企業(yè)流程再造的方法論(文件)
【正文】 2. 經營的需求 3. 對未來的定位 二、評估期： (二 )顧客評估 了解顧客的需求，作為流程設計目標的依據。 BPR：三、設計期 此階段的任務在對於 評估期 選定要改造的流程，突破現況思考，尋找徹底改變現狀的可能流程模式。 (二 ) Who : 指執(zhí)行動作的執(zhí)行者。 (六 ) How : 指如何執(zhí)行動作的細節(jié)。 演講完畢，謝謝觀看！ 。 (二 ) 擬定變革計劃：包括流程發(fā)展、資訊系統(tǒng)採購、設施、測試、轉換及展開，以及組織架構調整 。 (四 ) What : 指執(zhí)行動作的對象。 部門別 說明 衡量 ﹙ 時間 ﹚ A部門 B部門 … . 說明一 說明二 說明三 … 表單一 表單二 表單三 … 三、設計期： (二 )資訊系統(tǒng)設計 1. 資訊流模型 (Information Flow Model)分析 2. 資訊運用策略 3. 資訊系統(tǒng)應用 科技流程Pro ce s s組織企業(yè)策略Bu s i n e ss三、設計期： (三 )組織設計 原流程名稱 完成訂單 角色 職權 知識 技術 工具 訂單整理員 接收、更改和最後確認訂單內容 信用政策 產品線 倉庫運作 顧客群 與人互動 電腦輸入 電話技巧 談判 連線系統(tǒng) 信用審核系統(tǒng) 倉管人員 取貨、包裝、將貨送至送貨區(qū) 產品線 倉庫運作 堆高機操作 連線系統(tǒng) 送貨員 選擇送貨時間和方式，安排時間行和協(xié)助送貨企業(yè)裝卸貨 送貨方法 堆高機操作 與人互動 連線系統(tǒng) 信用部經理 審核和訂定信用額度，針對特殊情況給予裁定 顧客信用管理 信用資訊來源 信用分析 會計歷史資料 信用審核系統(tǒng) —— —— —— —— —— BPR：四、建置期 建置計劃主要依據評估、設計階段之後，將此項專案排定時程、人員、地點、執(zhí)行步驟、執(zhí)行原因，並賦之於實施的細部規(guī)劃。 項次 評估項目 同意 不確定 不同意 1 獎賞是憑團隊工作與團隊績效 2
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1