qc7大手法應(yīng)用培訓(xùn)(文件)
【正文】 由小要因往大要因追溯，以確認(rèn)其相關(guān)性 ，再搭配查檢表做數(shù)據(jù)收集 10. 60度角度 特性要因圖 Characteristic Diagram ? 注意事項(xiàng) Prepared by Page 16 特性要因圖 Characteristic Diagram 魚骨圖的使用 透過(guò)小組人員的腦力激盪，使大家對(duì)問(wèn)題與要因有一致的看法，並可找出影響問(wèn)題特性的所有可能因素。 Prepared by Page 3 QC七大手法 一、 查檢表 Check List 二、 特性要因圖 Characteristic Diagram 三、 柏拉圖 Pareto Diagram 四、直方圖 Histogram 五、管制圖 Control Chart 六、 散布圖 Scatter Diagram 七、 層 別法 Stratification Prepared by Page 4 QC七大手法 比較 借用其它圖形，本身無(wú)圖形 應(yīng)用層別區(qū)分法 ,找出數(shù)據(jù)差異的原因以5M1E層別 比較作用 層 別法 幫助每個(gè)人在最短的時(shí)間內(nèi)完成必要的數(shù)據(jù)收集 日常管理 收集數(shù)據(jù) 改善管理 簡(jiǎn)單有效 查檢表 能以前面幾項(xiàng)為改善要點(diǎn)，可忽略最后幾項(xiàng) 決定改善目標(biāo) 明了改善結(jié)果 掌握重點(diǎn)分析 把握重點(diǎn) 柏拉圖 可應(yīng)用反轉(zhuǎn)法，由找要因變換為找對(duì)策方法 問(wèn)題 的整理 原因的探索 追查真正的原因 尋找對(duì)策 分類清楚 特性要因圖 備 注 用 途 圖 形 手 法 100% 4 2 5…… 4 2 4…… 4 3 3…… 4 2 2…… 3 1 1…… 5 4 3 2 1 100% 100% Prepared by Page 5 了解一批產(chǎn)品品質(zhì)之好壞 了解分布 了解制程能力 與規(guī)格比較 同批品質(zhì)情況 了解品質(zhì) 直方圖 籍由上下界線限定 ,判斷 生產(chǎn)品質(zhì)是否在受控范圍內(nèi) 掌握制程現(xiàn)況品質(zhì) 發(fā)現(xiàn)異狀即時(shí)采取行動(dòng) 趨勢(shì)明朗 管制圖 應(yīng)用范圍較受限制 檢定特性 (結(jié)果 ) 與 要因 (原因 )的關(guān)系 相關(guān)易懂 散布圖 備 注 用 途 圖 形 手 法 QC七大手法 比較 Prepared by Page 6 QC7手法應(yīng)用 第一招 : 查檢集數(shù)據(jù) 第二招 : 柏拉抓重點(diǎn) 第三招 : 魚骨追真因 第四招 : 直方顯分布 第五招 : 管制現(xiàn)異常 第六招 : 散布尋相關(guān) 第七招 : 層別作解析 Prepared by Page 7 ?制 作步驟 ?記錄 用 查檢表制作步驟 ，如「 o」「 x」「正」等 ?點(diǎn)檢 用查檢表制作步驟 , 非點(diǎn)檢不可的項(xiàng)目是什么 「 V 」、「△ 」、「 O 」、「 X」 有順序要求時(shí)，需註明編號(hào)，依順序排列 ，盡可能以 人員、機(jī)種別、材料別 、 時(shí)間 等層別之 , 力求改善 查檢表 Check List Prepared by Page 9 查檢表的注意事項(xiàng) 配合柏拉圖、直方圖使用 （三次原因 )以免收集數(shù)據(jù)有所遺漏 4. 5W2H(Why, What, Who, When, Where, How(方法 ), How(分析 ) 註明時(shí)間及收集數(shù)據(jù)的方法 完成應(yīng)立即使用分析， 避免因時(shí)間過(guò)久而失去時(shí)效性 數(shù)據(jù)的三大要素：有效性、真實(shí)性、及時(shí)性 Prepared by Page 10 針對(duì)結(jié)果與原因間之關(guān)係以箭頭連結(jié)，詳細(xì)展開原因分析的一種圖形。 全面質(zhì)量管理的推行，離不開企業(yè)各級(jí)、各部門人員對(duì)這些工具的掌握與靈活應(yīng)用。因?yàn)榉治鼋Y(jié)果與原因的關(guān)系也稱因果圖。 柏拉圖又稱重點(diǎn)分析圖，適用於掌握問(wèn)題點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)原因及效果確認(rèn)。 通常左開右閉 第一組的下組界值 =最小值 (測(cè)定單位 /2) a0Xmin 第一組的上組界值 =第一組的下組界值 +組距 a1=a0+h 第二組的下組界值 =第一組的上組界值 a2=a1+h 第二組的上組界值 =第二組的下組界值 +組距 akXmin Xi’=(ai1+ai)/2 (頻數(shù) ) (每一組區(qū)間為底 ,頻數(shù)為高作矩形 ), 記入必要事項(xiàng) 決定組數(shù)的推薦準(zhǔn)則 樣本數(shù) 組數(shù) 50~100 6~10 101~250 7~12 大於 250 10~20 直方圖 Histogram ? 繪制步驟 Prepared by Page 24 ? 繪製直方圖的注意事項(xiàng) –數(shù)據(jù)量最好在 50個(gè)以上 –使用 等寬的組距 （區(qū)間），不等寬的組距將造成視覺上的差異，因此儘可能採(cǎi)用等寬的組距 –組數(shù)不可太少或太多 –分組 不完全等距 時(shí) ,作頻率直方圖時(shí) ,以 頻率 /組距 為高 (fi/hi),以矩形的面積表示頻率 . –組距可以相等 ,也可以不相等 直方圖 Histogram Prepared by Page 25 直方圖 Histogram 正常型分布直方圖02468101214150~155 155~160 160~165 165~170 170~175 175~180 180~18
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