北大光華組織與管理week9-決策(文件)
【正文】 cessfourfast,towithablesolutions? BehavioralofStylesAnalyticDirective BehavioralRational IntuitiveWayAmbiguity169。 Jianjun Zhang現(xiàn)狀陷阱 Jianjun Zhang主要現(xiàn)象：? 問題債權(quán)發(fā)生時，大多數(shù)以追加貸款的形式解決問題? 不太采取撤收資金的方法? 受到沉淀成本的影響，銀行家的判斷經(jīng)常出現(xiàn)失敗解決方法：? 在任何問題出現(xiàn)前，選出新的銀行家來承擔工作? 必須選出對這個決策沒有利害關(guān)系的銀行家沉淀成本傾向?qū)︺y行業(yè)的影響 ~169。 Jianjun Zhang你看到了什么？169。一家專業(yè)從事海上貨物打撈的公司給你兩種不同描述的選擇方案： Jianjun Zhang從得與失表述問題這套方案將會挽救你三艘貨船中的 Jianjun Zhang從不同的參考點構(gòu)思問題情境：：表述陷阱如果有這樣一個機會，你有 50%的概率損失 300元， 50%的概率賺得 500元，你愿意嗎？.方案二你是愿意自己銀行戶頭里一直留有 2023元錢呢，還是愿意嘗試這樣的機會，各有 50的 %的概率使你的銀行存款變成 1700元或 2500元 。建立聯(lián)盟聯(lián)合討論，分享各種看法，確定問題的優(yōu)先順序，獲得對該問題以及解決方案的社會性支持搜尋簡單搜尋，采用已有的程序解決問題，必要時創(chuàng)造解決問題的方案滿意化決策行為沖突169。好的意見能夠被采納群體比個體好群體中的成員都有正確的答案嗎？群體成員會接受正確答案嗎？群體同最好的個人表現(xiàn)一樣好是群體不如最好的個人否169。DecisionIndividualsAccuracy xSpeed xCreativity xDegree Jianjun Zhang民主與獨裁各自的優(yōu)勢開明專制的要求：咨詢式獨裁東亞國家的經(jīng)驗TherationalityRationalitymakersPerfectDecisionCompleteaccessIntuition,choice Satisfying Descriptive不同利益方的角力、ideas還是 決策過程排除國會拉美專家參與216。 Jianjun Zhang兩個決策例子 — 為何效果不同？相同的決策參與者，相同的政治環(huán)境，相同的重要性，為何結(jié)果不同？因為如下五個改變：?角色定位：由不同部門代表者變?yōu)楹脩岩傻耐ú牛?skeptical generalists)?組織者的改變：不僅組織、拍板，更要發(fā)現(xiàn)問題（ intellectual watchdog)?平等化：忘記現(xiàn)有規(guī)則、等級差別?分組：因見解不同分組而不是因利益不同?弱化領(lǐng)導(dǎo)影響： Kennedy缺席初期討論決策過程從辯護式變?yōu)檎{(diào)查式。Affective:?形成兩方之間的對話，從而激勵辯論 Jianjun Zhang一 .建設(shè)性沖突：兩種方法PointCounterpoint由 A組以書面和口頭的形式提交給 B組 。兩個組坐到一起來討論這些計劃 ,并尋求一致的一系列假設(shè) 。兩個組共同工作 ,提出一系列建議 .169。很多經(jīng)理人通過 “聲音 ”來體現(xiàn)他們的公平：任何人都有機會表達自己的觀點。他們決不能讓別人認為已經(jīng)作出了決定，同時在過程初期也不能隨意透露自己對決策的個人喜好。 Jianjun Zhang三 . 169。advocates的出現(xiàn)而變得流行。 ?鼓勵少數(shù)人的觀點：雖然很少被采納，但這些觀點深化和廣化了討論，拓寬了組織的思路。169。由于缺乏制動機制，導(dǎo)致這種討論無休無止 。從而又落入無休止的圈中。TheMakermakingbasisaccumulatedonthoroughproblem?generallyanalysis169。basedonandemotionsDecisionscultureDecisionsskills,knowledge,orModel:野渡無人舟自橫?GarbagelookinglookingsolutionsdecisionworkOrganizedProblemsSolutionsParticipantsChoiceproblemsmademaysolvedasolved.野渡無人舟自橫野渡無人舟自橫野渡無人舟自橫野渡無人舟自橫Application楊乃武與小白菜一案ContrastOfJianjun Zhang 673169。DecisionrationalanizationsExamples:problemswithoutsolvingnotproposedoflookingfordecisionproblems,chaos,Jianjun Zhang 665GarbagesubconsciousdataDecisionsethicalbasedonIsaofsystematicnotexperienceonprocessofAs人們靜觀其變以尋求公平的參與。終止過遲決策 ?善于發(fā)現(xiàn)潛在不滿：可以暫時中斷討論并逐個鼓勵反對者提出他們的觀點，然后重新開始。特別是在新團隊中，成員仍在學(xué)習(xí)組織的規(guī)章，從而不想站出來成為一個反對者。正如 “groupthink”,終止知道何時結(jié)束討論非常重要。在決策作出之后，決策者還必須設(shè)法描述該決策的合理性。169。 由 A組針對這些反饋來修改其原來的計劃。由 A組提出一個計劃 ,包括建議 ,關(guān)鍵假設(shè) ,支持數(shù)據(jù) 。把團隊分成兩組 。Intellectual169。Cognitive: Jianjun Zhang一 .建設(shè)性沖突兩種類型的沖突考慮 /體諒Closure建設(shè)性沖突Consideration Jianjun Zhang有效制定決策的三個要素 —3CConstructive沒有檢驗可能的變數(shù)169。 Jianjun Zhang兩個決策例子 — 豬灣入侵216。dueling Jianjun Zhang群體決策的兩種方式Advocacy辯護式ofofandrationalityInformationBasesof Rationalversusacceptance xEfficiency x169。ofVersus成員互補性高3..方案一實驗中大部分人選擇方案二169
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