【正文】 ，《深入開展理想教育，提 高職工隊伍素質(zhì)》一文開頭如下：幾年來，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設(shè)，廣泛深入地開展理想教育。 撰寫忌諱 “年終總結(jié) ”切勿脫離實際，唱高調(diào)，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這 “年終總結(jié) ”一定要杜絕 “三忌 ”。總之 “有則改之，無則加勉 ”，切不要夸大政績，欺上瞞下。因此 “年終總結(jié) ”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實際問題。同時內(nèi)容空洞，東拼 西湊的總結(jié)還嚴重地浪費了人力、物力和財力，助長了不正之風(fēng)的滋生。 20xx年，交通局辦公室認真履行這一職能，一是及時將上級的文件精神按照局領(lǐng)導(dǎo)的批示向各處室傳達，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。 規(guī)范公文辦理流程，做好印鑒、文書檔案管理工作。二是重視市委市政府的督辦件及簽報的辦理工作。目前我局已形成可供查考的文書檔案材料 2624 件、 101 卷（不含 20xx 年）。今年上半年由我局承辦的 23 件提案得到了提案代表和主辦單位的高度認同，提案滿意率達 100%，達到了年初制定的處室工作目標。局辦還高度重視 ****局黨組成員每月一次的局長信訪接待日 活動。上半年局辦能圍繞全局中心工作，及時向省社保局、市勞動保障局、市政務(wù)服務(wù)中心報送工作信息，按時編寫《社會保險簡訊》，到目前已印發(fā)社保簡訊 37 期，完成年初制定處室目標（ 52 期）的 71%。 另外， “”特大地震災(zāi)害后，辦公室牢記抗震救災(zāi)是第一要務(wù)，緊緊圍繞全局工作部署，全力配合 ****局搞好全市社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的災(zāi)情上報、災(zāi)后重建規(guī)劃材料的報送，為全市社保經(jīng)辦機構(gòu)的災(zāi)后重建作了大量工作。嚴格定點修車 ，堅持事前申報，保障了我局公務(wù)用車及時維修，工作中駕駛員積極配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過局公同意，私自換點修車現(xiàn)象。同時局辦從加強內(nèi)部控制著手，進一步規(guī)范我局物資采購行為。局辦對我局退休職工始終堅持 “在生活上熱心、管理上耐心、服務(wù)上誠心 ”，定期和不定期對退休人員進行走訪，及時了解他們的生活情況，主動協(xié)調(diào)有關(guān)部門為老同志排憂解難。為了及時傳達各級政府部門精神，圍繞中 心思想，全面開展各項工作，局辦認真做好全局性會議的會務(wù)準備、認真抓好會議議題的貫徹落實，并按照領(lǐng)導(dǎo)要求制定了《 ****局會議管理辦法》（ ***［ 20xx］ 16 號），規(guī)范了我局的會議管理制度。同時多方協(xié)調(diào)，積極組織全局職工進行社保業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、窗口禮儀規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)、 OA系統(tǒng)培訓(xùn)、消防安全知識培訓(xùn)，組織全局職工參加市勞動保障局開展的漢字輸入競賽、創(chuàng)建全國文明城市普法常識競賽等各項活動，使全局職工的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平更上新臺階。 （四）以人為本、規(guī)范管理，切實做好人事、行政財務(wù)和日常黨務(wù)工作。三是完成全局在編工作人員 20xx 年度正常薪級工資的調(diào)整工作，修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)達 400 余項。按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，對局財務(wù)管理制度進行了補 充規(guī)范。按照局黨總支的安排，由局辦公室負責(zé)局黨總支的 日常工作。今年上半年發(fā)展了新黨員 9 人，轉(zhuǎn)正預(yù)備黨員 4人，批準入黨積極分子 13 人，并在 7 月 9日隆重地舉行了新黨員入黨宣誓儀式。組織廣大黨員以交納 “特殊黨費 ”的形式支援抗震救災(zāi)工作，局總支 170 余名黨員共交納 “特殊黨費 ”40000余元。七是完成了黨內(nèi)統(tǒng)計及 “四庫 ”建設(shè)。從加強業(yè)務(wù) 知識、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)、系統(tǒng)內(nèi)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)入手，提高各崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為處室服好務(wù)。一方面要深入業(yè)務(wù)崗位，彌補對經(jīng)辦業(yè)務(wù)了解不夠的缺陷，隨時掌握業(yè)務(wù)經(jīng)辦動態(tài)，以利加強窗口建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，更好地為參保群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。認真清理和排查勞動保障涉穩(wěn)問題，明確分工，落實責(zé)任，杜絕非正常上訪，確保奧運會的順利召開和災(zāi)后重建工作的順利進行。 二、工作方面： 認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。 同時負責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。 同時來到這個新集體，總的感覺“團結(jié)，友愛，互 助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取 20 年的工作更上一個新臺階。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù) 水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。從自身出發(fā)，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。 公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。 二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障 積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。 總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積 極推進柜面職場標準化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。 自 08 年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效??使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。 今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利 7 萬余元。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。 升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。 升級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了 2﹪ 3﹪。 通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。 15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為 08 年上半年工作的重點。