【正文】 子檔的方式向廣東聯(lián)通 SP 服務(wù)窗口（聯(lián)系方式見附件 《廣東聯(lián)通 SP 服務(wù)窗口聯(lián)系方式》）提供以下第 2條規(guī)定的申請資料。擁有工信部頒發(fā)《跨區(qū)域電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的，須提供在廣東省通信管理局完成備案的證明材料。業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員中，各至少有 1 人參加聯(lián)通的培訓并通過考試。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 廣東聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù) SP 合作管理辦法（ 20xx 年版）修訂版 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 二、 附加接入條件 1. 資源占用費 資源占 用費是指因雙 方合作的增值 業(yè)務(wù)占用了相 關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源及系統(tǒng)資源而產(chǎn)生的費用。 資源占用費以“業(yè)務(wù)類”為基本收費單位。如果該合作既包含公益性內(nèi)容，又包含非公益性內(nèi)容，則按普通合作類型處理。即合作伙伴需一次性繳納一年的資源占用費。在合作伙伴繳納資源占用費的一年內(nèi)，不會因收入臨界值考核而退出。 2. 接入測試費。 三、 限制接入 對下列情況的合作伙伴限制接入： 1. 一年內(nèi)在行業(yè)內(nèi)存在重大違規(guī)、違約行為或造成重大負面影響被上級管理機構(gòu)直接裁定終止合作 的合作伙伴，限制接入；（上級管理機構(gòu)包括但不限于工業(yè)和信息化部、通信管理局） 2. 半年內(nèi)在廣東聯(lián)通因重大違約或考核（包括但不限于收入臨界值考核退出）被退出的合作伙伴，限制接入； 3. 半年內(nèi)已主動申請終止合作的合作伙伴，限制接入； 4. 廣東聯(lián)通接入資源已滿的業(yè)務(wù)（如：互動視界等門戶類業(yè)務(wù)頻道規(guī)劃數(shù)量已滿導(dǎo)致無法接入、語音信息服務(wù)業(yè)務(wù)由于Ｅ１線路資源已滿導(dǎo)致無法接入等）。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 廣東聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù) SP 合作管理辦法（ 20xx 年版）修訂版 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 主題業(yè)務(wù)接入規(guī)范，旨在通過主題的定期制定及公布，來加強對增值業(yè)務(wù)價值鏈的引導(dǎo)，引導(dǎo)合作伙伴提供符合我司主營市場發(fā)展方向、有市場潛力、高用戶價值的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)。符合我司主題接入的業(yè)務(wù)，具體接入流程適用于《廣東聯(lián)通增值業(yè)務(wù)綠色通道接入流程》。 2. 主題業(yè)務(wù)的評定 廣東聯(lián)通組織主題接入業(yè)務(wù)評審小組，對合作伙伴提交的主題業(yè)務(wù)中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 廣東聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù) SP 合作管理辦法（ 20xx 年版）修訂版 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 進行評審。 3. 主題接入流程 主題接入流程按綠色通道接入流程處理。 符合我司創(chuàng)新業(yè)務(wù)條件的，具體接入流程適用于《廣東聯(lián)通增值業(yè)務(wù)綠色通道接入流程》。 b) 有良好的用戶價值，能滿足用戶的新需求。 e) 現(xiàn)有業(yè)務(wù)中尚沒有提供此類信息內(nèi)容的業(yè)務(wù)。主要對創(chuàng)新業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新性、市場潛力、用戶價值、系統(tǒng)建設(shè)成本等方面進行評價。詳見附件 ：《廣東聯(lián)通增值業(yè)務(wù)綠色通道接入流程》 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 廣東聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù) SP 合作管理辦法（ 20xx 年版）修訂版 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 六、 普通業(yè)務(wù)接入 普通業(yè)務(wù)是指不符合我司主題業(yè) 務(wù)條件，也不屬于創(chuàng)新業(yè)務(wù)的其他增值業(yè)務(wù)。 