【正文】 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 2114:44:3114:44:31March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 調(diào)查目的：　主要了解院基層員工對(duì)院目前收入分配、績(jī)效考核、改企轉(zhuǎn)制、內(nèi)部管理等方面的意見(jiàn)和思想動(dòng)向216。員工 “小富則安 ”，不能居安思危，富而思進(jìn)167。營(yíng)銷人員 營(yíng)銷服務(wù)人員技術(shù)專家并兼具營(yíng)銷才能背景無(wú)特殊要求懂得技術(shù)，具備商業(yè)經(jīng)驗(yàn)或潛質(zhì)崗位要求信息廣，靈活、勤快了解客戶需求，從技術(shù)角度滿足他們，并通過(guò)技術(shù)滿足達(dá)成商務(wù)合作作用 發(fā)現(xiàn)信息，約見(jiàn)客戶低可替代性 高診斷報(bào)告廣西建筑綜合設(shè)計(jì)研究院十八、個(gè)別所業(yè)務(wù)范圍界定不清或執(zhí)行不力，存在相互擠占市場(chǎng)的 “內(nèi)耗 ”現(xiàn)象，將最終損害綜合設(shè)計(jì)院整體利益建筑一所 建筑二所市政所 工業(yè)與環(huán)保所民用建筑此現(xiàn)象對(duì)業(yè)務(wù)較多的所不是問(wèn)題，但對(duì)一些業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的所可能影響較大， “內(nèi)部?jī)r(jià)格戰(zhàn) ”等 “內(nèi)耗 ”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生例：路橋、污水廠診斷報(bào)告廣西建筑綜合設(shè)計(jì)研究院十九、核心企業(yè)文化尚未形成，企業(yè)與員工缺乏共同價(jià)值觀216。沒(méi)有足夠資金216。現(xiàn)金流的改善216。短期內(nèi)可達(dá)到較高產(chǎn)值216。院對(duì)所一級(jí)收入信息難以掌握和監(jiān)控后果：216。80% 60%： 所長(zhǎng)前三名平均收入清晰模糊分配中：216。 戰(zhàn)略導(dǎo)向：薪酬體系僅體現(xiàn)出員工的工作數(shù)量，未能很好體現(xiàn)出員工工作質(zhì)量和工作能力的提高對(duì)提高院競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的貢獻(xiàn)門衛(wèi) 公司普通文員（大學(xué)畢業(yè)）技術(shù)工人院職工 1~ 2~3 萬(wàn) 約 南寧市場(chǎng)價(jià)格 萬(wàn) 1~ 萬(wàn) 萬(wàn)診斷報(bào)告廣西建筑綜合設(shè)計(jì)研究院十五、生產(chǎn)所效益工資分配辦法較切合實(shí)際，但缺乏原則性意見(jiàn)和必要的報(bào)告、監(jiān)督機(jī)制院所一 所二專業(yè)個(gè)人項(xiàng)目調(diào)節(jié) 調(diào)節(jié)項(xiàng)目專業(yè)個(gè)人專業(yè)個(gè)人專業(yè)個(gè)人 行政管理部門獎(jiǎng)金分配平均化216。 員工固定收入過(guò)低，特別在效益工資發(fā)放不及時(shí)的情況下，影響了部分員工的生活，造成員工心理壓力216。 目前薪酬體系不能充分體現(xiàn)各崗位的責(zé)、權(quán)、利，從而不能充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用216。復(fù)合型的管理人才合理的人力資源結(jié)構(gòu)來(lái)自于有前瞻的人力資源規(guī)劃。 多數(shù)行政管理人員的薪酬明顯高于貢獻(xiàn)216?！☆I(lǐng)導(dǎo)個(gè)人收入與其業(yè)績(jī)?nèi)跸嚓P(guān)，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)部門工作動(dòng)力不足。 干部能上不能下，新陳代謝速度緩慢，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)壓力，逐步形成小圈子的排隊(duì)思想和職位、待遇的攀比意識(shí)，奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)精神停滯不前。