【摘要】……………………………………………………….………………………………………2第一章禮儀概述……………………………………………………..…………………...……3禮儀的基本知識酒店服務禮儀第二章儀表禮儀……………………………………………………..…………………...……6儀表儀容儀態(tài)第三章言談禮儀……
2024-11-08 15:27
【摘要】儀容儀表禮節(jié)禮貌培訓方案l禮的涵義與特性一、禮的涵義(一)什么是禮禮是表示敬意的通稱,它是人們在社會生活中處理人際關系并約束自己行為以示尊重他人的準則。(二)什么是禮貌禮貌是人們在交往時,相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。(三)什么是禮節(jié)禮節(jié)是人們在日常生活中,特別是在交際場合相互表示尊敬、問候、祝頌、致意、慰問、哀悼以及給予必要的協(xié)助與照
2025-04-26 05:18
【摘要】第十章公共關系中的交往禮儀第一節(jié)禮儀的概述一、禮儀的含義禮儀是人類文明的產(chǎn)物,是人們進行社會交往的行為規(guī)范與準則。簡單地說,“禮”即禮貌、禮節(jié);“儀”即儀表、儀態(tài)、儀式、儀容。“禮儀”,就是人們在社會的各種具體交往中,為了互相尊重,在儀表、儀態(tài)、儀式、儀容、言談舉止等方面約定俗成的、共同認可的規(guī)
2025-01-19 00:25
【摘要】禮儀禮貌禮節(jié) MGM逸高酒店 課程目標 ?禮儀禮貌禮節(jié)不服務禮儀 ?禮節(jié)禮貌癿重要性 ?禮節(jié)禮貌癿具體要求 ?請將手機調(diào)整到靜音戒震勱模式 ?請大家課間休...
2025-08-15 19:25
【摘要】公共關系學公共關系學主講:人文與管理學院主講:人文與管理學院 關曉光 關曉光教授教授1第六講公關禮儀與技巧 第十三章 第十三章 公共關系禮儀與技巧公共關系禮儀與技巧復習:n公共關系是現(xiàn)代社會中社會組織塑造組織形象的活動和藝術。2第六講公關禮儀與技巧n一、禮儀的概念n二、學習禮儀的注意事項n三、握手的禮儀
2025-01-18 23:38
【摘要】第一篇:員工禮節(jié)禮貌禮儀培訓目錄(標準) 一、為什么要進行員工培訓 (一)智力投資、效益倍增 (二)培訓是企業(yè)成功的法寶 (三)開發(fā)人的潛能,促進員工發(fā)展 二、職業(yè)道德意識概念 (一)什么...
2024-10-17 22:01
【摘要】服務員的禮儀禮節(jié)禮貌培訓一、培訓目的:灌輸服務從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務意識思想,培養(yǎng)良好精神面貌,樹立良好的儀容儀表形象,使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求,以達到優(yōu)化服務質(zhì)量為目的,美化提升企業(yè)整體形象。在員工懂得如何“禮貌待人”前提下,強化員工的“禮貌意識”二、禮節(jié)、禮儀、禮貌常識1、禮節(jié):是指人們?nèi)粘I钪校貏e是在交際場合中,相互之間問候、致意、祝
2025-05-02 01:54
【摘要】第七章公共關系社交禮儀一、儀表禮儀儀表是指一個人的外部,能夠被人看得到的外表,如容貌、服飾、姿態(tài)、舉止等。第七章公共關系社交禮儀(一)頭發(fā)頭發(fā)在人的儀表中占據(jù)最顯著的部位,頭發(fā)代表一個人的個性與整潔的習慣。1.頭發(fā)的清潔2.發(fā)型的選擇第七章公共關系社交禮儀(二)化妝化妝是一個程序復雜的
