【正文】 賓體驗(yàn) 1912年杰克和露絲共進(jìn)晚餐的那一夜 .會場用仿古家具布置 ,如老式電話 ,照相機(jī) ,皮箱 ,水晶吊燈等 ,還有現(xiàn)場小樂隊(duì)演奏 ,無一不令來賓感到仿佛置身于當(dāng)年的泰坦尼克號上 .當(dāng)紅明星瞿穎和邵兵身著杰克和露絲出席最后的晚餐時(shí)的服裝出現(xiàn)在來賓面前 .由張光北扮演的愛德華船長搖響了開船的汽笛 ,將香檳噴灑在來賓的酒杯中 ,晚會在歡呼聲中開始了 .來賓被引入宴會廳 ,立刻被立在大廳的巨型泰坦尼克號船頭的模型所吸引 .整個(gè)晚餐是按照泰坦尼克號上的菜單定制的 ,共 12道菜 .在晚宴的間歇 ,主辦方安排了豐富的娛樂性節(jié)目 ,節(jié)目均取材于原劇 ,忠實(shí)于歷史 .瞿穎和邵兵走上船頭 ,即興表演了劇中的精彩片斷 , ? 歌手一曲感人至深的《我心依舊》 ,使來賓重溫了泰劇的浪漫主題 .現(xiàn)場還安排了一場小型的時(shí)裝表演 ,表演的舞臺就在巨型船模上 .模特們身著按原劇制作的戲服及其它歐式的懷舊禮服 ,將來賓帶回了1870年 .正當(dāng)來賓沉浸在浪漫的遐想中時(shí) ,宴會廳的大門打開了 .愛爾蘭民族音樂響起 ,一群身著民族服裝的舞蹈演員踏著歡快的步子舞進(jìn)了大廳 ,再現(xiàn)了當(dāng)年杰克帶著露絲去三等艙跳舞的情景 .來賓紛紛走上舞臺 ,跳起了愛爾蘭民族舞蹈 .當(dāng)約翰 這種仿照一定的榜樣做出類似的態(tài)度或舉動的行為過程就是模仿 . ? 模仿發(fā)展的基本趨勢：從無意識、不自覺到有意識、自覺的模仿，從模仿榜樣的外部特征到模仿榜樣的內(nèi)心特征、實(shí)質(zhì)內(nèi)容。 ? 同化。 ? ? 改變態(tài)度的三個(gè)角度 ? 公眾在與組織的關(guān)系過程中，對組織抱有不同程度的負(fù)態(tài)趨向的態(tài)度，組織需要弱化和改變這種態(tài)度趨向，這種態(tài)度的改變是一種“逆向型轉(zhuǎn)變”； ? 公眾在與組織的關(guān)系過程中，對組織也會抱有不同程度的正態(tài)趨向的態(tài)度，組織需要維持和強(qiáng)化這種態(tài)度趨向，這種態(tài)度的改變是一種“順向型轉(zhuǎn)變”； ? 組織在與公眾的關(guān)系中，有時(shí)應(yīng)該根據(jù)自身的需要，引導(dǎo)公眾改變對組織原有的態(tài)度，使之形成一種全新的態(tài)度，這種轉(zhuǎn)變是一種“轉(zhuǎn)軌轉(zhuǎn)變”。 ? ? （ 2）信息本身的說服力 ? 信息本身的說服力主要是指： ? 信息的差異性（說服者提供的信息與目標(biāo)對象已有的態(tài)度的對比，差異越大，促使態(tài)度改變的壓力也越大）； ? 信息的情緒性（是指說服者訴諸理性還是感性，一般來說，情緒喚醒的說服有更好的勸導(dǎo)效果，利用被說服者的情緒認(rèn)同，將有助于態(tài)度的改變。一般來說，這要根據(jù)目標(biāo)對象的文化教育程度以及與他原本的態(tài)度一致性）。 ? 價(jià)值觀 ? 公眾價(jià)值觀的確立 ? 價(jià)值觀是人們對事物意義大小的一種分級、分類或其他的鑒定方式，以及進(jìn)行這種評定的標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則?？仆貒踬Z比爾被迫逃到國外，組成流亡政府。但是，隨著雙方僵持時(shí)間的延續(xù)，軍費(fèi)開支數(shù)額驚人，又由于布什宣布征召后備役部隊(duì)，美國輿論開始對政府出兵中東的政策提出懷疑和批評。在他遺留下來的信中說：“我自焚是為了直接抗議美國在海灣的戰(zhàn)爭政策，希望美國不要重犯越南戰(zhàn)爭的錯(cuò)誤。 ? 通過種種由公關(guān)公司所組織的宣傳活動，美國公眾輿論開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，美國人也開始繼續(xù)支持向海灣派兵，科威特在美國的公關(guān)活動大見成效。 ? 氣質(zhì)差異的行為特征 ? （ 1）多血質(zhì)。 ? （ 3）粘液質(zhì)。 ? 氣質(zhì)差異在公共關(guān)系中的運(yùn)用 ? 各種氣質(zhì)類型往往都有其積極的和消極的一面。 ? 對于不同氣質(zhì)類型的公眾，應(yīng)該注意溝通方式和溝通技巧的運(yùn)用。情緒特征主要表現(xiàn)于情緒、情感活動的強(qiáng)度、穩(wěn)定性和持久性上。理智特征主要表現(xiàn)在對客觀事物認(rèn)識的方法和速度上。理智型性格的行為特征是善于思考問題，三思而后行； ? 情緒型。 ? ? （ 2）按思想行為的獨(dú)立性劃分，性格有以下兩種類型： ? 順從型。外傾型性格的行為特征：善于表露情感、表現(xiàn)行為，與人交往顯得開朗而活躍； ? 內(nèi)傾型。公共關(guān)系人員的性格應(yīng)該在公共關(guān)系實(shí)踐中不斷進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。