指數(shù) 耐克 李寧 安踏 百事 (非常滿意 /比較滿意 90% 91% 85% 85% ： 65% 81% 50% 56% (非?？赡?/比較可能 )： 57% 63% 64% 67% 1 3 2 34% 1 3 2 50% 1 3 2 36% 1 3 2 35% 用戶忠誠度指數(shù) 綜合總體滿意度、再次購買意向和推薦可能性三項(xiàng)指標(biāo)評價(jià)，李寧運(yùn)動(dòng)鞋用戶的忠誠度最高，其次為耐克、百事和安踏。 THE GALLUP ORGANIZATION 市場規(guī)模 ?市場規(guī)模 (萬人 ) =該市 1445歲人口數(shù) *該市在 1445歲年齡段的運(yùn)動(dòng)鞋市場滲透率 ? 市場規(guī)模 (百萬元人民幣 ) =該市 1445歲人口數(shù) *該市在 1445歲年齡段的運(yùn)動(dòng)鞋市場滲透率 *該市 1445歲運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)者的年均消費(fèi)額 THE GALLUP ORGANIZATION Q15d. 請問您最近購買的運(yùn)動(dòng)鞋是什么牌子的？ (