《4s店汽車銷售流程及其應用（銷售流程及應：客戶接待、需求咨詢、車輛展示于介紹）》測試二(文件)
【正文】 69800元這款車 ？”目的只有一個，讓客戶明確自己會選哪款車。該銷售人員不知道應該先明確客戶的購買目標后再作產(chǎn)品展示的道理，他們不會主動詢問客戶將選哪一款車，這是現(xiàn)階段汽車銷售中存在的共性問題，尤其是銷售人員銷售的汽車有多種款式時更容易出現(xiàn)這樣的情況。如果客戶的投資足以支付增加方向助力的費用，此時應該強調(diào)裝有方向助力的轎車更容易操控，特別是在狹小的空間調(diào)頭時的便利性。此時，該銷售人員所說的那句話是汽車銷售的大忌。 為什么最后沒有成交 某日一位老板走進一間專門銷售進口品牌汽車的車行并問銷售人員： 顧客：寶馬 730 是不是全鋁車身？ 銷售人員：（客戶提出的這個個問題有點突然，而且他是第一次聽到全鋁車身的概念）哦，不太清楚，我要查一下資料。 銷售人員：（經(jīng)過確認后再次告訴顧客）實在對不起，寶馬 730i 不是全鋁車身。如果換另一種場景，雖然此時銷售人員對全鋁車身并不了解，但他可以這樣來銷售并有效化解顧客的異議： 如果這位銷售人員清 楚奧迪 A8全鋁車身是一個什么樣的概念，那么就可以這樣處理： 銷售人員：老板，你能告訴我選購一部全鋁車身的汽車會給你帶來什么好處呢？ 顧客：我也不大清楚，只是他們告訴我全鋁車身比鋼結(jié)構(gòu)的車身好，而且更高檔，也是最新技術(shù)。 顧 客：原來是這樣的，我真的不知道。遺憾的是，太多的銷售人員當他們感覺到對顧客的銷售明顯已經(jīng)不可能再進行下去的時候，特別是當顧客要走出展廳的時候，就不知如何扭轉(zhuǎn)乾坤，其實這時候只要問一句：“先生或小姐，能否請教一下是什么原因讓您不考慮在我們這里買車？”這樣的問題時，可能會收到意想不到的結(jié)果。 。 [結(jié)論 ]銷售的成功往往是在一轉(zhuǎn)念之間，關(guān)鍵就看你愿不愿意去做這樣力挽狂瀾、扭轉(zhuǎn)乾坤的工作了。再者，這項技術(shù)很多人都不知道，而且是在汽車內(nèi)部，他們可能根本不知道您花了那么多，也難以體現(xiàn)您的價值。正像您知道的，鋁合金由于其金屬特性不如鋼鐵那樣容易沖壓，因此要做成車體鈑件就有很多技術(shù)要克服，以往用鋼鐵可以一次沖壓完成的鈑件，改用 鋁合金之后卻可能要分成數(shù)個部件，再用其他的技術(shù)結(jié)合起來；這樣在汽車制造的時候，或許手續(xù)繁雜、或許成本增加。 分析此次銷售沒有成交的原因是什么？ 請你設計一段話
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