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進行升級改造。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和 運動休閑中小品牌，合理進行調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證08 年的升級改造的順利完成。加強員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責(zé)任感。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進行溝通，充實貨源，配合導(dǎo)購員做好銷售的準備工作。能省一分錢，絕不多花半分錢。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場 是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅 XX 以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。為達到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合車間生產(chǎn)工作。 XXX 經(jīng)驗豐富，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點，使我順利通過公司的實習(xí)期。需要復(fù)驗的材料提前開理化委托單，下復(fù)驗料進行復(fù)驗，及時收集復(fù)驗報告。 1． 20xx 年 6 月 8 日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф 20 6000mm 的 TA2 換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國 Delta 公司檢驗員檢驗，由于采購前期準備工作不足以及溝通不到位，致使 Delta 公司檢驗員推翻檢驗結(jié)論，讓重新到我們公司檢驗。 4． 20xx 年 11 月 10 日，檢驗了 Y10P037AB040設(shè)備用Ф 的 ERTi1 鈦焊絲，共 50Kg，兩捆包裝，發(fā)現(xiàn)一捆無標識，一捆標識為 ERTi2，后經(jīng)了解標識在運輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯 標簽了，我發(fā)了 NCR 之后，采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來，但是不貼標簽，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽，最終將問題解決。 第三，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識和新標準的學(xué)習(xí)，進一步提高各項壓力容器原材料檢驗技能。同時還能認真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，紀檢業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的工作能力和執(zhí)紀案的水平。并督促領(lǐng)導(dǎo)干部對分管范圍的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作進行了認真的部署、安排和落實。三是組織開展了廉政文化 “六進 ”活動，在總結(jié)去年廉政文化進社區(qū)試點工作的基礎(chǔ)上，今年在全區(qū)全面開展了這項工作，制定了《金臺區(qū)廉政文化 “六進 ”活動實施方案》，同時進一步完善、規(guī)范了西關(guān)福臨堡社區(qū)廉政文化進社區(qū)的相關(guān)資料及宣傳板面，力爭使福臨堡社區(qū)成為名副其實的廉政文化進社區(qū)試點單位和樣板社區(qū)。在自查中，對處分決定執(zhí)行情況進行了重點督查，走訪了區(qū)委組織部、區(qū)人勞局、及相關(guān)區(qū)級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦事處，通過查閱個人檔案、單位會議記錄、個別了解情況等形式，保證了處分決定執(zhí)行到位。遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。 認真學(xué)習(xí) “三個代表 ”重要思想，深刻領(lǐng)會 “三個代表 ”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自己實踐 “三個代表 ”重要思想的自覺性和堅定性；認真學(xué)習(xí)黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進一步加快完善社會主義市 場經(jīng)濟體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。 今年指導(dǎo)國稅局紀檢組、陳倉鎮(zhèn)紀委、蟠龍鎮(zhèn)紀委對 3名違紀黨員的違紀案件材料進行了審核，按照黨紀處分的程序， 督促基層召開會議，討論研究并上報了支部和黨委（組）的相關(guān)材料，提交紀委常委會議研究，分別給予 3 名黨員開除黨籍處分。 三是案件審理工作。 二是協(xié)助主任認真開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳 教育 工作。年初，以領(lǐng)導(dǎo) 干部履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制 “五個一 ”活動為載體，對全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制任務(wù)進行了細化分解，共分為 7 大類 45 小項。熱愛黨的 教育 事業(yè) ,關(guān)心 ,熱愛每一位學(xué)生 ,熱心為每一位學(xué)生排憂解難 。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 第一，在工作中由于經(jīng)驗不足，壓力容器專業(yè)知識較少，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。對于起爆點超標立即填寫了 NCR，后由技術(shù)科負責(zé)處理。我發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常出現(xiàn)問題的材料有以下幾種，復(fù)合板起爆點、不平度超標及剪切不合格問題； N6 的管材常出現(xiàn)起皮、微裂紋等缺 陷；鈦管常出現(xiàn)新舊標準采購問題、σ s 超標的問題以及管徑和壁厚超標問題；焊材主要是不易按技術(shù)要求采購等問題。由于我們今年下半年生產(chǎn)任務(wù)繁重，加上采購材料困難，材料來了之后，有時交 檢單未到，我就到庫房將材料檢驗完畢，既保證材料質(zhì)量又不影響車間生產(chǎn)。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如 800H、 B C276等鎳基合金，對我們檢驗工作有了較高的要求，更需要我努力學(xué)習(xí)。下面就我六個多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報。在原材料工序檢驗完畢后，及時做出檢驗結(jié)論，并在工藝流轉(zhuǎn)卡上簽章；當驗收過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應(yīng)及時反饋，并及時填寫不合格品報告，交技術(shù)部門處理；對質(zhì)量問題的糾紛、預(yù)防措施進行跟蹤驗證，對沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負責(zé)。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。服裝是引領(lǐng)時尚的必需品。 節(jié)約挖潛，壓縮不合理的開支。對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。加大管理力度，向管理要效益。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一