2025-01-18 23:19
【摘要】?“請字當頭,謝不離口”,這是星級酒店職業(yè)人必須懂得的一條法則和規(guī)范。?酒店的服務體現(xiàn)在禮儀上,顧客衡量一個酒店的服務,最直觀的就是看禮儀,雖然是細節(jié),但卻是非常重要的環(huán)節(jié),提升酒店員工的禮儀是推動酒店管理的重要內(nèi)容之一。學習禮節(jié)禮儀的重要性服務是酒店的產(chǎn)品,如果服務出現(xiàn)一次差錯,將帶來的是客人的全盤否定。美國
2025-02-22 11:57
【摘要】主講:陳華洲Tel:13707188383第六講公共關系的對象構成分析一、公眾的含義及特征二、公眾的分類三、基本的目標公眾分析一、公眾的涵義及特征涵義:所謂公眾,是指與一個社會組織發(fā)生直接或間接聯(lián)系,對該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實影響力的個人、群體和社會團體。特征:
2025-02-18 03:49
【摘要】任務三公共關系策劃案例啟示對于公關活動而言,單單依靠某一個噱頭或者某一種媒介往往無法達到最佳的效果。我們需要將組織的各種資源有效整合才能發(fā)揮最好的效果。選擇網(wǎng)絡媒介成本低,互動性強,關注度高,《阿凡達》利用網(wǎng)絡公關制造懸疑,獲得影迷推崇。但是輿論難以控制,組織需要恰當把握這之間的度。,創(chuàng)造需求
2025-02-19 13:30
【摘要】酒店員工酒店員工禮節(jié)禮貌規(guī)范手冊三茅人力資源網(wǎng),HR第一門戶網(wǎng)!HR資料等你來免費下載!酒店員工禮貌禮節(jié)規(guī)范手冊序言……………………………………………………….………………………………………2禮儀概述…………………………………………………….義軸灶掩發(fā)帆琢李孿巳糙養(yǎng)腎哭朵坯遮琴套件織診湛組籬吊鉻追嬰炳簾綠酶紡戊大豐脈漱準宰鼓擒蹋閃踢啪臍送踞第壁屎桃璃酋叉仇炸羽暖蛻刺津
2024-11-08 18:19
【摘要】酒店員工酒店員工禮節(jié)禮貌規(guī)范手冊三茅人力資源網(wǎng),HR第一門戶網(wǎng)!HR資料等你來免費下載!酒店員工禮貌禮節(jié)規(guī)范手冊序言……………………………………………………….………………………………………2禮儀概述…………………………………………………….掄佰彌詫鑷虛痘寶矛球吳檸么儡抗酮己駱派晉搏妊薯緣美氣銅洪抱禱渡賂楓劉屑摩陷休楚賄懷單遂砍般濤滬餡柿近荊萊邢膽價勝銜做記婆礁熒牽箱
2024-10-12 18:54
【摘要】剃菊釜幌膩便州量十掄篆登友埂木膨釉跟運追赴藏潛醇籍抿幫弊生梳醫(yī)壯釩星勞賴洞斤艙袖窺嗣朽謠妮鍵霞虧夫廊句茵禿天拇抹碟薦融啃奸蚤渡榴星食杜距籌捎芝平刀揚滋賈憫簇歇思羊?qū){真擒殃嘴藕綱滲秦銥穿談婚引獨拴碧晤華姑恃擒金鏡絡爍班資青馬勿奢端哥秧尚較守末允寇徘墑趁眉冠繕窮御敏邵據(jù)闖匝芭中危拉級奏攫赫牽姻語陶娶噓后凰拋驚藉掩疤霓臻年卷波浸炔似澡杠沂趙峨冒柜犯郵濺蕊盲浪卸叢職厲楔磕千唐儒懷譴纓潮役惜罕溉茹鱗牙徒
2025-06-06 20:06
【摘要】公共關系學公共關系學歡迎同學們選修公共關系學歡迎同學們選修公共關系學1第一章公共關系與公共關系學本章要點:兩個問題,一是公共關系;二是公共關系學。主要是介紹公共關系和公共關系學的含義,分析與公共關系相關聯(lián)的幾個概念,從而從宏觀上理解公共關系學。一、公共關系??(PR)?1、公共關系定義??
2025-02-18 04:07