erp應(yīng)用方法論(文件)
【正文】 指一組結(jié)合在一起的能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的相關(guān)工作 ? ISO9000的定義： 流程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng) ? 流程是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中一組連續(xù)、有規(guī)律的活動(dòng)，是生產(chǎn)經(jīng)營管理的一種基本形式 Michael Hammer的基本思想 ? 對(duì) 業(yè)務(wù)流程 進(jìn)行 根本性 的思考 ? 在根本性思考的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行 徹底的 重組 ? 通過徹底重組，將促使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面獲得 戲劇性 的改善 Joe Peppard的基本思想 ? BPR是一種 改進(jìn)（ Improvement） 的哲理 ? BPR的目標(biāo)是通過 重新設(shè)計(jì) 組織經(jīng)營的流程，以使這些流程的 增值最大化 …… ，從而獲得效績的 不斷（漸進(jìn)）改善 ? 這種做法既適用于 單獨(dú)一個(gè)流程 ，也適用于 整個(gè)組織 BPR與 BPI的區(qū)別 ? BPR（激進(jìn)重組法）： 基本不考慮現(xiàn)實(shí)情況，期望通過激進(jìn)方式盡快達(dá)到預(yù)期目的 ? BPI（漸進(jìn)重組法）： 考慮現(xiàn)實(shí)情況，通過循序漸進(jìn)方式，逐步達(dá)到預(yù)期目的 基本內(nèi)容 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 組織體系 ? 崗位體系 ? 考核體系 ? 制度體系 ? 評(píng)價(jià)體系 基本內(nèi)容 ? 企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略 ? 企業(yè)并購與重組 ? 集團(tuán)管理模式 ? 市場(chǎng)營銷體系 ? 供應(yīng)鏈管理 ? 產(chǎn)品研發(fā)與制造 ? 人力資本管理 BPR項(xiàng)目實(shí)施步驟與內(nèi)容 項(xiàng)目準(zhǔn)備 調(diào)研分析 管理創(chuàng)新 持續(xù)改進(jìn) 實(shí)施評(píng)估 配套設(shè)計(jì) 流程設(shè)計(jì) 七個(gè)步驟 51個(gè)活動(dòng) 福特貨款支付處 BPR案例 ? 2/3零部件通過市場(chǎng)進(jìn)行采購 ? 部門員工總數(shù)為 500多人 ? 應(yīng)用信息技術(shù)后，計(jì)劃裁員 20% ? 實(shí)行 BPR 后，訂貨單和收貨信息則由計(jì)算機(jī)進(jìn)行自動(dòng)核對(duì)，將原先需要對(duì)訂貨單、發(fā)票和相關(guān)文件中進(jìn)行核對(duì)的 14項(xiàng)數(shù)據(jù)減少到 3項(xiàng)， 從而提高工作效率，裁員 75%。 評(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo) 3. 有無促使企業(yè)在管理思想、管理模式、管理 4. 方法、管理機(jī)制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、全員素質(zhì)、企業(yè)形象、 5. 企業(yè)競(jìng)爭力、科學(xué)決策和信息的集成與處理等方面發(fā)生一些明顯的改進(jìn)、提高和創(chuàng)新 評(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo) 4. 通過財(cái)務(wù)分析，企業(yè)在客戶關(guān)系管理、市場(chǎng) 5. 預(yù)測(cè)分析、合理組織生產(chǎn)、企業(yè)資源優(yōu)化配 6. 置、壓縮生產(chǎn)周期、降低物料庫存、減少資 7. 金占用、降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴(kuò) 8. 大市場(chǎng)銷售、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和實(shí)行電子商務(wù) 9. 等方面有無產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益 評(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo) 5. 評(píng)價(jià)企業(yè)競(jìng)爭力的相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理水平 6. 的管理指標(biāo)有無發(fā)生相應(yīng)的改進(jìn)和提高 7. 全員勞動(dòng)生產(chǎn)率 流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 8. 成本費(fèi)用利潤率 市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率 9. 合同履約率 合同報(bào)價(jià)準(zhǔn)確率 10. 計(jì)劃準(zhǔn)確率 存貨周轉(zhuǎn)率 11. 交（到）貨準(zhǔn)時(shí)率 期量準(zhǔn)確率 評(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)成本準(zhǔn)確率 財(cái)務(wù)預(yù)算準(zhǔn)確率 應(yīng)收款周轉(zhuǎn)率 設(shè)備利用率 信息準(zhǔn)確（時(shí)）率 工作效率 投資回收期 講座提綱 ? ERP應(yīng)用現(xiàn)狀、分析與發(fā)展對(duì)策 ? ERP項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作的內(nèi)容與范圍 ? ERP應(yīng)用與 BPR的關(guān)系 ? ERP應(yīng)用效績?cè)u(píng)價(jià)內(nèi)容與范圍 ? ERP應(yīng)用案例研究 案例一：某機(jī)械企業(yè) ? 現(xiàn)象與問題 原材料短缺
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