qc新舊7大手法培訓(xùn)講義(文件)
【正文】 寸、重量、硬度 …… 等）經(jīng)分組整理成次數(shù)分配表，并以柱形予以圖式化，以掌握這些數(shù)據(jù)所代表的情報(bào)。 步驟 求各組之中心值 各該組之上組界（較大境界值） +各該組之下組界（較小境界值） 中心組 = 2 步驟 和作次數(shù)分配表 組 組界 中心值 劃記 天數(shù) 1 2 3 4 3 5 8 16 步驟 依次數(shù)分配表作直方圖，橫軸為特性，縱軸為次數(shù)。 2— 2 以 QC歷程而言 發(fā)現(xiàn)問題 明確問題 原因分析 提出對(duì)策與實(shí)施 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化與檢討 問題顯在化 ← 比較 ← 層別 縮小問題范圍 ← 比較 ← 層別 掌握重要要因 ← 比較 ← 層別 對(duì)策評(píng)價(jià) ← 比較 ← 層別 改善前、中、后比較 ← 層別 透過比較改變本期缺點(diǎn)與訂定未來方向 ← 層別 2— 3以科學(xué)思考原則而言 觀察、假設(shè)、證明、結(jié)論皆需層別比較。 作業(yè)條件的層別 溫度、壓力、濕度、速度、作業(yè)方法、順序、人工與機(jī)器、人工與自動(dòng)、測(cè)定器。 制品的層別 品種、需求者、新舊品、標(biāo)準(zhǔn)品或特殊品、制造別。 ●盡量將層別觀念溶進(jìn)其他手法，如查檢表、柏拉圖、推移圖、直方圖、散布圖、管制圖。 散布圖看法： Y 1 X X增大時(shí)， Y也隨之增大，典型的正相關(guān)。 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Y X X與 Y之間看不出有何關(guān)系 6 Y X X開始增大時(shí)， Y也隨之增大，但到某一值后，則 X增大時(shí) Y即減小。 ①多數(shù)之點(diǎn)子集中在中心線附近。 （ 2）非管制狀態(tài) . . . . . ⊙ . 采取措施 ① 點(diǎn)在管制界限的線外 (或線上 ). ② 點(diǎn)雖在管制界限內(nèi) ,但呈特殊排列 . (3)可否延長管制界限作為今后制程管制之用的判斷基準(zhǔn)。 ● 特殊排列因判定制程異常 （ 1）點(diǎn)在中心線單側(cè)連續(xù)出現(xiàn) 7點(diǎn)以上時(shí)，這些點(diǎn)謂之連。 . . . . . . . . . . . . . . UCL CL LCL (6)連續(xù) 15點(diǎn)以上出現(xiàn)在177。 2類型 逐次展開型 PDPC（ 類型 Ⅰ ）及強(qiáng)制連結(jié)型 PDPC（ 類型 Ⅱ ） 3 制作方式（參考圖示） （ 1）、決定實(shí)施目標(biāo)（計(jì)劃主題）。 （ 5）、在實(shí)施過程中，定期的、或應(yīng)付異常事態(tài)、新的問題發(fā)生，修正、追加實(shí)施項(xiàng)目，制定2次計(jì)劃。 如圖 : 王生云 王富興 王水清 王惠芳 王玉仙 王培榮 王子訓(xùn) 王宗華 王得富 王時(shí)坤 （ 2）制作順序 ①將想解決的部題以“為了使 …… 應(yīng)如何 …… ”的形式以紅字與在標(biāo)簽上，把它當(dāng)作目的。 ⑤把一次手段當(dāng)作目的，并思考其達(dá)成手段簡明地以“使 …… 如何 …… ”方式書寫。 ● 關(guān)連圖法 關(guān)連圖是根據(jù)把原因 — 結(jié)果、目的的 — 手段等互相糾纏的問題關(guān)系連接起來，藉以解決問題者。 （ 4）經(jīng)由繪制的過程，圈員容易獲得共識(shí)。如果一味地深信使用，可能會(huì)走進(jìn)不合情理的方向。 5）充分把握現(xiàn)狀之后再著手進(jìn)行。 對(duì)毫無頭緒的問題，要根據(jù)事實(shí)、意見、想象的語言來予以把握，并就相互間之親和性作成統(tǒng)合圖。誠摯地活用自已想象中的感情，同時(shí)必須表現(xiàn)得使圈員容易理解。 （ 3）適于解決問題，提出對(duì)策，展開對(duì)策之階段。 例：制程不良之原因追尋時(shí)，作成不良現(xiàn)象 —— 原因 —— 制程三者關(guān)連之 T型矩陣圖，借此發(fā)現(xiàn)而把握制程管制上的關(guān)鍵點(diǎn)。 ● 矩陣數(shù)據(jù)解析法 矩陣圖與要素間的關(guān)連，在可以定量化的情況（可以獲得交點(diǎn)的數(shù)據(jù)），計(jì)算并易于事理的方法。 1 X4。 1 X8。 1 X12。 1 X1。 2 X5。 X8。 2 X12。 2 X1 。 3 X5 。 3 X9 。 3 X13。 23 X2。 23 X5。 23 X9。 23 X13。 24 X2 。 24 X6 。 24 X10。 24 X14。 25 X3 。 25 X7 。 25 X11 。 25 … X40。 25 X13。 25 X9 。 25 X5 。 24 X1 。 24 X12。 24 X8 。 24 X4 。 23 … X40。 23 X11。 23 X7。 X3。 3 … X40。 3 X11 。 3 X7 。 3 X3 。 2 X14。 2 X10。 2 X7。 2 X3。 1 X14。 1 X10。 1 X6。 1 X2。 （ 4）問題多元思考整理，將現(xiàn)象、原因、對(duì)策整理，并使關(guān)系者參與以得問題解決之效果。 例：方針管理中實(shí)施對(duì)策與上司方針之對(duì)應(yīng)，以理出重點(diǎn)對(duì)策新產(chǎn)品開發(fā)中顧客要求品質(zhì)與品質(zhì)特性關(guān)連以作為 QC工程實(shí)施品質(zhì)管制。其要點(diǎn)有： （ 1）傾聽卡片的訴求的本質(zhì)性意義 （ 2）對(duì)所集中的卡片不要具有成見 （ 3）避免抽象的表現(xiàn) （ 4）不要用夸大語言任意地閃爍其詞 （ 5）不要將各卡片加起來作為標(biāo)題 （ 6）
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