企業(yè)流程再造的方法論-全文預(yù)覽
【正文】 獎(jiǎng)賞是根據(jù)顧客滿意而非財(cái)務(wù)結(jié)果 3 正式的獎(jiǎng)賞辦法存在貴企業(yè) 4 非正式的獎(jiǎng)賞和肯定是經(jīng)常且適切的 5 管理是參與式的而非命令性的 6 管理的焦點(diǎn)是集中於領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo) 7 主管視員工為最有價(jià)值的資產(chǎn) 8 決策係由受該決策影響之人經(jīng)達(dá)共識(shí)而後定 9 決策是授權(quán)至能影響改革之最低層級(jí)的人 二、評(píng)估期： (四 )流程評(píng)估 依據(jù)顧客需求、經(jīng)營(yíng)方向及競(jìng)爭(zhēng)需求，並衡量成本效益，排定流程再造的優(yōu)先順序。 一、準(zhǔn)備期： ﹙ 四 ﹚ 擬定改造計(jì)劃 改造計(jì)劃大綱 項(xiàng)目 內(nèi)容 (一 )目的 1. 背景 2. 問題 3. 專案目標(biāo) 4. 範(fàn)圍 5. 小組規(guī)章 (二 )專案計(jì)劃書 1. 工作項(xiàng)目 2. 資源 3. 產(chǎn)出 4. 責(zé)任 5. 進(jìn)度計(jì)劃 6. 擬定執(zhí)行預(yù)算 (三 )專案管理 1. 報(bào)告體系 2. 專案檢討 3. 進(jìn)度報(bào)告 (四 )變革管理計(jì)劃 1. 利害關(guān)係人及其權(quán)益 2. 溝通計(jì)劃 3. 評(píng)估計(jì)劃 4. 調(diào)停計(jì)劃 BPR：二、評(píng)估期 企業(yè)確認(rèn)改造的需求之後，專案小組應(yīng)進(jìn)行評(píng)估來了解企業(yè)的現(xiàn)況，選定關(guān)鍵流程來進(jìn)行改造。 、 作法與應(yīng)有的認(rèn)識(shí) 。 企業(yè)流程再造五項(xiàng)核心工作 五、改變思維模式，塑造新文化 新流程的規(guī)劃設(shè)計(jì)與實(shí)踐、甚至再創(chuàng)新，背後的關(guān)鍵因素是人，人的思維模式(Mindset)決定了對(duì)於新流程的設(shè)計(jì)品質(zhì)，導(dǎo)入的接受程度，以及後續(xù)的執(zhí)行成效與再創(chuàng)新。 企業(yè)流程再造方法論介紹 本方法論提供一個(gè)企業(yè)流程再造方法入門的參考，方法論是死的，實(shí)際進(jìn)行專案時(shí)需要 因地制宜 的修正，應(yīng)多加思考每一步驟所提出的基本問題，作為最高的行動(dòng)綱領(lǐng)。 .... . 企業(yè)流程再造方法論的特色 (三 )強(qiáng)調(diào) 重新思考流程 的目的。 BPR定義共有四個(gè)關(guān)鍵字 (三 )戲劇性 (Dramatic) 改造並非是緩和、漸進(jìn)式的改善，而是一日千里的「大躍進(jìn)」，可說是為企業(yè)下的一劑猛藥。企業(yè)流程
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