【摘要】第3講市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略計劃,,3/2/2020,1,?,本講闡述下列一些問題,在公司和部門層面如何開展戰(zhàn)略計劃工作?在業(yè)務(wù)單位層面如何開展計劃工作?,3/2/2020,2,?,戰(zhàn)略計劃、執(zhí)行和控制過程,...
2024-10-25 17:22
【摘要】構(gòu)建”以客戶為導(dǎo)向“的服務(wù)文化————完善考核體系,精細操作過程山西移動目錄結(jié)束語滿意度績效體系構(gòu)建“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念精細的操作過程客戶滿意服務(wù)之漸進路標(biāo)構(gòu)建”以客戶為導(dǎo)向“的服務(wù)文化面對激烈的市場競爭,在產(chǎn)品同質(zhì)性越來
2025-05-15 03:58
【摘要】創(chuàng)新營銷:第五代營銷,價值導(dǎo)向戰(zhàn)略營銷的體系與方法北京大學(xué)薛旭創(chuàng)新經(jīng)營系列二營銷創(chuàng)新機會:一個巨大的反差:宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟的不協(xié)調(diào)發(fā)展?宏觀經(jīng)濟很強,達到18萬億。?連續(xù)多年8%以上的增長。宏觀經(jīng)濟很強微觀很弱?沒有世界級規(guī)模的企業(yè)?只有海爾進入了世界名牌
2025-01-17 00:13
【摘要】客戶滿意戰(zhàn)略與策略培訓(xùn)目標(biāo).認識讓內(nèi)部顧客和外部顧客滿意對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性.明確員工是確保顧客滿意的關(guān)鍵環(huán)節(jié).掌握與顧客交往中為確保顧客滿意應(yīng)使用的有效的人際溝通技巧.學(xué)會接待焦急不滿的顧客.明確在工作中應(yīng)不斷提高服務(wù)水平以達到顧客滿意單元一.關(guān)心顧客理念?確保顧客滿意,實現(xiàn)卓越服務(wù)的必要性?關(guān)心顧客理念
2025-01-13 22:34
【摘要】客戶導(dǎo)向經(jīng)營:市場細分,目標(biāo)市場選擇市場定位EMBA項目武漢大學(xué)Dr.WilliamL.Cron1營銷流程示意圖營銷分析(4C)客戶公司競爭者合作者市場細分目標(biāo)市場選擇產(chǎn)品和服務(wù)
2025-02-16 14:15
【摘要】客戶導(dǎo)向經(jīng)營:EMBA項目武漢大學(xué)Dr.WilliamL.Cron1營銷流程示意圖營銷分析(4C)客戶公司競爭者合作者市場細分目標(biāo)市場選擇產(chǎn)品和服務(wù)定位定價
2025-02-09 16:19
2025-01-25 18:48
【摘要】第六章客戶服務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略的含義?戰(zhàn)略是指企業(yè)面對急劇變化的環(huán)境和激烈競爭的市場,為謀求自身的長期生存和持續(xù)發(fā)展,而制定的全局性發(fā)展規(guī)劃。其中,“急劇變化的環(huán)境和激烈競爭的市場”是戰(zhàn)略部背景,“謀求長期生存和持續(xù)發(fā)展”是戰(zhàn)略目標(biāo),“全局性發(fā)展規(guī)劃”是戰(zhàn)略內(nèi)容。服務(wù)營銷戰(zhàn)略?從事服務(wù)營銷的企業(yè)面對急劇變化的環(huán)境和激烈
2025-01-11 09:17
【摘要】客戶導(dǎo)向的銷售流程設(shè)計銷售的意義?銷售不單純是貨品的出售過程,它是銷售人員與顧客之間的一種成功的互動關(guān)系銷售的目的?貨品的成功出售,不是銷售的唯一目的;在汽車營銷體系里,它也可以包括以下目的:1、影響顧客對汽車品牌的看法與忠誠度;提高再購買的機
2025-01-13 22:30
【摘要】外圓內(nèi)方,士魂商道以價值為導(dǎo)向的汽車銷售服務(wù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃13922330233COFCO/020918/SH-YGC(2023GB)朱競汽車銷售服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本認識?企業(yè)進行戰(zhàn)略規(guī)劃的過程,也就是通過價值管理,創(chuàng)造價值的過程?汽車銷售服務(wù)企業(yè)處于汽車價值鏈的中端,面對客戶,背托生產(chǎn)企業(yè),是橋梁也是價值傳遞者
2025-03-04 18:13
【摘要】COFCO/020918/SH-YGC(2021GB)外圓內(nèi)方,士魂商道以價值為導(dǎo)向的汽車銷售服務(wù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632朱競COFCO/020918/SH-YGC(2021GB)1汽車銷售服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本認識?企業(yè)進行戰(zhàn)略規(guī)劃的過程,也就是通過價值管理,創(chuàng)造價
2024-10-18 16:55
【摘要】基于內(nèi)部客戶價值導(dǎo)向的戰(zhàn)略人力資源管理智成聯(lián)華咨詢集團副總裁林輝華2023年09月10日講師介紹?福建外經(jīng)貿(mào)學(xué)院客座教授、HR專業(yè)委員會專家;?福建師范大學(xué)特聘教授,福建江夏學(xué)院特聘教授;?福州大學(xué)管理學(xué)院MBA、MBA校友會秘書長;?福建省詩歌協(xié)會會員,著詩集《
2025-02-23 19:17
【摘要】基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的全面預(yù)算管理主講:郭健一、企業(yè)戰(zhàn)略和全面預(yù)算管理1、案例分析?某汽車集團自1997年迚入汽車領(lǐng)域以來,大致經(jīng)歷三喪収展階段。在每喪階段丨該汽車集團癿戓略都有所丌同。?第一階段(1998-2023年)簡單造車,價格叏勝階段。造老百姓買得起癿轎
2025-03-04 13:49
【摘要】戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理體系張華偉SOE020408BJ(GB)-workshop目錄?前言?基于戰(zhàn)略的績效管理?實施過程應(yīng)該注意的問題SOE020408BJ(GB)-workshop目錄?前言?基于戰(zhàn)略的績效管理?實施過程應(yīng)該注意的問題SOE020408BJ(GB)-workshop前言
2025-01-04 13:20
【摘要】客戶滿意經(jīng)營的真諦目標(biāo)市場顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部門充分協(xié)作。市場
2025-02-28 15:36