【正文】 下午 5時 36分 0秒 下午 5時 36分 17:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 5時 36分 :36March 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :36:0017:36:00March 9, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 17:36:0017:36:0017:36Thursday, March 9, 2023 1知人者智，自知者明。 17:36:0017:36:0017:363/9/2023 5:36:00 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 5時 36分 0秒 下午 5時 36分 17:36: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 5時 36分 :36March 9, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 9日星期四 下午 5時 36分 0秒 17:36: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:36:0017:36:0017:36Thursday, March 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 17:36:0017:36:0017:363/9/2023 5:36:00 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 5時 36分 0秒 下午 5時 36分 17:36: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 5時 36分 :36March 9, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 9日星期四 下午 5時 36分 0秒 17:36: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 17:36:0017:36:0017:36Thursday, March 9, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 17:36:0017:36:0017:363/9/2023 5:36:00 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。“丑陋玩具”之所以風(fēng)靡全球，關(guān)鍵就在于它迎合了人們的兩種心理需求。逆反心理指作用于個體的同類事物，超過了個體感官所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的體驗，使個體有意識地脫離習(xí)慣的思維軌道，向相反的思維方向探索。 ? 2 、求新欲望是人的一種基本欲望，就是想要從自己周圍環(huán)境中尋求新刺激的欲望，來滿足自己的好奇心。 ? 答： 1 、研究公眾對象的一個重要內(nèi)容就是分析公眾心理和行為，以便使傳播溝通工作具有較強的針對性和科學(xué)性。 ? 試運用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識分析評點這一案例。又如橡皮做的“粗魯陋夫”，長著枯黃的頭發(fā)、綠色的皮膚和一雙鼓脹且?guī)аz的眼睛，眨眼時發(fā)出非常難聽的聲音。結(jié)果一炮打響，“丑陋玩具”給艾士隆公司帶來了巨大收益，并使同行們也受到了啟發(fā)，于是“丑陋玩具”接踵而來。 ? 布置作業(yè)： ? 丑陋玩具風(fēng)靡全美 ? 美國艾士隆公司董事長布希耐有一次在效外散步，偶然看到幾個兒童在玩一只骯臟并且殿堂丑陋的昆蟲而愛不釋手。 ? 為避免公眾的逆反心理，在組織傳播時應(yīng)注意： ? 切忌提供陳舊過時的信息； ? 切忌過譽溢美之詞； ? 切忌平庸和雷同； ? 切忌有損公眾尊嚴(yán)； ? 切忌侵害公眾的利益； ? 切忌違反特定公眾的風(fēng)俗習(xí)慣。 ? ? （四） 逆反心理 ? 逆反心理與從眾心理不同，是個體對外界的勸導(dǎo)做出抗拒的反應(yīng)，這種相反的反應(yīng)，使個體有意識地脫離了習(xí)慣的思維軌道，向相反的思維方向探索。