【正文】 2023年財年收入為 52億美元? 普華永道 2023年財年收入為 37億美元? 博思艾倫 2023年財年收入為 ? 波土頓咨詢 2023年財年收入為 ? 怡安翰威特 2023年財年 85億美元全球主要咨詢公司的規(guī)模全球主要咨詢公司的規(guī)模? 麥肯錫咨詢公司是美國 1926年成立的專門為企業(yè)高層管理人員服務的國際性公司。麥肯錫咨詢麥肯錫咨詢麥肯錫咨詢使命麥肯錫咨詢使命To help our clients make distinctive, lasting and substantial improvements in their performance and to build a great firm that is able to attract, develop, excite and retain exceptional people我們肩負著雙重使命：為客戶謀求實質(zhì)性的，影響深遠的業(yè)績改善；同時建立一個吸引、激發(fā)、培育并保留杰出人才的精英公司。 汽車與裝配228。 電力與天然氣228。 金屬與采礦228。 零售，服飾228。 組織228。 增長與業(yè)務架構(gòu)228。? 主要業(yè)務范圍： 為各類客戶特別是為企業(yè)設(shè)計、制定相配套的一體化解決方案，戰(zhàn)略開發(fā)，經(jīng)營運作，組織結(jié)構(gòu)。麥肯錫咨詢產(chǎn)權(quán)體制和管理體制麥肯錫咨詢產(chǎn)權(quán)體制和管理體制? 麥肯錫公司是個國際性的公司，雖然麥肯錫是一家私營性質(zhì)的 “合伙公司 ”，內(nèi)部管理風格也延用合伙人制 (“合伙人”即公司董事 )。麥肯錫咨詢工作原則麥肯錫咨詢工作原則? 在承接任何項目之前，麥肯錫會盡可能確保：l 該項目確實可對客戶提供獲得重大利益的機會；l 沒有實質(zhì)性的實施障礙。? 麥肯錫公司要為客戶所有信息保密的原則 ? 建立與企業(yè)聯(lián)合工作的咨詢項目組l 項目將由客戶方面的指導委員會和項目領(lǐng)導小組共同來指導，具體任務將由麥肯錫公司人員和客戶方面人員組成的專職項目小組來共同執(zhí)行 ? 以咨詢項目組方式進行咨詢l 麥肯錫公司以項目小組的方式進行咨詢，針對既定的任務進行最佳的人員組合，各分公司經(jīng)常交換咨詢?nèi)藛T。 —— 李波（遠卓管理顧問公司總經(jīng)理） 麥肯錫咨詢評論麥肯錫咨詢評論波士頓顧問集團波士頓顧問集團（（ Boston Consulting Group））? BCG簡介 ：自此，陸續(xù)在亞洲的其他商業(yè)中心開設(shè)了分公司，其中包括曼谷、香港、雅加達、吉隆坡、孟買、漢城和上海。為什么我們要繼續(xù)經(jīng)營這項業(yè)務？l 為什么我們能獲得利潤？l 企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略l 競爭對手策略分析l 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟波士頓顧問集團波士頓顧問集團（（ Boston Consulting Group））l Our mission is to help leading corporations create and sustain petitive advantage.l幫助客戶創(chuàng)造并保持競爭優(yōu)勢！使命波士頓顧問集團波士頓顧問集團（（ Boston Consulting Group））lInsight（ Wegeneratewhatandourthewhole.）lImpact（ WeclientsintowillpositivedeliveringtrustfoundationTheseadeepersignificantl持續(xù)的沖擊能為我們贏得持續(xù)客戶關(guān)系的技術(shù) —— 信任 。