企業(yè)流程工程與再造方法概述(文件)
【正文】 裝及送貨的作業(yè)。 Ｘ Ｘ 可依區(qū)域別做集中式或分散式處理。 採(cǎi)購(gòu)及付款循環(huán) 包括請(qǐng)款、審核，和記錄 成本、費(fèi)用及應(yīng)付帳款 立 /沖帳、付款等流程。 投資循環(huán) 包括長(zhǎng)、短期投資之 買賣、保管與記錄 等流程。 a. FALSE b. BCE c. CDE d. ABC 考題範(fàn)例 (三 ) 30 D. 資訊科技應(yīng)用雖然不是再工程的大前提，但是許多 再工程計(jì)劃中都用到了資料科技來改進(jìn)企業(yè)程序的 本質(zhì)，根據(jù)程序種類的不同，可分成 (A)企業(yè)間的， (B)部會(huì)間的， (C)團(tuán)隊(duì)間的， (D)員工間的。 訂單、出貨 ?業(yè)務(wù)課追蹤訂單之生產(chǎn)進(jìn) 度不便，頇同時(shí)詢問生管 課及現(xiàn)場(chǎng)。 採(cǎi)購(gòu)課 ?為使購(gòu)料及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)， 希具快速通知廠商功能。以致備料未 能配合實(shí)際生產(chǎn)所需。 ?外銷 接單式生產(chǎn)。 ?料號(hào)編碼長(zhǎng)度不足，顏色 未列入。 ?數(shù)量依生管課之庫(kù)存帳計(jì) 算。 36 問題範(fàn)例 5： 生產(chǎn)及成本循環(huán) 功能 現(xiàn)況 負(fù)責(zé)部門 問題瓶頸 領(lǐng)料 ?領(lǐng)料歸屬工單不清楚。 存貨盤點(diǎn) ?盤盈虧差異大 ?財(cái)務(wù)課只在年底盤點(diǎn)一次 ?庫(kù)存帳不準(zhǔn)確，未能增加 實(shí)地盤點(diǎn)次數(shù)。 Suppliers Channels Customers Back Office Front Office Supply Chain Demand Chain Front/Back Office Integration Buy Sell Service Make/Add Value Manufacturing Finance Engineering Sales Support/Service Marketing eBusiness IStore credit card processingSCM SFA ERP 40 企業(yè)間及整體供應(yīng)鏈整合 供應(yīng)商 外包商 採(cǎi)購(gòu) 研發(fā) 製造 行銷 配送 通路廠商 客戶 (企業(yè)間 ) (企業(yè)間 ) ?電子化採(cǎi)購(gòu) ?電子化委外 ?電子化進(jìn)度追蹤 ?網(wǎng)路合作研發(fā) ?電子知識(shí)庫(kù)分享 ?供應(yīng)鏈管理整合 ?電子化行銷 ?電子化報(bào)價(jià) ?電子化訂貨 ?電子化服務(wù) ?電子化支援 ?需求鏈管理整合 資 訊 流 (企業(yè)內(nèi)部 ) 管理體系電子化 (ERP) 研發(fā)體系電子化 (PDM) 製造體系資訊化 (MES) 全球運(yùn)籌管理 (GL) 全球決策支援 (EIS) 全球員工支援 (Intra) 全球電子知識(shí)庫(kù)應(yīng)用 系 統(tǒng) 介 面 整 合 系 統(tǒng) 介 面 整 合 ? 當(dāng)?shù)亟M裝 /發(fā)貨倉(cāng)庫(kù) ? 共配體系運(yùn)作 ? 配送資訊回饋 /整合 ? 電子化支付 ? 網(wǎng)上交易安全機(jī)制及認(rèn)證機(jī)制 基礎(chǔ)發(fā)展及應(yīng)用環(huán)境建置改善（法規(guī)、頻寬、 人力培育、 認(rèn)知提昇） ? 電子化支付 物 流 金 流 環(huán) 境 ? 通關(guān)程序 供應(yīng)鏈整合管理 (Integrated supply chain management) 41 供應(yīng)鏈流程再造重要議題 議 題 說 明 誰(shuí)主導(dǎo) 企業(yè)內(nèi)流程再造需要獲得高階主管之承諾，而供應(yīng)鏈中除非有獨(dú)大的廠商，否則難以使用 Topdown的手法。 