畢馬威--上海電力企業(yè)資源計劃管理業(yè)務(wù)流程(文件)
【正文】 （與 ERP系統(tǒng)接軌） ? 實現(xiàn)完全的在線申請和審批過程 ? 實現(xiàn)物流和采購模塊的整合，達到倉儲數(shù)據(jù)的共享，支持決策 ? 建立共享的供應(yīng)商檔案系統(tǒng)，支持決策 流程改進練習(xí)（參考建議 ) 問題與回答 思考與討論： ? 您認為這次項目的關(guān)鍵成功因素有哪些？可能遇到哪些阻力和困難有哪些？ 演講完畢，謝謝觀看！ 。并與車隊司機溝通協(xié)調(diào)（1 0 ）發(fā)運員把調(diào)貨申請復(fù)印件交給運輸車隊（8 ）倉管員以調(diào)貨申請的承運人證明欄目內(nèi)容，核實運輸車隊司機的身份（1 1 ）倉管員按調(diào)貨申請發(fā)貨并安排裝車, 司機監(jiān)督物品包裝狀態(tài)與〈調(diào)貨申請〉的描述一致。 流程圖繪制標(biāo)識 A 繼續(xù)“是”情況下的流程 是 否 狀況表是 否被批準(zhǔn) ? A 對狀況表 作修改 在決定框之前使用手工操作標(biāo)識： 如果流程分叉為是 /否，則有人作出決定。 開始 /結(jié)束 : 該框用以表示一個流程的開始和結(jié)束。其右方聯(lián)接“否”的情況，下方聯(lián)接“是”的情況。 流程圖繪制標(biāo)識 數(shù)據(jù)信息 : 該標(biāo)識用于指示輸入流程的數(shù)據(jù)和信息。該計算機系統(tǒng)表現(xiàn)為輸入、處理或輸出。上海電力 企業(yè)資源計劃管理咨詢項目 業(yè)務(wù)流程重組培訓(xùn) 畢馬威管理咨詢 二○○二年七月八日 文件日期 : 2023/3/6 培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排 ? 業(yè)務(wù)流程重組概念 20分鐘 ? 流程繪制方法及技巧 20分鐘 ? 流程繪制練習(xí) 40分鐘 ? 流程改進原則 10分鐘 ? 流程改進練習(xí) 20分鐘 ? 提問和回答 10分鐘 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)目標(biāo) 明確流程 重組的原理 學(xué)會繪制 流程圖的 方法 掌握流程改進的原則 流程重組概念 – 從功能到流程的觀念 – 流程重組的收益和成功因素 什么是業(yè)務(wù)流程 ？ ? 業(yè)務(wù)流程是指在組織內(nèi)部“流轉(zhuǎn)”的一系列相關(guān)的活動 ? 業(yè)務(wù)流程不僅僅限于一個單一的功能或者單一的部門 ? 業(yè)務(wù)流程能夠貫穿始終地反映經(jīng)營情況 ? 流程與業(yè)務(wù)運營息息相關(guān)并向客戶提供價值 . ? 如果企業(yè)能夠?qū)⑷藶閷崿F(xiàn)的流程和通過系統(tǒng)實現(xiàn)的流程進行無縫整合 ,企業(yè)將因此獲得核心的競爭優(yōu)勢 業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)流程重組 (BPR)是一種改進 ,它的目標(biāo)是通過重新設(shè)計組織經(jīng)營的流程 ,使流程的增值內(nèi)容最大化 ,非增值內(nèi)容最小化 (包括降低營運成本 ,控制營運風(fēng)險 ,提高營運效率三方面 ),從而獲得績效的改進 部門內(nèi)部逐步改進與完善 公司業(yè)務(wù)流程重組 戰(zhàn)略重組 什么是業(yè)務(wù)流程重組 ？ 什么是業(yè)務(wù)流程重組 ？ 平衡質(zhì)量、服務(wù)水平和成本始終是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的考慮重點 降低成本 質(zhì)量改善 提升客戶服務(wù)水平 競爭優(yōu)勢 成功的業(yè)務(wù)流程重組需要樹立從功能到流程轉(zhuǎn)化的概念 功能驅(qū)動運營 第一階段 第三階段 關(guān)鍵流程驅(qū)動運營 電力工程建設(shè) 采購 設(shè)備維護 客戶 采購申請到付款 資產(chǎn)管理 電力項目管理 傳統(tǒng)的管理注重職能層級機制 流程概念打破職能層級體制的界限 ,直達客戶 流程得以承認，但功能處于主導(dǎo) 電力工程建設(shè) 采購 設(shè)備維護 第二階段 從功能到流程的轉(zhuǎn)化觀點 業(yè)務(wù)流程重組的警號 以下是企業(yè)對業(yè)務(wù)流程重組需求的診斷信息，其中一些已成為某些機構(gòu)的典型“警告信號” : ? 供電的可靠性降低 ? 資產(chǎn)的利用率下降 ? 競爭能力下降 ? 客戶滿意程度降低
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1