erp應(yīng)用方法論(文件)
【正文】 指一組結(jié)合在一起的能為客戶創(chuàng)造價值的相關(guān)工作 ? ISO9000的定義： 流程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動 ? 流程是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中一組連續(xù)、有規(guī)律的活動，是生產(chǎn)經(jīng)營管理的一種基本形式 Michael Hammer的基本思想 ? 對 業(yè)務(wù)流程 進行 根本性 的思考 ? 在根本性思考的基礎(chǔ)上，對業(yè)務(wù)流程進行 徹底的 重組 ? 通過徹底重組，將促使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面獲得 戲劇性 的改善 Joe Peppard的基本思想 ? BPR是一種 改進（ Improvement） 的哲理 ? BPR的目標是通過 重新設(shè)計 組織經(jīng)營的流程，以使這些流程的 增值最大化 …… ，從而獲得效績的 不斷（漸進）改善 ? 這種做法既適用于 單獨一個流程 ，也適用于 整個組織 BPR與 BPI的區(qū)別 ? BPR（激進重組法）： 基本不考慮現(xiàn)實情況，期望通過激進方式盡快達到預(yù)期目的 ? BPI（漸進重組法）： 考慮現(xiàn)實情況，通過循序漸進方式，逐步達到預(yù)期目的 基本內(nèi)容 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 組織體系 ? 崗位體系 ? 考核體系 ? 制度體系 ? 評價體系 基本內(nèi)容 ? 企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略 ? 企業(yè)并購與重組 ? 集團管理模式 ? 市場營銷體系 ? 供應(yīng)鏈管理 ? 產(chǎn)品研發(fā)與制造 ? 人力資本管理 BPR項目實施步驟與內(nèi)容 項目準備 調(diào)研分析 管理創(chuàng)新 持續(xù)改進 實施評估 配套設(shè)計 流程設(shè)計 七個步驟 51個活動 福特貨款支付處 BPR案例 ? 2/3零部件通過市場進行采購 ? 部門員工總數(shù)為 500多人 ? 應(yīng)用信息技術(shù)后，計劃裁員 20% ? 實行 BPR 后，訂貨單和收貨信息則由計算機進行自動核對，將原先需要對訂貨單、發(fā)票和相關(guān)文件中進行核對的 14項數(shù)據(jù)減少到 3項， 從而提高工作效率，裁員 75%。 評價的內(nèi)容與指標 3. 有無促使企業(yè)在管理思想、管理模式、管理 4. 方法、管理機制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、全員素質(zhì)、企業(yè)形象、 5. 企業(yè)競爭力、科學決策和信息的集成與處理等方面發(fā)生一些明顯的改進、提高和創(chuàng)新 評價的內(nèi)容與指標 4. 通過財務(wù)分析，企業(yè)在客戶關(guān)系管理、市場 5. 預(yù)測分析、合理組織生產(chǎn)、企業(yè)資源優(yōu)化配 6. 置、壓縮生產(chǎn)周期、降低物料庫存、減少資 7. 金占用、降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴 8. 大市場銷售、加強財務(wù)管理和實行電子商務(wù) 9. 等方面有無產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟效益 評價的內(nèi)容與指標 5. 評價企業(yè)競爭力的相關(guān)經(jīng)濟指標和管理水平 6. 的管理指標有無發(fā)生相應(yīng)的改進和提高 7. 全員勞動生產(chǎn)率 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 8. 成本費用利潤率 市場預(yù)測準確率 9. 合同履約率 合同報價準確率 10. 計劃準確率 存貨周轉(zhuǎn)率 11. 交（到）貨準時率 期量準確率 評價的內(nèi)容與指標 標準成本準確率 財務(wù)預(yù)算準確率 應(yīng)收款周轉(zhuǎn)率 設(shè)備利用率 信息準確（時）率 工作效率 投資回收期 講座提綱 ? ERP應(yīng)用現(xiàn)狀、分析與發(fā)展對策 ? ERP項目前期準備工作的內(nèi)容與范圍 ? ERP應(yīng)用與 BPR的關(guān)系 ? ERP應(yīng)用效績評價內(nèi)容與范圍 ? ERP應(yīng)用案例研究 案例一：某機械企業(yè) ? 現(xiàn)象與問題 原材料短缺
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