互動(dòng)不同 企業(yè)內(nèi)成員會(huì)有需要鼓勵(lì)自主、鼓勵(lì)擔(dān)負(fù)責(zé)任來活化組織文化。那一項(xiàng)的組合為正確？ （ A） MRP II / 速度 （ B） ERP / 成本 （ C） EERP / 協(xié)同規(guī)劃 （ D） MRP / 品質(zhì) 認(rèn)證模擬詴題 43 演講完畢，謝謝觀看！ 。 安全認(rèn)證 供應(yīng)鏈間資訊交換則牽扯到彼此的安全認(rèn)證、電子簽章、網(wǎng)路安全等議題，以及組織中的稽核、管控等確認(rèn)措施。 流程共享 企業(yè)內(nèi)部門共同協(xié)調(diào)流程的改善與順暢，而供應(yīng)鏈間企業(yè)會(huì)考慮喪失主導(dǎo)權(quán) (Holdup)之風(fēng)險(xiǎn)，但因共享某些流程而減少重複作業(yè)及文件的浪費(fèi)。 38 供 應(yīng) 商 電子商務(wù) (EC) 企業(yè)對(duì)供應(yīng)商 企業(yè)對(duì)客戶 供應(yīng)鏈 規(guī)劃 (SCP) 銷售 自動(dòng)化 (SFA) 客戶關(guān)係 管理 (CRM) 供應(yīng)鏈 執(zhí)行 (SCE) 企業(yè)內(nèi)網(wǎng)路 (Intra) 企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 資料倉(cāng)儲(chǔ) (Data Warehousing) 電子資料交換 (EDI) 網(wǎng)際網(wǎng)路 (Inter) 客 戶 延伸式企業(yè)資源規(guī)劃 (EERP) ERP系統(tǒng)延伸功能 39 產(chǎn)業(yè)電子化 (EBusiness)的內(nèi)涵 ? 產(chǎn)業(yè)電子化 係指運(yùn)用 網(wǎng)際網(wǎng)路 、 資訊科技 及 企業(yè)流程改造之技術(shù) ， 將 企業(yè)內(nèi)資源及企業(yè)間合作夥伴之交易流程數(shù)位化與自動(dòng)化 ， 達(dá)成企業(yè)內(nèi)外整體應(yīng)用系統(tǒng)有效整合，以達(dá)快速反應(yīng)市場(chǎng)需求之目的。 生管課 ?年?duì)I業(yè)額約 12億元，外購(gòu) 前置期間約 3~4個(gè)月，內(nèi) 購(gòu)則在 1個(gè)月內(nèi)，存貨金 額是否偏高待確認(rèn)。 ?標(biāo)準(zhǔn)成本制度之作用待 確認(rèn)。 成本計(jì)算 進(jìn)銷 (耗 )存明細(xì)查詢 ?原料、人工、製造費(fèi)用均 採(cǎi)標(biāo)準(zhǔn)成本，期末再與實(shí) 際成本比較價(jià)量差。 ? 在供應(yīng)管理上做到依訂單 分批管理、才能依訂單而 隨時(shí)採(cǎi)取因應(yīng)措施，因此 應(yīng)在各採(cǎi)購(gòu)單、委外單、 製令單上，依物料需求規(guī) 劃系統(tǒng)的展開，自動(dòng)協(xié)助 物管人員確定如何行動(dòng)。 ?未能加強(qiáng)合約處罰條款以 要求廠商合理之達(dá)交率。 ?現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題未告知生管 ?分批進(jìn)貨超 /短送未能控制 ?未拆箱以抽樣點(diǎn)收的貨品 控管不佳。 營(yíng)業(yè)部 ?生管課未負(fù)責(zé)生產(chǎn)排程， 以致物料控管不佳。何種 程序是利用資料庫(kù)系統(tǒng)和群體軟體來改進(jìn)部門間的 溝通和協(xié)調(diào)？ a. FALSE b. C
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