診斷報(bào)告廣西建筑綜合設(shè)計(jì)研究院八、管理崗位用人機(jī)制僵化，缺乏競(jìng)爭(zhēng)，新陳代謝速度緩慢216。由于脫胎于機(jī)關(guān)事業(yè)單位體制，很多行政管理人員思想意識(shí)上仍停留在機(jī)關(guān)工作人員層次，片面強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)部門的領(lǐng)導(dǎo)、管理職能，而忽視了企業(yè)化帶來(lái)的支持、服務(wù)職能凸現(xiàn)，導(dǎo)致院行政管理部門服務(wù)質(zhì)量難以適應(yīng)生產(chǎn)部門的需要，表現(xiàn)為：167。缺乏預(yù)算和成本硬約束216。院所分成，成本自擔(dān)216。制度不健全可以目前綜合設(shè)計(jì)院人力資源管理體系為例（如右圖）216。不合理流程舉例 結(jié) 果 原因設(shè)計(jì)所裝電話涉及部門久拖未決 流程不規(guī)范、無(wú)考核 設(shè)計(jì)所、總務(wù)、辦公室客戶曬圖 速度緩慢，客戶抱怨 流程不合理 客戶、設(shè)計(jì)所、經(jīng)營(yíng)處、 曬圖室、資料室曬圖流程舉例（攀成德整理） （下頁(yè)）診斷報(bào)告廣西建筑綜合設(shè)計(jì)研究院管理流程復(fù)雜、混亂，辦事效率低 （例）目前流程 曬圖是設(shè)計(jì)所去生產(chǎn)處批準(zhǔn)客戶急需否找設(shè)計(jì)所要 已經(jīng)付費(fèi)去資料室要底圖找院領(lǐng)導(dǎo)特批經(jīng)辦人在否否等待或找人是簡(jiǎn)化流程用戶資料付費(fèi)信息其他信息基于 IT平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)信息共享客戶曬圖資料室生產(chǎn)處財(cái)務(wù)科設(shè)計(jì)所診斷報(bào)告廣西建筑綜合設(shè)計(jì)研究院四、決策機(jī)制陳舊，決策速度緩慢，不適應(yīng)快速變化市場(chǎng)216。 研究所定位：既是智囊機(jī)構(gòu)，又是生產(chǎn)機(jī)構(gòu)科技處 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 總工室生產(chǎn)處 獎(jiǎng)金分配獎(jiǎng)金分配 財(cái)務(wù)科生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 研究所研究所 管理研究216。MBA，工程碩士人教處 科技處員工培訓(xùn)辦公室英語(yǔ)其他培訓(xùn)正副處長(zhǎng)3人一般職員2人人教處216。另外，競(jìng)爭(zhēng)上崗也是對(duì)員工思想觀念的一次重要的變革性教育。同時(shí)，通過(guò) “鯰魚效應(yīng) ”，原有員工得到有效激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。人才的再教育成為企業(yè)的重要內(nèi)容，綜合設(shè)計(jì)院近年對(duì)人才培育的投入已經(jīng)非常大，在可以預(yù)見(jiàn)的時(shí)間內(nèi)，這些投入會(huì)產(chǎn)生顯著回報(bào)，在一定意義上，綜合設(shè)計(jì)院應(yīng)該成為一個(gè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的大學(xué)。作為科技服務(wù)型企業(yè)，技術(shù)管理型復(fù)合人才普遍短缺，如何造就復(fù)合型人才在一定意義上影響將來(lái)的發(fā)展，MBA培訓(xùn)可以快速改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)管理崗位的專家尤其重要。診斷報(bào)告廣西建筑綜合設(shè)計(jì)研究院報(bào)告目錄第一章：前言與說(shuō)明第二章：廣西綜合設(shè)計(jì)院在前進(jìn)第三章：廣西綜合設(shè)計(jì)院內(nèi)部主要問(wèn)題分析第四章：基層員工對(duì)企業(yè)改革態(tài)度的問(wèn)卷調(diào)查第五章：廣西綜合設(shè)計(jì)院解決方案框架建議診斷報(bào)告廣西建筑綜合設(shè)計(jì)研究院 一、自 2023年起，廣西綜合院步入快速發(fā)展期，在可以預(yù)見(jiàn)的時(shí)間內(nèi)，仍將保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。 