【正文】 和員工個人目標 職業(yè)發(fā)展計劃 員工 ?實現(xiàn)自我價值 ?知識和技能提升 公司 ?吸引和保留人才 ?培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才 雙贏 目前總部還沒有建立系統(tǒng)的績效管理體系，絕大多數(shù)員工認為需要建立科學(xué)合理的個人績效管理體系 問題： 您認為是否有必要建立一套科學(xué)合理的個人工作績效考核管理體系？（有效樣本數(shù)量 : 84） 無所謂14%有必要44%非常必要40%完全沒有必要1%沒必要1%員工對建立一套個人工作績效管理體系的看法 資料來源：調(diào)查問卷 集團總部應(yīng)在組織優(yōu)化的同時，建立完善的績效管理體系，通過績效管理循環(huán)，可以保證員工以目標為導(dǎo)向不斷提高個人業(yè)績，從而提高整個集團的運作效率 績效管理循環(huán) 考核 —— 績效評估 績效面談 績效審核 結(jié)果應(yīng)用 —— 績效結(jié)果反饋 薪酬 、 獎金 職務(wù)調(diào)整 、 培訓(xùn) 、 教育 ? ? 實施 —— 計劃執(zhí)行 任務(wù)指導(dǎo) 任務(wù)變更 崗位職責(zé) 組織目標 計劃 —— 目標設(shè)定 任務(wù)分解 溝通確認 目前萬華的考核結(jié)果沒有得到有效的應(yīng)用，只與下屬公司總體工資和總部部門的工資水平掛鉤，導(dǎo)致考核得不到重視、流于形式 更合理、切實的應(yīng)用 萬華的員工普遍認為萬華具有自己明確獨特的企業(yè)文化 員工對企業(yè)文化的看法 問題： 您是否同意“萬華集團有自己明確獨特的企業(yè)文化”？ （有效樣本數(shù)量 : 178） 中立22%同意50%非常贊同11%強烈反對2%反對15%資料來源：調(diào)查問卷 企業(yè)未來的發(fā)展前景是煙臺萬華凝聚人心的重要因素 員工對萬華集團發(fā)展前景的看法 問題： 您認為萬華集團的發(fā)展前景如何？ （有效樣本數(shù)量 : 177） 一般29%前途黯淡6%沒前途1%非常有前途18%比較有前途46%問題： 您認為您個人在萬華集團的發(fā)展前景如何？（有效樣本數(shù)量 : 174） 員工對個人在萬華集團發(fā)展前景的看法 一般44%前途黯淡7%沒前途7%非常有前途6%比較有前途36%資料來源：調(diào)查問卷 多數(shù)萬華的員工認為集團的深化改革勢在必行，煙臺萬華將來的企業(yè)變革會有較為堅實的群眾基礎(chǔ) 員工對集團改革的看法 問題： 您是否同意“萬華集團如果不進行變革，未來可能會出現(xiàn)危機” （有效樣本數(shù)量 : 178） 中立14%非常贊同24%同意55%強烈反對2%反對5%資料來源：調(diào)查問卷 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展最持久的動力，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，煙臺萬華應(yīng)著手對目前的企業(yè)文化進行提煉提升，充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重大作用 1. 分析現(xiàn)有文化 ,理清現(xiàn)有文化的生成來源及優(yōu)劣； ，建設(shè)適合企業(yè)風(fēng)格、支持企業(yè)績效的優(yōu)秀文化； 3. 企業(yè)文化宣傳、理念的傳播與培訓(xùn)，實現(xiàn)文化變革 企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)者 具體的行為 ? 重新構(gòu)建企業(yè)體制、企業(yè)經(jīng)營方針策略 ? 身體力行，自身表率并大力宣傳新型經(jīng)營方式迫切需要的原因 ? 倡導(dǎo)、支持其他人士的改革建議 ? 撤換特定的人員或更改特定的人士聘用、選拔標準 行為方式的改革 ?以上行為導(dǎo)致經(jīng)營中的新型經(jīng)營方式 成就與 業(yè)績 ?新型經(jīng)營方式行之有效、產(chǎn)生作用 公司企業(yè)文化 ? 經(jīng)營行為規(guī)范逐漸改變，更趨進于新型遠景目標和新型經(jīng)營策略 ? 企業(yè)共同價值觀念逐漸改變，更趨進于新型遠景目標和新型經(jīng)營策略 人力資源及企業(yè)文化建議綜述 ? 集團總部需要建立現(xiàn)代人力資源管理體系，制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃 ? 集團總部需要建立科學(xué)的績效管理體系，并制定配套的激勵方案 ? 集團需要建立內(nèi)部人力資源開發(fā)和培養(yǎng)計劃及外部人才引進計劃，滿足企業(yè)未來發(fā)展需要 ? 