個體的以下特征影響了它的從眾行為：智力的高低、“自我映像”、情緒穩(wěn)定性、性格特征、生活經(jīng)歷、態(tài)度和價值觀。影響公眾從眾心理的的情景性因素有：群體的性質(zhì)、群體成員情況、群體的氣氛、群體的凝聚性、群體的一致性。 ? 影響公眾從眾行為的因素 ? 個體在群體壓力下是從眾還是堅持其獨立性，這與個體特征、情景因素以及態(tài)度對象本身的因素有關(guān)。 ? 第三，擴展公共關(guān)系傳播活動的規(guī)模和影響范圍。 ? （ 1）充分利用從眾行為的積極作用 ? 第一， 廣泛宣傳組織文化。 ? （ 4）表面不從眾，內(nèi)心也拒絕，這是表里一致，不與群體妥協(xié)的心理狀態(tài)。 ? 從眾行為的公共關(guān)系對策 ? 從眾行為的表現(xiàn) ? （ 1）表面從眾，內(nèi)心接受，這就是通常所謂的“口服心服” ? （ 2）表面從眾，內(nèi)心拒絕，這是通常所謂的“口服心不服”。 ? 心理定勢與公共關(guān)系活動密切相關(guān)，社會組織若能有意識地加以利用，可以更好地加強與公眾之間的溝通和了解，促使公眾對社會組織產(chǎn)生信任，樹立社會組織的良好形象。 ? 如對一切抽煙的男子抱有成見的人，即使從未見過某人，但聽說其抽煙，就會對其品行妄加評論，這是不自覺地把自己的嫌惡情感遷移到了某個具體的人身上。 ? （ 4）移情效應(yīng)。 ? 比如：商家的微笑服務(wù)贏得了一部分公眾的好感，但是有些公眾對笑臉“斬”客已產(chǎn)生了根深蒂固的戒備心理，這樣的活動對他們起不了作用。經(jīng)驗是財富，也是包袱，經(jīng)驗越豐富，人也越老練，為人處事往往得心應(yīng)手；但是如果不顧時間和地點的照搬套用經(jīng)驗，有時也會出洋相 ? 在公共關(guān)系領(lǐng)域中，經(jīng)驗效應(yīng)最為典型的表現(xiàn)是懷疑。 ? （ 3）經(jīng)驗效應(yīng)。所以近年來隨著市場的發(fā)展，一些企業(yè)、商場紛紛裝修門面，講究包裝，以期利用暈輪效應(yīng)來擴大自己的影響，提高產(chǎn)品的銷售額。 ? 比如在選購禮品時，精美的包裝、偏高的價位使人產(chǎn)生暈輪效應(yīng)，想象包裝里的東西與外面的一樣精美，和偏高的價格一致，帶有強烈的主觀色彩。 ? （ 2）暈輪效應(yīng)。 ? 了解首次效應(yīng)的作用對于公共關(guān)系活動具有重要的實際意義。這種現(xiàn)象稱為首次效應(yīng)。 ? 常見的心理定勢有： ? (1)首次效應(yīng)。這家公司的保險柜從此銷量大增。結(jié)果保險柜的門紋絲不動。第二天，人們將這家公司的店鋪圍得水泄不通，電視臺的錄像車也開來了。一天，這家公司在當(dāng)?shù)睾苡杏绊懙膱蠹埳系橇艘粍t消息：“明天上午十點，在此將在本公司出售的保險柜內(nèi)放上 100000美元的現(xiàn)金，若有哪位先生、小姐在不弄響保險柜鈴鐺的情況下將它打開，這里面的錢就奉送給他（她）。 ? 心理定勢是人的認(rèn)知和思維的慣性、傾向性，即按一種固定了的傾向去認(rèn)識事物，判斷事物，思考問題，表現(xiàn)出思維的傾向性和專注性。在心理學(xué)中，這種現(xiàn)象稱之為心理定勢。然后再通過洗凈如此骯臟的襯衣 ,強化碧浪洗衣粉的功效 ,在市場上產(chǎn)生強大的沖擊力 . ? 案例分析 : ? .影響這種選擇性的外部因素有 :知覺對象的特征 ,知覺對象與背景的差別 ,對象的組合等等 .組織在制造新聞時 ,要有意識地強調(diào)自己作為知覺對象的特征 ,強調(diào)所謂 新聞點 ,以期引起公眾的注意 . ? 聞事件 ,就是先以襯衣之巨大 ,沖擊吉尼斯世界記錄為切入點 ,吸引公眾和媒介的廣泛關(guān)注 ,展示了寶潔公司的綜合實力 。相關(guān)性主要是指信息內(nèi)容一方面要與受眾有著共同的經(jīng)驗范圍，另一方面要與受眾有著利益的相關(guān)性。結(jié)構(gòu)性因素主要是針對信息的設(shè)計的排列組合方式而言的，包括信息的強度、信息形式的對比度、信息的新鮮度和信息的重復(fù)度。 ? （ 2）、知覺的主動選擇性：在知覺的過程中，個人某些主觀因素的作用，在不同的方面和不同的程度上影響著知覺的選擇性，表現(xiàn)為主體主動地感知對象，這就是知覺的主動選擇性。 ? 知覺對象的組合：在許多時候，知覺所反映的事物整體，不一定只是一個對象。 ? 知覺的選擇性：在知覺過程中，為了清晰地反映對象，人們總是從許多事物中被動地或是主動地分出知覺對象，這就是說，人的知覺是有選擇的。知覺的組合是按照以下原則進行的：接近原則、相似原則、閉鎖原則、連續(xù)原則。