在行為預(yù)測中，應(yīng)該切實(shí)掌握公眾對象的性格類型，借以推測他們可能表現(xiàn)的態(tài)度及相關(guān)的行為方式，以便采取預(yù)防性的措施，并在溝通中采取不同的溝通方式和溝通技巧。“一千個(gè)觀眾的心中有一千個(gè)哈姆雷特”，描述的就是這一現(xiàn)象。 ? 從公共關(guān)系的角度來看，要想建立良好的人際關(guān)系和公共關(guān)系，必須先具有正確的社會知覺。一般來說，人們越是彼此接近，交往頻繁，相互有較多的相似之處，就越容易產(chǎn)生好感、同情和友誼。通常我們可以通過別人對自己的態(tài)度來了解自己。 ? 知覺的選擇性：在知覺過程中，為了清晰地反映對象，人們總是從許多事物中被動地或是主動地分出知覺對象，這就是說，人的知覺是有選擇的。 ? （ 2）、知覺的主動選擇性：在知覺的過程中，個(gè)人某些主觀因素的作用，在不同的方面和不同的程度上影響著知覺的選擇性，表現(xiàn)為主體主動地感知對象，這就是知覺的主動選擇性。相關(guān)性主要是指信息內(nèi)容一方面要與受眾有著共同的經(jīng)驗(yàn)范圍，另一方面要與受眾有著利益的相關(guān)性。在心理學(xué)中，這種現(xiàn)象稱之為心理定勢。一天，這家公司在當(dāng)?shù)睾苡杏绊懙膱?bào)紙上登了一則消息：“明天上午十點(diǎn)，在此將在本公司出售的保險(xiǎn)柜內(nèi)放上 100000美元的現(xiàn)金，若有哪位先生、小姐在不弄響保險(xiǎn)柜鈴鐺的情況下將它打開，這里面的錢就奉送給他（她）。結(jié)果保險(xiǎn)柜的門紋絲不動。 ? 常見的心理定勢有： ? (1)首次效應(yīng)。 ? 了解首次效應(yīng)的作用對于公共關(guān)系活動具有重要的實(shí)際意義。 ? 比如在選購禮品時(shí)，精美的包裝、偏高的價(jià)位使人產(chǎn)生暈輪效應(yīng)，想象包裝里的東西與外面的一樣精美，和偏高的價(jià)格一致，帶有強(qiáng)烈的主觀色彩。 ? （ 3）經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)。 ? 比如：商家的微笑服務(wù)贏得了一部分公眾的好感，但是有些公眾對笑臉“斬”客已產(chǎn)生了根深蒂固的戒備心理，這樣的活動對他們起不了作用。 ? 如對一切抽煙的男子抱有成見的人，即使從未見過某人，但聽說其抽煙，就會對其品行妄加評論，這是不自覺地把自己的嫌惡情感遷移到了某個(gè)具體的人身上。 ? 從眾行為的公共關(guān)系對策 ? 從眾行為的表現(xiàn) ? （ 1）表面從眾，內(nèi)心接受，這就是通常所謂的“口服心服” ? （ 2）表面從眾，內(nèi)心拒絕，這是通常所謂的“口服心不服”。 ? （ 1）充分利用從眾行為的積極作用 ? 第一， 廣泛宣傳組織文化。 ? 影響公眾從眾行為的因素 ? 個(gè)體在群體壓力下是從眾還是堅(jiān)持其獨(dú)立性，這與個(gè)體特征、情景因素以及態(tài)度對象本身的因素有關(guān)。個(gè)體的以下特征影響了它的從眾行為：智力的高低、“自我映像”、情緒穩(wěn)定性、性格特征、生活經(jīng)歷、態(tài)度和價(jià)值觀。 ? 為避免公眾的逆反心理，在組織傳播時(shí)應(yīng)注意： ? 切忌提供陳舊過時(shí)的信息； ? 切忌過譽(yù)溢美之詞； ? 切忌平庸和雷同； ? 切忌有損公眾尊嚴(yán)； ? 切忌侵害公眾的利益； ? 切忌違反特定公眾的風(fēng)俗習(xí)慣。結(jié)果一炮打響，“丑陋玩具”給艾士隆公司帶來了巨大收益，并使同行們也受到了啟發(fā)，于是“丑陋玩具”接踵而來。 ? 試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識分析評點(diǎn)這一案例。 ? 2 、求新欲望是人的一種基本欲望，就是想要從自己周圍環(huán)境中尋求新刺激的欲望，來滿足自己的好奇心?！俺舐婢摺敝燥L(fēng)靡全球，關(guān)鍵就在于它迎合了人們的兩種心理需求。 17:36:0017:36:0017:363/9/2023 5:36:00 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 9日星期四 下午 5時(shí) 36分 0秒 17:36: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 5時(shí) 36分 0秒 下午 5時(shí) 36分 17:36: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 17:36:0017:36:0017:36Thursday, March 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 5時(shí) 36分 :36March 9, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 17:36:0017:36:0017:363/9/2023 5:36:00 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :36:0017:36:00March 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 5時(shí) 36分 0秒 下午 5時(shí) 36分 17:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 5時(shí) 36分 :36March 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:36:0017:36:0017:36Thursday, March 9, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 5時(shí) 36分 0秒 下午 5時(shí) 36分 17:36: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 9日星期四 下午 5時(shí) 36分 0秒 17:36: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:36:0017:36:0017:363/9/2023 5:36:00 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 5時(shí) 36分 :36March 9, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 17:36:0017:36:0017:36Thursday, March 9, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。逆反心理指作用于個(gè)體的同類事物，超過了個(gè)體感官所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的體驗(yàn)，使個(gè)體有意識地脫離習(xí)慣的思維軌道，向相反的思維方向探索。 ? 答： 1 、研究公眾對象的一個(gè)重要內(nèi)容就是分析公眾心理和行為，以便使傳播溝通工作具有較強(qiáng)的針對性和科學(xué)性。又如橡皮做的“粗魯陋夫”，長著枯黃的頭發(fā)、綠色的皮膚和一雙鼓脹且?guī)аz的眼睛，眨眼時(shí)發(fā)出非常難聽的聲音。 ? 布置作業(yè)： ? 丑陋玩具風(fēng)靡全美 ? 美國艾士隆公司董事長布希耐有一次在效外散步，偶然看到幾個(gè)兒童在玩一只骯臟并且殿堂丑陋的昆蟲而愛不釋手。 ? ? （四） 逆反心理 ? 逆反心理與從眾心理不同，是個(gè)體對外界的勸導(dǎo)做出抗拒的反應(yīng)，這種相反的反應(yīng)，使個(gè)體有意識地脫離了習(xí)慣的思維軌道，向相反的思維方向探索。影響公眾從眾心理的的情景性因素有：群體的性質(zhì)、群體成員情況、群體的氣氛、群體的凝聚性、群體的一致性。 ? 第三，擴(kuò)展公共關(guān)系傳播活動的規(guī)模和影響范圍。 ? （ 4）表面不從眾，內(nèi)心也拒絕，這是表里一致，不與群體妥協(xié)的心理狀態(tài)。 ? 心理定勢與公共關(guān)系活動密切相關(guān)，社會組織若能有意識地加以利用，可以更好地加強(qiáng)與公眾之間的溝通和了解，促使公眾對社會組織產(chǎn)生信任，樹立社會組織的良好形象。 ? （ 4）移情效應(yīng)。經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，也是包袱，經(jīng)驗(yàn)越豐富，人也越老練，為人處事往往得心應(yīng)手；但是如果不顧時(shí)間和地點(diǎn)的照搬套用經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)也會出洋相 ? 在公共關(guān)系領(lǐng)域中，經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)最為典型的表現(xiàn)是懷疑。所以近年來隨著市場的發(fā)展，一些企業(yè)、商場紛紛裝修門面，講究包裝，以期利用暈輪效應(yīng)來擴(kuò)大自己的影響，提高產(chǎn)品的銷售額。 ? （ 2）暈輪效應(yīng)。這種現(xiàn)象稱為首次效應(yīng)。這家公司的保險(xiǎn)柜從此銷量大增。第二天，人們將這家公司的店鋪圍得水泄不通，電視臺的錄像車也開來了。 ? 心理定勢是人的認(rèn)知和思維的慣性、傾向性，即按一種固定了的傾向去認(rèn)識事物，判斷事物，思考問題，表現(xiàn)出思維的傾向性和專注性。然后再通過洗凈如此骯臟的襯衣 ,強(qiáng)化碧浪洗衣粉的功效 ,在市場上產(chǎn)生強(qiáng)大