集團需要對現(xiàn)有企業(yè)文化提煉提升，建設(shè)促進企業(yè)未來發(fā)展的新文化 品牌的價值 世界名牌價值 可口可樂 480億美元 萬寶路 476億美元 麥當(dāng)勞 199億美元 迪斯尼 191億美元 索尼 147億美元 柯達 144億美元 英特爾 133億美元 吉列 120億美元 耐克 110億美元 較差7%很好7%很差1%較好43%一般42%從調(diào)查問卷來看，集團員工認為“萬華”品牌作為聚氨酯行業(yè)內(nèi)唯一的國內(nèi)品牌，在客戶中具有較高的聲譽 資料來源 :調(diào)查問卷 集團員工對萬華品牌聲譽的評價 問題： “您認為萬華品牌在客戶中的信譽？”（有效樣本數(shù)量：166） 集團當(dāng)前品牌管理存在不規(guī)范現(xiàn)象，集團總部應(yīng)該將品牌作為集團擁有的核心資產(chǎn)來進行統(tǒng)一管理 集團品牌管理現(xiàn)狀 品牌內(nèi)涵與宣傳沒有統(tǒng)一規(guī)劃，不利于萬華品牌資產(chǎn)的保值增值 子公司在廣告宣傳上獨立操作 廣告宣傳投入的分散，使得宣傳投入無法產(chǎn)生整體效益 集團在品牌上的“無償使用”政策不能維護集團總部的資產(chǎn)收益權(quán) 集團總部應(yīng)將品牌作為核心資產(chǎn)進行統(tǒng)一管理 統(tǒng)一規(guī)劃、系統(tǒng)管理 無償提供、有償維護 通過對品牌的統(tǒng)一管理，集團總部能夠保證品牌價值持續(xù)的增值，并避免因管理不善所帶來的風(fēng)險 品牌知名度 品牌忠誠度 品牌聯(lián)想 其他獨有資產(chǎn) 萬華 品牌資產(chǎn) 信息整合 品牌定位 品牌推廣 品牌監(jiān)控 通過有效管理保證無形資產(chǎn)的持續(xù)增值 通過集中監(jiān)控避免品牌信譽危機和管理風(fēng)險 通過集中管理確保品牌建設(shè)投入的效益最大化 反對2%非常贊同32%強烈反對1%同意63%中立2%絕大多數(shù)員工認為萬華集團需要統(tǒng)一管理“萬華”品牌 資料來源 :調(diào)查問卷 員工對萬華品牌管理方式的看法 問題： 您是否同意萬華集團應(yīng)該統(tǒng)一管理“萬華”這一品牌？（有效樣本數(shù)量： 171） 集團總部品牌管理分工混亂，機構(gòu)職能定位不合理 部門職責(zé)： ?負責(zé)制定集團公司市場開拓和促銷的企劃方案 ?負責(zé)集團公司企業(yè)形象宣傳及廣告策劃方案并實施 部門職責(zé)： ?負責(zé)商標及標識的管理工作 市場發(fā)展部 生產(chǎn)設(shè)備部 部門職責(zé)： ?負責(zé)集團公司名稱及使用權(quán)的管理 部門職責(zé) ?負責(zé)對外宣傳報道工作 企管部 政工部 分工混亂： ?集團公司的品牌管理工作分散在集團公司的各個部門 職能定位不合理： ?商標、企業(yè)名稱的管理放在生產(chǎn)設(shè)備部和企管部，職能設(shè)計不合理 協(xié)調(diào)困難 ?品牌管理工作協(xié)調(diào)困難，工作效率低 存在問題 隨著權(quán)屬公司擁有越來越多的自主管理權(quán)限，原有的自上而下的集團品牌管理模式已經(jīng)難以運作，需要進行模式創(chuàng)新 集團在品牌管理上已經(jīng)難以采用過去的自上而下的行政管理模式進行管理。 ?集團股權(quán)改造后，集團的所有者和經(jīng)營者將發(fā)生變化，將要求對集團總部定位和管理模式做出相應(yīng)的調(diào)整。 煙臺萬華戰(zhàn)略管理的建議總結(jié) ? 建立集團總部的戰(zhàn)略研究和規(guī)劃部門，統(tǒng)一負責(zé)集團總部的戰(zhàn)略規(guī)劃工作，引進和培養(yǎng)專業(yè)的戰(zhàn)略研究和規(guī)劃人才，切實加強對集團戰(zhàn)略性資源的規(guī)劃和管理。 資源管理 風(fēng)險分析 ?集團總部的利益和權(quán)威缺乏保證 ?集團總部缺少對子公司有效控制的手段 ?集團的戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)難以發(fā)揮 ?品牌信譽、資金擔(dān)保等存在控制風(fēng)險 協(xié)同很差10%協(xié)同充分4%沒有協(xié)同3%協(xié)同良好29%協(xié)同一般54%對戰(zhàn)略性資源缺乏統(tǒng)一管理的一個重要表現(xiàn)是員工對集團戰(zhàn)略的協(xié)同效應(yīng)評價一般 資料來源 :調(diào)查問卷 員工對集團戰(zhàn)略協(xié)同性的評價 問題： “您認為當(dāng)前集團總部與子公司在發(fā)展戰(zhàn)略上是否有著良好的協(xié)同效益？”（有效樣本數(shù)量： 174） 集團總部當(dāng)前戰(zhàn)略規(guī)劃職能機構(gòu)設(shè)置不科學(xué)，部門職能錯位 ?負責(zé)建立集團公司市場營銷戰(zhàn)略和市場營銷策略的制定 部門職責(zé) ?