北大光華組織與管理week9-決策(文件)
【正文】 cessfourfast,towithablesolutions? BehavioralofStylesAnalyticDirective BehavioralRational IntuitiveWayAmbiguity169。 Jianjun Zhang現(xiàn)狀陷阱 Jianjun Zhang主要現(xiàn)象：? 問(wèn)題債權(quán)發(fā)生時(shí)，大多數(shù)以追加貸款的形式解決問(wèn)題? 不太采取撤收資金的方法? 受到沉淀成本的影響，銀行家的判斷經(jīng)常出現(xiàn)失敗解決方法：? 在任何問(wèn)題出現(xiàn)前，選出新的銀行家來(lái)承擔(dān)工作? 必須選出對(duì)這個(gè)決策沒(méi)有利害關(guān)系的銀行家沉淀成本傾向?qū)︺y行業(yè)的影響 ~169。 Jianjun Zhang你看到了什么？169。一家專業(yè)從事海上貨物打撈的公司給你兩種不同描述的選擇方案： Jianjun Zhang從得與失表述問(wèn)題這套方案將會(huì)挽救你三艘貨船中的 Jianjun Zhang從不同的參考點(diǎn)構(gòu)思問(wèn)題情境：：表述陷阱如果有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，你有 50%的概率損失 300元， 50%的概率賺得 500元，你愿意嗎？.方案二你是愿意自己銀行戶頭里一直留有 2023元錢呢，還是愿意嘗試這樣的機(jī)會(huì)，各有 50的 %的概率使你的銀行存款變成 1700元或 2500元 。建立聯(lián)盟聯(lián)合討論，分享各種看法，確定問(wèn)題的優(yōu)先順序，獲得對(duì)該問(wèn)題以及解決方案的社會(huì)性支持搜尋簡(jiǎn)單搜尋，采用已有的程序解決問(wèn)題，必要時(shí)創(chuàng)造解決問(wèn)題的方案滿意化決策行為沖突169。好的意見(jiàn)能夠被采納群體比個(gè)體好群體中的成員都有正確的答案嗎？群體成員會(huì)接受正確答案嗎？群體同最好的個(gè)人表現(xiàn)一樣好是群體不如最好的個(gè)人否169。DecisionIndividualsAccuracy xSpeed xCreativity xDegree Jianjun Zhang民主與獨(dú)裁各自的優(yōu)勢(shì)開(kāi)明專制的要求：咨詢式獨(dú)裁東亞國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)TherationalityRationalitymakersPerfectDecisionCompleteaccessIntuition,choice Satisfying Descriptive不同利益方的角力、ideas還是 決策過(guò)程排除國(guó)會(huì)拉美專家參與216。 Jianjun Zhang兩個(gè)決策例子 — 為何效果不同？相同的決策參與者，相同的政治環(huán)境，相同的重要性，為何結(jié)果不同？因?yàn)槿缦挛鍌€(gè)改變：?角色定位：由不同部門代表者變?yōu)楹脩岩傻耐ú牛?skeptical generalists)?組織者的改變：不僅組織、拍板，更要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（ intellectual watchdog)?平等化：忘記現(xiàn)有規(guī)則、等級(jí)差別?分組：因見(jiàn)解不同分組而不是因利益不同?弱化領(lǐng)導(dǎo)影響： Kennedy缺席初期討論決策過(guò)程從辯護(hù)式變?yōu)檎{(diào)查式。Affective:?形成兩方之間的對(duì)話，從而激勵(lì)辯論 Jianjun Zhang一 .建設(shè)性沖突：兩種方法PointCounterpoint由 A組以書(shū)面和口頭的形式提交給 B組 。兩個(gè)組坐到一起來(lái)討論這些計(jì)劃 ,并尋求一致的一系列假設(shè) 。兩個(gè)組共同工作 ,提出一系列建議 .169。很多經(jīng)理人通過(guò) “聲音 ”來(lái)體現(xiàn)他們的公平：任何人都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。他們決不能讓別人認(rèn)為已經(jīng)作出了決定，同時(shí)在過(guò)程初期也不能隨意透露自己對(duì)決策的個(gè)人喜好。 Jianjun Zhang三 . 169。advocates的出現(xiàn)而變得流行。 ?鼓勵(lì)少數(shù)人的觀點(diǎn)：雖然很少被采納，但這些觀點(diǎn)深化和廣化了討論，拓寬了組織的思路。169。由于缺乏制動(dòng)機(jī)制，導(dǎo)致這種討論無(wú)休無(wú)止 。從而又落入無(wú)休止的圈中。TheMakermakingbasisaccumulatedonthoroughproblem?generallyanalysis169。basedonandemotionsDecisionscultureDecisionsskills,knowledge,orModel:野渡無(wú)人舟自橫?GarbagelookinglookingsolutionsdecisionworkOrganizedProblemsSolutionsParticipantsChoiceproblemsmademaysolvedasolved.野渡無(wú)人舟自橫野渡無(wú)人舟自橫野渡無(wú)人舟自橫野渡無(wú)人舟自橫Application楊乃武與小白菜一案ContrastOfJianjun Zhang 673169。DecisionrationalanizationsExamples:problemswithoutsolvingnotproposedoflookingfordecisionproblems,chaos,Jianjun Zhang 665GarbagesubconsciousdataDecisionsethicalbasedonIsaofsystematicnotexperienceonprocessofAs人們靜觀其變以尋求公平的參與。終止過(guò)遲決策 ?善于發(fā)現(xiàn)潛在不滿：可以暫時(shí)中斷討論并逐個(gè)鼓勵(lì)反對(duì)者提出他們的觀點(diǎn)，然后重新開(kāi)始。特別是在新團(tuán)隊(duì)中，成員仍在學(xué)習(xí)組織的規(guī)章，從而不想站出來(lái)成為一個(gè)反對(duì)者。正如 “groupthink”,終止知道何時(shí)結(jié)束討論非常重要。在決策作出之后，決策者還必須設(shè)法描述該決策的合理性。169。 由 A組針對(duì)這些反饋來(lái)修改其原來(lái)的計(jì)劃。由 A組提出一個(gè)計(jì)劃 ,包括建議 ,關(guān)鍵假設(shè) ,支持?jǐn)?shù)據(jù) 。把團(tuán)隊(duì)分成兩組 。Intellectual169。Cognitive: Jianjun Zhang一 .建設(shè)性沖突兩種類型的沖突考慮 /體諒Closure建設(shè)性沖突Consideration Jianjun Zhang有效制定決策的三個(gè)要素 —3CConstructive沒(méi)有檢驗(yàn)可能的變數(shù)169。 Jianjun Zhang兩個(gè)決策例子 — 豬灣入侵216。dueling Jianjun Zhang群體決策的兩種方式Advocacy辯護(hù)式ofofandrationalityInformationBasesof Rationalversusacceptance xEfficiency x169。ofVersus成員互補(bǔ)性高3..方案一實(shí)驗(yàn)中大部分人選擇方案二169
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