第六章 接入流程 增值業(yè)務(wù)接入流程分為普通接入流程和綠色通道接入流程。普通業(yè)務(wù)是 指不符合我司主題接入條件，也不屬于創(chuàng)新業(yè)務(wù)的其他增值業(yè)務(wù)。整個接入流程所需時間相對較長，全流程共共需時 3 個月。綠色通道接入流程有以下特點： 1. 頻次較多。變更公司 名和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓申請屬于特殊需求，見本章第二節(jié)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓。申請變更的公司需自行完成企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等相關(guān)公司資質(zhì)的主體變更。同時提供產(chǎn)品客服文檔作為附件。 SP 服務(wù)窗口的聯(lián)系方式見附件一。 4． 處理結(jié)果回饋 回饋時間：在正式受理需求后的 3 個工作日內(nèi)回饋。公證書中必需明確出讓方將與廣東聯(lián)通合作的業(yè)務(wù)（注明合同名稱及合同編號）的權(quán)利與義務(wù)完全轉(zhuǎn)讓給受讓方 。 6) 屬于合作伙伴自帶業(yè)務(wù)平臺的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓，為保證業(yè)務(wù)平臺的穩(wěn)定性，不影響用戶使用，需將相關(guān)的業(yè)務(wù)平臺一并轉(zhuǎn)讓。 2. 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓類型 1) 一般性業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓。 關(guān)聯(lián)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓，申請業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓的公司需提供由工商局出具的股權(quán)證明材料，并 需經(jīng)廣東聯(lián)通審核確認。然后可參照本流程向我司提出公司名稱變更申請。 2) 關(guān)聯(lián)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓。并附件上轉(zhuǎn)讓公司和受讓公司的以下資料（申請時先提供復(fù)印件并加蓋公司章。 c． 工商證明。廣東聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部受理合作伙伴的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓申請后，對申請公司提交的資料進行審核，并在五個工作日內(nèi)通知其審核結(jié)果。受讓公司需與廣東聯(lián)通重新簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議。在完成公司信息變更同時，廣東聯(lián)通發(fā)文，向各地市分公司及相關(guān)部門公告業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓情況。 4) 在完成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓之后，若因受讓方的原因出現(xiàn)了較嚴重的服務(wù)質(zhì)量問題并引發(fā)用戶大量投訴的情況，表明受讓方無法保證業(yè)務(wù)的運營質(zhì)量，嚴重影響到用戶感受。信用考核結(jié)果可作為支持或者限制合作伙伴發(fā)展的依據(jù)，也可以作為強制合作伙伴終止合作的依據(jù)。 1. 信用考核為定期考核， 每季度進行一次； 2. 信用考核以合作伙伴的業(yè)務(wù)類為單位，各業(yè)務(wù)類分別考核； 3. 信用考核只是對合作伙伴信用的評價，并不代替違規(guī)處罰。新接入 SP 從第二個完整季度開始，參加信用考核。此公式中的聯(lián)通結(jié)算收入以萬元為單位。 ? R 指收入投訴率排名。 三、 其他加減分 為進一步體現(xiàn)信用考核評分的獎懲機制，在原有考核評分體系的基礎(chǔ)上新增“其他加減分”項。單項活動的加、減分上限均為 5 分，具體加減分值標準由我公司根據(jù)具體情況而定。每出現(xiàn)一次扣信用分 1分。 每出現(xiàn)一次扣信用分 1分。第二年信用初始分計算公式如下： S2 = 60 +（ S160） / 4 S1： 第一年信用分 S2： 第二年信用分 第九章 分級管理 一、 信用分級 根據(jù)信用考核結(jié)果，對合作伙伴按信用分從高到低進行排名。 高級別合作伙伴，除享有本級別特定的權(quán)利外，同時還享有其下級別合作伙伴的所有權(quán)利。 一、 合作伙伴退出 合作伙伴退出指合作伙伴下的所有業(yè)務(wù)類都退出，所有業(yè)務(wù)類都終止合作。由法人代表簽字，并蓋公司章。合作伙伴必須至少提前一個月向我公司提出書面申請，在此期間應(yīng)繼續(xù)向其客戶提供中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 廣東聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù) SP 合作管理辦法（ 20xx 年版）修訂版 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 服務(wù)，并配合做好相關(guān)客服工作。