組織編制集團和集團公司中長期發(fā)展規(guī)劃 市場發(fā)展部企業(yè)策劃科 ?煙臺萬華合成革集團“十五”發(fā)展規(guī)劃 工作成果 財務(wù)資產(chǎn)部資產(chǎn)經(jīng)營科 根據(jù)集團總部部門職責(zé)劃分，戰(zhàn)略規(guī)劃由財務(wù)資產(chǎn)部負責(zé)，職能設(shè)置明顯不合理。 企業(yè)戰(zhàn)略體系的完整構(gòu)成應(yīng)包含以下全部內(nèi)容 愿景 使命 戰(zhàn)略 目標體系 實施方案和策略 企業(yè)文化、價值觀 希望未來成為什么樣的企業(yè) 企業(yè)的客戶是誰？將為客戶提供什么樣的服務(wù) 選擇成為什么樣類型的公司，占領(lǐng)什么樣的市場位置 長期和短期業(yè)績的戰(zhàn)略目標和財務(wù)目標體系 組織、預(yù)算、政策、員工職責(zé)、運作流程、獎懲制度、文化氛圍 企業(yè)倫理道德的底線 萬華集團戰(zhàn)略規(guī)劃還缺乏系統(tǒng)性，內(nèi)容不具體，有待進一步完善 外部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 SWOT分析 發(fā)展態(tài)勢分析 總體目標體系 核心競爭力來源分析 現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析 拓展業(yè)務(wù)分析 總體戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施措施制定 戰(zhàn)略實施步驟安排 人力資源 /財務(wù)管理 /營銷/生產(chǎn)作業(yè)子戰(zhàn)略 環(huán) 境 分 析 戰(zhàn)略制定 實施方案 核心競爭力提升方案 規(guī)范的公司戰(zhàn)略規(guī)劃框架 萬華集團戰(zhàn)略沒有按照規(guī)范的戰(zhàn)略規(guī)劃體系進行組織，許多重要內(nèi)容分析不具體 戰(zhàn)略調(diào)研和分析非常不夠25%戰(zhàn)略調(diào)研和分析非常充分2%完全沒有經(jīng)過調(diào)研和分析0%戰(zhàn)略調(diào)研和分析比較充分18%戰(zhàn)略調(diào)研和分析一般55%調(diào)查表明，集團總部員工認為集團戰(zhàn)略調(diào)研和分析不夠 充分 資料來源 :調(diào)查問卷 集團總部員工對戰(zhàn)略制定過程科學(xué)性的評價 問題： “您認為萬華集團在制定戰(zhàn)略時是否經(jīng)過了廣泛、充分的信息調(diào)研和分析？”（有效樣本數(shù)量： 88） 人力資源戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略等 業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃等 萬華集團戰(zhàn)略沒有進行明確的層次劃分，集團總部戰(zhàn)略層面規(guī)劃內(nèi)容不全面 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 公司面對的環(huán)境、公司的管理模式、公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍、公司未來需要發(fā)展和退出的業(yè)務(wù)領(lǐng)域等 公司戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃層次 萬華“十五”發(fā)展規(guī)劃三個戰(zhàn)略層面內(nèi)容混雜，并且對公司戰(zhàn)略層面的研究不足 而且，集團總部在向下放權(quán)搞活企業(yè)的過程中，缺乏對集團戰(zhàn)略性資源的統(tǒng)一規(guī)劃和管理 集團公司 核心資源 核心資源 管理現(xiàn)狀 ?企業(yè)品牌 ?核心技術(shù) ?人力資源 ?融資能力 ?政府關(guān)系 ?其他資源 ? 商標和企業(yè)標識的授權(quán)和宣傳缺乏統(tǒng)一的管理和標準的流程。 2023年 9月 煙臺萬華管理咨詢項目 管理診斷匯報 在煙臺萬華通力配合和支持下，咨詢項目按計劃順利進行 周 1 2 3 4 5 6 7 8 項目啟動 前期管理診斷 組織設(shè)計 績效考核體系設(shè)計 煙臺萬華集團管理咨詢項目 中期匯報 終期匯報 建立集團管理框架 關(guān)鍵流程優(yōu)化 關(guān)鍵制度完善 制定部門職責(zé)及崗位說明書 前期匯報 在管理診斷階段，項目組共訪談 66人，發(fā)放調(diào)查問卷 180份 ,并查閱了大量的內(nèi)部資料 總部基層 總部中高層 76 17 總計 180 3 26 66 37 管理調(diào)查問卷 訪談 權(quán)屬公司 87 序號 文件名稱 數(shù)量 1