通常我們可以通過別人對自己的態(tài)度來了解自己。一般自我知覺不一定正確。一般來說，人們越是彼此接近，交往頻繁，相互有較多的相似之處，就越容易產(chǎn)生好感、同情和友誼。 ? 人際知覺就是對人與人之間關(guān)系的認(rèn)識，有著明顯的感情參與因素。 ? 從公共關(guān)系的角度來看，要想建立良好的人際關(guān)系和公共關(guān)系，必須先具有正確的社會知覺。雖然客觀的社會現(xiàn)象呈現(xiàn)在每個人面前都是一樣的，但是不同的知覺主體汲取的信息不同，就會產(chǎn)生不同的社會知覺，從而導(dǎo)致不同的個體心理和行為。“一千個觀眾的心中有一千個哈姆雷特”，描述的就是這一現(xiàn)象。 ? 知覺分為視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸角五種感覺。在行為預(yù)測中，應(yīng)該切實掌握公眾對象的性格類型，借以推測他們可能表現(xiàn)的態(tài)度及相關(guān)的行為方式，以便采取預(yù)防性的措施，并在溝通中采取不同的溝通方式和溝通技巧。公共關(guān)系人員不僅要善于調(diào)節(jié)自我的性格，而且應(yīng)當(dāng)了解和掌握公眾對象的性格特征，以便提高溝通的效果。公共關(guān)系人員的性格應(yīng)該在公共關(guān)系實踐中不斷進行自我調(diào)節(jié)。 ? 性格差異在公共關(guān)系中的運用 ? （ 1）公共關(guān)系人員的性格要求。外傾型性格的行為特征：善于表露情感、表現(xiàn)行為，與人交往顯得開朗而活躍； ? 內(nèi)傾型。獨立性性格的行為特征：獨立性強，善于獨立思考問題和解決問題，不易受外來因素所干擾，在緊急的情況下鎮(zhèn)靜自如，積極發(fā)揮自己的作用。 ? ? （ 2）按思想行為的獨立性劃分，性格有以下兩種類型： ? 順從型。意志型性格的行為特征是明確目的，自覺支配行動； ? 中間型。理智型性格的行為特征是善于思考問題，三思而后行； ? 情緒型。社會特征主要表現(xiàn)在對社會、集體、他人、個人活動的關(guān)系和態(tài)度上。理智特征主要表現(xiàn)在對客觀事物認(rèn)識的方法和速度上。意志特征主要表現(xiàn)在意志力強弱和自控水平上。情緒特征主要表現(xiàn)于情緒、情感活動的強度、穩(wěn)定性和持久性上。性格是個性心理特征的核心部分。 ? 對于不同氣質(zhì)類型的公眾，應(yīng)該注意溝通方式和溝通技巧的運用。因此，在選擇公共關(guān)系人員時，要注意從業(yè)人員與公共關(guān)系職業(yè)相關(guān)的氣質(zhì)特征，比如工作的忍耐力、行為的強度、速度和靈活性等。 ? 氣質(zhì)差異在公共關(guān)系中的運用 ? 各種氣質(zhì)類型往往都有其積極的和消極的一面。 ? （ 4）抑郁質(zhì)。 ? （ 3）粘液質(zhì)。 ? （ 2）膽汁質(zhì)。 ? 氣質(zhì)差異的行為特征 ? （ 1）多血質(zhì)。神經(jīng)過程的特性必然在心理活動中表現(xiàn)出來，成為穩(wěn)定的心理特點 . ? 這些特點主要體現(xiàn)在心理活動的動力上，即表現(xiàn)為這樣一些心理特點： ? 其一，心理活動的強度，如情緒、抑制過程的強弱； ? 其二，心理過程的速度和穩(wěn)定性，如知覺的速度、思維的靈活性注意集中的時間長短等； ? 其三，心理過程的傾向性，包括外傾性和內(nèi)傾性。 ? 通過種種由公關(guān)公司所組織的宣傳活動，美國公眾輿論開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，美國人也開始繼續(xù)支持向海灣派兵，科威特在美國的公關(guān)活動大見成效。這其中有美國最大的公關(guān)公司之一的希爾 諾頓公司。在他遺留下來的信中說：“我自焚是為了直接抗議美國在海灣的戰(zhàn)爭政策，希望美國不要重犯越南戰(zhàn)爭的錯誤?！边€有一些美國人認(rèn)為：“科威特人自己紛紛逃往國外，卻讓美國軍隊替他們?nèi)チ餮?。但是，隨著雙方僵持時間的延續(xù)，軍費開支數(shù)額驚人，又由于布什宣布征召后備役部隊，美國輿論開始對政府出兵中東的政策提出懷疑和批評。美國等西方國家也迅速作出反應(yīng)，美國總統(tǒng)布什簽署了針對伊拉克的“沙漠盾牌”行動計劃，以確保其在海灣的利益。科威特國王賈比爾被迫逃到國外，組成流亡政府。 ? 對于社會組織來說，其活動宗旨要體現(xiàn)合理而有意義的價值觀； ? 對于公共關(guān)系從業(yè)人員