【摘要】導(dǎo)言(一)決定業(yè)績的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧【管理名言】提高員工和個(gè)人的技能將變成一個(gè)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展中的一個(gè)重要的核心競爭力。我們處在一個(gè)競爭的時(shí)代,我們面臨的競爭正在變得越來越激烈。以前我們更多地感受到的是一個(gè)產(chǎn)品的競爭,而現(xiàn)在我們的競爭越來越轉(zhuǎn)向人力資源的競爭。無論對(duì)于一個(gè)企業(yè)還是對(duì)于一個(gè)職業(yè)人士來說,提高員工或個(gè)人的素質(zhì)和技能將變成企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的一個(gè)重要的核心
2025-04-06 03:48
【摘要】團(tuán)隊(duì)合作之有效溝通August28,2023?1983年殼牌石油公司的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),1970年名列《財(cái)富》雜志“500強(qiáng)”排行榜的公司,有1/3已經(jīng)銷聲匿跡。?在許多團(tuán)體中,每個(gè)成員的智商都在120以上,而整體智商卻只有62。?一個(gè)中國人是一
2025-02-18 12:54
【摘要】有效的內(nèi)部客戶溝通管理研討主題?一、建立企業(yè)內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)?二、為內(nèi)部客戶創(chuàng)造價(jià)值?三、有效的內(nèi)部客戶溝通?四、內(nèi)部客戶服務(wù)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)?五、內(nèi)部客戶沖突與投訴處理?六、人際關(guān)系與處世藝術(shù)一、建立企業(yè)內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)什么是內(nèi)部客戶(顧客)??內(nèi)部顧客指組織內(nèi)部的員工,也有學(xué)者提出一個(gè)優(yōu)秀的
2025-03-08 10:12
【摘要】1團(tuán)隊(duì)合作與有效溝通2(一)溝通的定義與目的3美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬份人事檔案進(jìn)行分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn):“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通。4溝通的過程某種意圖圖編成信息渠道中傳遞信息進(jìn)行解碼5溝通六個(gè)基本要素
2025-02-18 12:55
【摘要】1.團(tuán)隊(duì)的概念2.團(tuán)隊(duì)角色分析3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)信任的建立4.團(tuán)隊(duì)內(nèi)的有效溝通5.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的榜樣什么是團(tuán)隊(duì)(討論)?團(tuán)隊(duì)是有兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的,通過人們彼此之間的相互影響,相互作用,在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織與個(gè)人之間的一種組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)的概念–相同的
2025-02-23 11:17
【摘要】任金杰心理學(xué)副教授巴別塔的故事缺乏溝通的不良影響,效率低下。,信任危機(jī)。,動(dòng)搖根基。天時(shí)不如地利,地利不如人和?!献?交流思想?表達(dá)情感?傳遞信息?控制員工行為溝通的目的成功公式中,最重要的一項(xiàng)因素是與人相處。
2025-03-05 11:44
【摘要】第11章團(tuán)隊(duì)和組織中的溝通小資料7-1:心理咨詢個(gè)案2?楊某是廣州某跨國公司的一名高級(jí)女職員,她與另一名女職員在同一部門工作,都是大學(xué)畢業(yè)生,上司是德國人。她性格上稍微內(nèi)向,比較不善于表達(dá)自我,表現(xiàn)自我,不善于與上司溝通,而她的同事則相反,善于表現(xiàn)自我。雖然她非常刻苦工作,但每次項(xiàng)目特別是合作項(xiàng)目完成下來,功勞和榮譽(yù)都?xì)w于她的同事,上司從來都沒有表揚(yáng)過
2025-02-22 12:05
【摘要】《管理溝通與團(tuán)隊(duì)作業(yè)》上海交通大學(xué)管理學(xué)院貴州省企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員工商管理研修班《管理溝通與團(tuán)隊(duì)作業(yè)》課程主講:胡巍學(xué)習(xí)方式:遠(yuǎn)程函授班與面授班同步開課研修課程:戰(zhàn)略管理、營銷策劃、商務(wù)談判、資本運(yùn)營、人力資源管理等課程。頒發(fā)雙證:通用中英文權(quán)威鋼印高級(jí)經(jīng)理資格證書(可學(xué)分轉(zhuǎn)移直接對(duì)接國際學(xué)位)+
2025-02-12 20:23
【摘要】團(tuán)隊(duì)意識(shí)及人際溝通主講:**時(shí)間:8:30–11:30團(tuán)隊(duì)意識(shí)及人際溝通課程目標(biāo)三個(gè)收獲1、理解團(tuán)隊(duì)角色差異所產(chǎn)生的沖突2、理解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的意義3、理解溝通的三環(huán)節(jié)及有關(guān)技巧團(tuán)隊(duì)意識(shí)及
2025-01-07 06:27
【摘要】TMC8銷售管理銷售團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)C8-07
2025-03-04 18:54
【摘要】團(tuán)隊(duì)合作作家MichaelNovak在描寫籃球隊(duì)時(shí)說,隊(duì)員們以一定的游戲形式、節(jié)奏和較高的速度運(yùn)動(dòng)著,我們不能只看到一個(gè)一個(gè)的球員,而應(yīng)看到的是整個(gè)球隊(duì)的活動(dòng)。TheauthorMichaelNovak,inwritingaboutbasketballteams,say
2025-02-18 03:11
【摘要】團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作合作2有一種說法這樣講:有一種說法這樣講:歐美人打橋牌,打的是協(xié)同配合日本人下圍棋,想的是整體布局中國人搓麻將,擺的是各自為陣武漢人斗地主,玩的是勾心斗角先來看什么是一個(gè)合作優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)什么是女排精神?里約奧運(yùn)會(huì)上傅園慧帶來了一股清新?lián)涿娴摹昂榛闹Α?,然而讓國人振奮不已、淚流滿面的還是“女排精神”!女排精神是什么?無私奉
2025-02-18 13:02
【摘要】心態(tài)測(cè)試:你來到度假勝地,住到預(yù)先訂好的旅館房間后,輕松地舒了一口氣,打開窗戶時(shí)試想你可以看到什么樣的景色。A看見旅館的游泳池和人群B看到海邊,還可以看見在那里玩的人們C看見遠(yuǎn)方有一座島D看見窗外是寬大的陽臺(tái),上面種著五顏六
2025-02-18 13:00
【摘要】第一部分建立團(tuán)隊(duì)第二部分團(tuán)隊(duì)角色第三部分團(tuán)隊(duì)合作第四部分團(tuán)隊(duì)精神3有一種說法這樣講:歐美人打橋牌,打的是協(xié)同配合日本人下圍棋,想的是整體布局中國人搓麻將,擺的是各自為陣武漢人斗地主,玩的是勾心斗角先來看什么是一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì)新開業(yè)博物館的企業(yè)文化鑄就的團(tuán)隊(duì)5
2025-02-18 12:57
【摘要】團(tuán)隊(duì)合作四川中信泰和商業(yè)管理有限公司一、團(tuán)隊(duì)的定義二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的要素三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四川中信泰和商業(yè)管理有限公司?在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃,那一定是獅子來了?如果見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了?如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來了呢?——螞蟻軍團(tuán)來了!四川中信泰和商業(yè)管