l l 這種方法論會產(chǎn)生 完全不同的結(jié)果 。l 消費品 l 截至 2023年 8月，埃森哲公司的營業(yè)收入達到 ，在全球 48個國家擁有 110多個辦事處，約有 123000名員工。管理層賦予知識管理以戰(zhàn)略地位 —— 實施知識管理的戰(zhàn)略意圖是使知識成為把思想轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的引擎；進行知識管理的具體任務是創(chuàng)造、獲取、綜合、分享、使用信息、見解和經(jīng)驗，以達成埃森哲的商業(yè)目標。l 埃森哲作為第三方公司參與到客戶的運營管理中，幫助客戶將解決方案一直實施到底，既提高效率，又節(jié)省開支，避免了存在預期解決方案與執(zhí)行結(jié)果的差異。l 埃森哲還建立了全球化的知識資本標準運行流程，包括知識獲得、內(nèi)容審核、知識歸檔等，而知識分享的標準流程也已深入到埃森哲的業(yè)務開發(fā)、項目執(zhí)行、質(zhì)量保證等各個業(yè)務流程中。而 2023年以后，國內(nèi)企業(yè)的比例達到 70%，其余 30%是外資企業(yè)。 l 2023年 1月 1日，新名字 “ 埃森哲 ” 正式啟用， 2023年 7月從原來的合伙人制機構(gòu)變成了一家納斯達克上市公司。 ”? 德勤認為評價一個咨詢公司實力有三個最重要的標準：l 第一，客戶的卓越性；l 第二，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)；l 第三，對行業(yè)和社會作出的 德勤企業(yè)管理咨詢公司德勤企業(yè)管理咨詢公司信息技術(shù)服務? 電子商務客戶服務方案? 電子技術(shù)整合? 信息戰(zhàn)略? 系統(tǒng)整合外　　購? 信息技術(shù)的外部采購? 商務處理企業(yè)運營整合? SAP? 人才軟件? Baan? Oracle戰(zhàn)略或財務管理? 戰(zhàn)略? 戰(zhàn)略性企業(yè)管理? 組織服務運營處理? 企業(yè)再造? 兼并與重組? 股權(quán)服務? 供應鏈管理? 項目管理人　　員? 領(lǐng)導變革? 教育服務在中國開展的服務項目u 德勤咨詢在全球范圍內(nèi)提供六大種類二十多種服務u 在中國的服務主要是運營處理和高科技u 德勤咨詢在全球的業(yè)務領(lǐng)域主要包括如下七大產(chǎn)業(yè)u 在中國主要集中于高科技和汽車日用消費品 金融服務 公共部門 能源醫(yī)療保健 通訊 生產(chǎn)制造? 生命科學? 汽車? 高科技? 廢物處理行業(yè)? 航空與國防在中國開展的業(yè)務待續(xù)德勤企業(yè)管理咨詢公司德勤企業(yè)管理咨詢公司? 與眾不同的方法，完全不同的結(jié)果 　　 “我們提供給客戶一個完全 與眾不同的方法 ，因為我們靈活、協(xié)作的工作方式使我們能將知識和技巧有效地傳遞給客戶并使員工能夠從中增長知識和經(jīng)驗。l 金融德勤企業(yè)管理咨詢公司德勤企業(yè)管理咨詢公司(Deloitte Consulting)? DC簡介 ：l 高新技術(shù)l 能源與公用事業(yè)l 工業(yè)品l 消費品與零售業(yè)l 世界排名居前 10位的商業(yè)銀行中的 6家；波士頓顧問集團波士頓顧問集團（（ Boston Consulting Group））? BCG服務的行業(yè)與領(lǐng)域 ：l 全球排名居前 7位的石油公司中的 3家；l 香港、印尼、馬來西亞、泰國的 6大商業(yè)銀行；l 亞洲（除日本外）前 20位企業(yè)中的 6家；l 價值觀波士頓顧問集團波士頓顧問集團(Boston Consulting Group））? BCG的客戶主要有 ：l ） l我們努力拓展在客戶價值驅(qū)動和競爭優(yōu)勢上的 洞察 力。