績(jī)效管理缺位，行政部門基本沒(méi)有成型的績(jī)效評(píng)估方式，技術(shù)重?cái)?shù)量而輕質(zhì)量，缺少明確而積極的績(jī)效考評(píng)導(dǎo)向216。 管理體系性不強(qiáng)，忽視管理流程，決策速度緩慢216。 調(diào)查過(guò)程如下：盡職調(diào)查實(shí)施7月 22日?項(xiàng)目小組全體會(huì)議?熟悉企業(yè)大概情況?收集、閱讀相關(guān)資料7月 23日?中層干部分小組座談?培訓(xùn)：如何撰寫規(guī)范的崗位責(zé)任說(shuō)明書7月 24日?高層領(lǐng)導(dǎo)訪談7月 25日 – 30 日?中層干部個(gè)人訪談?技術(shù)骨干座談?基層職工調(diào)查問(wèn)卷216。 攀成德項(xiàng)目組于 2023年 7月 21日進(jìn)駐廣西綜合設(shè)計(jì)院，至 7月 30日基本結(jié)束盡職調(diào)查工作216。 綜合設(shè)計(jì)院薪酬體系、考核體系167。 盡職調(diào)查內(nèi)容167。 盡職調(diào)查方法167。 項(xiàng)目小組、項(xiàng)目支持工作小組167。 授權(quán)項(xiàng)目小組和項(xiàng)目支持小組開(kāi)展工作216。 綜合設(shè)計(jì)院以雷翔院長(zhǎng)為首組成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，以黨委藍(lán)副書記為首組成項(xiàng)目工作小組216。– 攀成德對(duì)深度訪談獲得的所有信息均認(rèn)為僅屬個(gè)人觀點(diǎn)或認(rèn)識(shí)，故只依據(jù)攀成德咨詢經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行客觀分析后，從綜合設(shè)計(jì)院管理創(chuàng)新咨詢項(xiàng)目需要的角度進(jìn)行取舍。本報(bào)告中所反映的所有咨詢意見(jiàn)均并不特別代表綜合設(shè)計(jì)院內(nèi)部或外部任何個(gè)人的觀點(diǎn)，咨詢意見(jiàn)只從管理角度分析企業(yè)的具體問(wèn)題，涉及具體部門及其相關(guān)事務(wù)并非批評(píng)或指責(zé)，只是說(shuō)明問(wèn)題之需，管理問(wèn)題出現(xiàn)并非單一因素，每個(gè)部門實(shí)際上與其橫向部門緊密相關(guān)，所以涉及具體問(wèn)題的文字不可與某個(gè)部門或人員去對(duì)應(yīng)，否則，違背了分析管理問(wèn)題的初衷。在這一部分，我們對(duì)綜合設(shè)計(jì)院進(jìn)行了較多的管理剖析，有的已經(jīng)超出此次咨詢的范圍，一方面，作為專業(yè)的咨詢公司，我們的職業(yè)精神和使命促使對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行闡述，希望高層管理者能更全面地認(rèn)識(shí)企業(yè)的現(xiàn)狀；另一方面，管理問(wèn)題的相關(guān)性比較強(qiáng)，我們希望剖析能幫助管理者思考咨詢以外問(wèn)題的解決方案，從而整體提升綜合設(shè)計(jì)院的管理水平。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存—— 廣西建筑綜合設(shè)計(jì)研究院管理診斷分析報(bào)告（提　交　版）診斷報(bào)告廣西建筑綜合設(shè)計(jì)研究院報(bào)告目錄第一章：前言與說(shuō)明第二章：廣西綜合設(shè)計(jì)院在前進(jìn)第三章：廣西綜合設(shè)計(jì)院內(nèi)部主要問(wèn)題分析第四章：基層員工對(duì)企業(yè)改革態(tài)度的問(wèn)卷調(diào)查第五章：廣西綜合設(shè)計(jì)院解決方案框架建議診斷報(bào)告廣西建筑綜合設(shè)計(jì)研究院 通過(guò) 6月份的多次溝通，上海攀成德與廣西建筑綜合設(shè)計(jì)研究院（