【正文】 禁忌 1：不關注客戶的需求 顧客只對他們需要的產品感興趣 滿足顧客需求比推銷產品更能打動顧客 禁忌 2：不了解客戶的需求 了解顧客和了解產品一樣重要 請教客戶對產品的意見 了解客戶更多、更具體的需求 禁忌 3：不會激發(fā)客戶的潛在需求 挖掘客戶的潛在需求 制造短缺，激發(fā)客戶需求 問客戶“還需要什么？” 及時向客戶提供產品信息 禁忌 4：不會為顧客贏得最大的利益 抓住客戶的利益，抓住客戶的心 帶著有益于客戶的構想見客戶 幫助客戶實現利益最大化 禁忌 5：對客戶情況了解甚少 了解客戶越多，成效的可能性越大 了解給你人購買者的情況 了解團體客戶的情況 了解老客戶的情況 銷售禁忌 禁忌 6：對所有客戶都“一視同仁” 難下決定的客戶 豪爽干脆型客戶 吹毛求疵型客戶 反應冷淡型客戶 情感沖動型客戶 自我吹噓型客戶 心懷怨恨型客戶 圓滑難纏型客戶 從容不迫型客戶 喋喋不休型客戶 禁忌 7：開發(fā)客戶的途徑太窄 通過名單或電話簿尋找客戶 通過會議、活動尋找客戶 通過人際關系網絡尋找客戶 通過“個人調查”的方式尋找客戶 利用關系鏈來倍增客戶數量 禁忌 8：慢待自認為“不重要的客戶” 沒有“不重要”的客戶 小客戶是未來的大客戶 怠慢客戶是銷售員之大忌 銷售禁忌 銷售禁忌 禁忌 9：傷害客戶的自尊心 客戶需要理解和尊重 幫助客戶圓場 對于客戶的無知，不要冷嘲熱諷 不要目中無人 不要讓客戶感到難堪 不要讓自己的壞情緒傷害客戶 禁忌 10：拜訪時機、地點選擇不當 客戶不歡迎不速之客 了解客戶的時間安排 選擇合適的見面時間 確定最佳見面地點 禁忌 11：忘記或叫錯客戶的姓名，搞錯客戶的職務 禁忌 12：拜訪禮儀不規(guī)范 禁忌 13：不會管理時間 禁忌 14：不熟悉產品知識或不了解產品動態(tài)信息 禁忌 15：介紹產品單調、生硬、抽象 禁忌 16：故弄玄虛，使用一些客戶聽不懂的行話和術語 禁忌 17：夸張表述，無端夸大產品優(yōu)點 禁忌 18：不讓客戶參與示范，或不讓客戶試用產品 銷售禁忌 禁忌 19：不會傾聽，不讓客戶多講 禁忌 20：不會贊美客戶 禁忌 21：不會用開放式問題引導客戶 禁忌 22：不會引導客戶接受自己的意見 禁忌 23：通過說贏客戶達到成交目的 禁忌 24：詆毀其他產品或品牌，特別是客戶已有的產品或品牌 禁忌 25：缺乏足夠的自信心 禁忌 26：缺乏熱情 禁忌 27：害怕被客戶拒絕 禁忌 28：不會應對客戶的拒絕 禁忌 29：不會應對客戶的反對意見 禁忌 30：陷在價格爭議的漩渦中 禁忌 31：輕易承諾或不兌現承諾 禁忌 32：為分清責任與客戶發(fā)生爭論 禁忌 33：抗拒客戶抱怨與投訴，逃避責任 禁忌 34：不能妥善解決客戶的抱怨與投訴 禁忌 35：不善于利用售后服務維系和培養(yǎng)客戶 禁忌 36：不會處理客戶問題 最后給大家 8020原則參考－擇自廣州培訓課堂 80%的人：窮人 80%的人：掌握世上 20%的財富 80%的人：用脖子以下賺錢 80%的人：負面思考者 80%的人：賣時間 80%的人：找一個好工作 80%的人：受人支配 80%的人：做事情 80%的人：重視學歷 80%的人：知識就是力量 80%的人：我要是有錢我就怎么樣怎么樣做 80%的人：愛購物 80%的人：愛瞎想 80%的人：答案中找問題 80%的人：在乎眼前 80%的人：錯失機會 20%的人：富人； 20%的人：掌握世上 80%的財富； 20%的人：用脖子以上賺錢； 20%的人：正面思考者； 20%的人：買時間； 20%的人：找一個好員工； 20%的人：支配別人； 20%的人：做事業(yè)； 20%的人：重視經驗； 20%的人：行動才有結果； 20%的人：我怎么樣怎么樣做我就有錢； 20%的人：愛投資； 20%的人：有目標； 20%的人：問題中找答案； 20%的人：放眼長遠； 20%的人：把握機會； 20%的人：計劃未來； 20%的人：按成功的經驗行事； 20%的人：重復做簡單的事； 20%的人：明天的事今天做； 20%的人：如何能辦到； 20%的人：記筆記； 20%的人：受成功人的影響； 20%的人：精神抖數； 20%的人：會整理資料； 20%的人：相信以后會成功； 20%的人：與成功人為伍； 20%的人：改變自己； 20%的人：愛爭氣； 20%的人：鼓勵和贊美； 20%的人：會堅持。 