andforservelastingisearnsonawhoseconvertcloselyasbusinessesadvantagevalueinsightstrive品牌管理與建設(shè)l 企業(yè)遠期規(guī)劃l 我們應該怎樣才能保持并擴大市場占有率？波士頓顧問集團波士頓顧問集團（（ Boston Consulting Group））? 具體包括：l 為什么競爭對手這么快就趕上了我們？l 如：l 　　　為什么顧客要購買我們的產(chǎn)品？l BCG是一家著名的美國企業(yè)管理顧問公司，成立于 1963年。麥肯錫咨詢工作方法與方式麥肯錫咨詢工作方法與方式? 麥肯錫公司經(jīng)過 60年的發(fā)展，通過強化核心價值觀和公司的獨特文化，借助穩(wěn)健的、注重長期關(guān)系的市場營銷定位，牢牢占據(jù)了全球管理咨詢業(yè)的霸主地位。? 麥肯錫和客戶共同解決問題，而非 “替 ”客戶解決問題。? 公司嚴格奉行 “不晉則退 ”的人事原則，凡未能達到公司晉升標準的人員，公司會妥善勸其退出公司。? 工作內(nèi)容屬于戰(zhàn)略、組織和其他領(lǐng)域各占 1/3。 企業(yè)財務與戰(zhàn)略228。 營銷228。 交通u 麥肯錫的主要業(yè)務內(nèi)容228。 醫(yī)藥制品228。 保險228。 化工228。麥肯錫咨詢價值觀麥肯錫咨詢價值觀每個分公司的咨詢業(yè)務反映了各國的特色，同時又在共同理念指導下工作，在職業(yè)方式、工作質(zhì)量、人才素質(zhì)乃至解決問題的方式上，麥肯錫的所有公司都遵循一個共同的標準。 ? 治理結(jié)構(gòu)：l 合伙制l 有限責任公司 l 無限獨資企業(yè)? 組織結(jié)構(gòu)：l 業(yè)務開發(fā)與人員開發(fā)以及日常管理框架的結(jié)構(gòu)l 不斷變化、同項目緊密聯(lián)系的結(jié)構(gòu)：項目小組（利潤中心）? 層級（ Kubr 1996）：l 初級咨詢顧問（ Junior Consultant）：從剛畢業(yè)的大學生或 MBA中招募的人員 l 運作咨詢顧問（ Operating Consultant）：他們要完成大部分咨詢工作 l 主管咨詢顧問（ Supervising Consultant）：管理項目并在需要時提供有經(jīng)驗的建議 l 初級合伙人（ Junior Partner）：營銷，維護客戶關(guān)系，監(jiān)管項目和管理責任 l 高級合伙人（ Senior Consultant）：公司的管理層 咨詢公司的結(jié)構(gòu)咨詢公司的結(jié)構(gòu)全球主要咨詢公司全球主要咨詢公司? 埃森哲 2023年 8月 31日結(jié)束的財政年度凈收入為 216億美元。 l 文職人員： 處于雙低區(qū)域，其工作有著非常重要的意義且能夠為專業(yè)人員的工作提供支持。咨詢公司人員類型咨詢公司人員類型? Sveiby(1992)曾提出了一個概念模型，可以用來研究構(gòu)成咨詢公司或其他知識型企業(yè)的人員類型I 專業(yè)人員專業(yè)人員 II 領(lǐng)導者領(lǐng)導者III 職員職員 V 經(jīng)理經(jīng)理專業(yè)知識專業(yè)知識管理知識管理知識高高低低高高低低l 專業(yè)人員： 對于管理咨詢公司而言，大多數(shù)雇員落在了第一象限，被稱為“專業(yè)人員 ”。友善的合作領(lǐng)航者友善的合作領(lǐng)航者? 