08:00:4908:00:4908:003/7/2023 8:00:49 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 7日星期二 上午 8時 0分 49秒 08:00: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 8時 0分 49秒 上午 8時 0分 08:00: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 08:00:4908:00:4908:00Tuesday, March 7, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 2023年 3月 上午 8時 0分 :00March 7, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 08:00:4908:00:4908:003/7/2023 8:00:49 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :00:4908:00:49March 7, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 8時 0分 49秒 上午 8時 0分 08:00: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 8時 0分 :00March 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:00:4908:00:4908:00Tuesday, March 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 8時 0分 49秒 上午 8時 0分 08:00: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 7日星期二 上午 8時 0分 49秒 08:00: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:00:4908:00:4908:003/7/2023 8:00:49 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 8時 0分 :00March 7, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 08:00:4908:00:4908:00Tuesday, March 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 1成功不是轟轟烈烈，而是點點滴滴 ? 1保持自己的主觀能動性， ? 1專找難啃的骨頭比較有好味道、 ? 1在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。 彈不出高山流水，就不要抱怨世上沒有知音。 當你找不到路的時候為什么不去開辟一條。更進一步，也喜歡大家工作做的越來月好，謝謝大家！ ? 1．推銷成功的同時，要使該客戶成為你的朋友。 ：故做打不通老板的手機，要求接入公司電話，或者重新核實 手機。 （前臺一般不敢過問老總的錢的事情。我一般就是告訴前臺的小姐說：“我知道你很 為難，每天接到各種各樣的電話都很多，很難確定那個電話該去找老 板，我也有過這樣的經歷，我很理解您。 有時我會留下另一個手機給她們讓他們叫老板來找我！ ： 你好，我是 114訂房 定機票的 你們老總剛來電話 他還在辦公室嗎？ ： 如果是要找老板 ,我一般會說是外商的翻譯員 ,然后就拿老板的姓名和 手機 ,這個方法還是挺管用的 .各位不防可試試的 .例如：你好，有一家德國的 公司，看到你們公司的英文網頁（供求信息）想和你們公司老總通個電話，你們老 板的手機是多少？他在嗎？ …… ：您好！公司嗎？我們是市政府經濟貿易委員會的，我們有一個重要的 經濟論壇活動要邀請貴公司負責人，麻煩您把電話轉給他，我們要就具體的事宜跟 他確認。 ：本地的：我：“你好，轉某總經理， 小姐：“你有什么事？”我：“有事”沒事干嘛浪費電話費 小姐：“你是哪的？” 我： “我是誰對你不重要。 對付她們很容易的