這類咨詢公司的咨詢?nèi)藛T主要來自于管理實踐本身，大部分咨詢?nèi)藛T都有高層管理經(jīng)歷和經(jīng)驗。關(guān)注組織的決策制定過程并且協(xié)助組織使決策工作更 合邏輯要求，更有效率。因此，咨詢項目持續(xù)的時間較長而且沒有固定的答案，解決問題的進程緩慢，方案經(jīng)常變動。善于從問題入手，對問題進行歸納和診斷。關(guān)注企業(yè)運行的環(huán)境變量和對競爭對手加以比較分析并提出恰當?shù)膽?zhàn)略。? 咨詢?nèi)藛T往往向客戶提供包含最新信息的書面報告，其建議往往具有創(chuàng)新性觀點。善于運用科學方法來分析問題并求解問題。 l 良好的溝通技巧，維持已有客戶及通過可靠的信息渠道建立新客戶聯(lián)系的能力，杰出的敬業(yè)精神，出色的分析問題的能力，樂于向管理者與咨詢顧問提供信息支持，有在國內(nèi)或國際的環(huán)境中工作的自信心，良好的人際協(xié)調(diào)技巧及團隊合作精神。 羅蘭羅蘭 l 多年在國際著名公司中的工作經(jīng)驗；對于那些剛開始職業(yè)生涯的人士而言，您或者已經(jīng)擁有了在一家國際一流的管理咨詢公司的實際工作經(jīng)驗。 l 34年在世界著名跨國公司中的工作經(jīng)驗；或者擁有在國際咨詢公司中多年專業(yè)工作經(jīng)驗。? 不僅僅是 “教學 ”，而是通過反思（ reflection）來學習。 承認錯誤和從失敗中吸取教訓的能力身體和心理健康 l 對客戶關(guān)系的開放性和誠實性l 行動時具有勇氣、積極性與毅力正直與誠實 l 相關(guān)的抱負l 對變化的環(huán)境的彈性與適應性個人內(nèi)驅(qū)力與積極性 l 做事沉著、冷靜、有一定的目標l 獨立做出無偏見的結(jié)論的能力l 勸說和激勵的能力智力和感情上的成熟 l 熟練的通過說與寫進行交流的能力l 禮貌與良好的禮節(jié)交流、勸說與激勵能力 l 容易與他人接觸的能力l 尊敬他人，容忍他人l 歸納和演繹推理能力l 觀察、收集、選擇和評價事實的能力l管理咨詢學會（管理咨詢學會（ IMC）咨詢顧問能力要求）咨詢顧問能力要求? 咨詢能力? 管理能力? 職業(yè)特長? 社會 /技術(shù) /經(jīng)濟 /政治常識? Kubr(1996)對咨詢顧問所需的智力能力與個人素質(zhì)提出了自己的觀點，包括 7個要素，每個要素又包含若干子要素：智力能力 l在咨詢建議和推薦意見的形成過程中，成員必須完全遵照成員自己為客戶最佳利益而采取的客觀立場和觀點。并且具有現(xiàn)實意義和實踐性。并且仍然對相應的咨詢工作承擔責任。（《完美咨詢》第二頁）? 向客戶提供高標準的服務? 獨立、客觀、廉正? 職業(yè)責任感管理咨詢學會（管理咨詢學會（ IMC）咨詢顧問基本行動原則）咨詢顧問基本行動原則? 管理咨詢師 : 咨詢公司（獨立公司）雇主或雇員? 主要的職業(yè)是管理咨詢師? 從事管理咨詢師工作至少三年? 結(jié)構(gòu)化的面試 /有關(guān)職業(yè)道德與共同知識體系的筆試? 學術(shù)與教育資歷 / 或相應資歷 / 加五年經(jīng)驗? 參加管理咨詢協(xié)會職業(yè)道德的研討會? 三個客戶咨詢項目的資料與鑒證? 每年有關(guān)于延續(xù)專業(yè)提升的說明CMC 認證咨詢師必須符合嚴格的資格要求認證咨詢師必須符合嚴格的資格要求管理咨詢能力框架管理咨詢能力框架? 信仰體系? 分析能力? 罪咎感 , 責任感與溝通? 個人發(fā)展? 專門領(lǐng)域? 咨詢洞察力? 咨詢的環(huán)境? 商業(yè)環(huán)境價值觀與行為價值觀與行為 技術(shù)能力技術(shù)能力 商業(yè)洞察力商業(yè)洞察力 一個管理咨詢師需同時具備價值觀與行為