廣東聯(lián) 通每半年對合作伙伴合作的業(yè)務(wù)類進行一次收入臨界值考核，考核不達標的業(yè)務(wù)類終止合作。 3. 產(chǎn)品考核退出：我公司可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對產(chǎn)品進行考核，達不到考核合格要求的產(chǎn)品，將作下線處理。 3) 定制類單個產(chǎn)品考核標準：定制 類單個產(chǎn)品的定制用戶數(shù)在 200個以下的，產(chǎn)。 2) 產(chǎn)品總量控制：各合作伙伴的產(chǎn)品總數(shù)量 N = 5 + R/20xx。 1. 主動申請退出：合作伙伴因自身原因主動要求產(chǎn)品下線。 3. 信用考核退出：某業(yè)務(wù)類的信用考核排名后 5%，以及信用分為 0 的，退出。 二、 業(yè)務(wù)類退出 業(yè)務(wù)類退出指對合作伙伴合作下的某業(yè)務(wù)類實行退出，該業(yè)務(wù)類終止合作。合作伙伴可向廣東聯(lián)通提交終止合作申請函。 SP類型 營 銷支持 新增 業(yè) 務(wù)類 新增 產(chǎn)品 基本 需求 信息 共享 金牌 ①組合營銷 ②贈款體驗 ③主營渠道廣 告投放支持 ④優(yōu)先參與主題營 銷 及 節(jié) 日 營銷活動資格； 允許 每月限 3個 最優(yōu)先處理 完全共享 E D A B C 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 廣東聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù) SP 合作管理辦法（ 20xx 年版）修訂版 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ⑤優(yōu)先卡內(nèi)置及終端內(nèi)置業(yè)務(wù)； 銀牌 ①群發(fā)資源 ②電話營銷 ③免費體驗 允許 每月限 1個 優(yōu)先處理 完全共享 銅牌 SP 自行推廣 不允許 每季限 1個 正常 處理 部分共享 黃牌 不支持 不允許 不準 最后處理 不共享 第十章 退出 根據(jù)層級不同，退出可分為三類：合作伙伴退出、業(yè)務(wù)類退出、產(chǎn)品退出。 為促進業(yè)務(wù)的良性、健康和可持續(xù)發(fā)展，建立可考核、可管理的信用度等級評價和分級合作管理、服務(wù)機制。 四、 信用分的繼承 即上一年的信用分，將會以一定的折算方法，帶入到下一年的信用分里。每出現(xiàn)一次扣信用分 1分。每出現(xiàn)一次扣信用分 1分。廣東聯(lián)通在安排一項需要合作伙伴配合的重要活動時，會根據(jù)該活動的重要程度，對該重要活動賦予一定的信用分值。 3) 違規(guī)處罰。 2) 考核辦法 按收入投訴率從低到高排名（ R） ，根據(jù)排名按以下公式計分： S = 10 （ 1 － 2（ R1） / N） 說明： ? S 指信用考核得分。 有兩個因素可以引起信用分的加減：一是信用考核，一是違規(guī)處罰。新接入 SP 的初始信用分設(shè)定為 60 分。收入投訴率由用戶投訴數(shù)量和聯(lián)通結(jié)算后收入兩個數(shù)據(jù)計算而來。 第八章 信用考核 為引導(dǎo)合作伙伴誠信經(jīng)營，提高廣東聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)資源和市場資源的配置效率，創(chuàng)造有序、健康的市場競爭環(huán)境，廣東聯(lián)通本著“公平、公正、公開”的原則，對合作伙伴的經(jīng)營情況進行定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果予以相應(yīng)合 作地位，以體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的競爭原則。 2) 若在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓期間，轉(zhuǎn)讓方和受讓方有沖突，或者有不配合廣東聯(lián)通的行為，廣東聯(lián)通有權(quán)終止業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓流程，并對業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓雙方作出相應(yīng)處理。 5) 公司信息變更：在受讓方新合作協(xié)議簽署完畢后，廣東聯(lián)通在 5 個工作日內(nèi)完成業(yè)務(wù)管理、計費結(jié)算、以及客服等相關(guān)系統(tǒng)的公司信息變更。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓申請被批準后，申請轉(zhuǎn)讓的公司需按廣東聯(lián)通的要求，在三個工作日內(nèi)繳納業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓服務(wù)費。 d． 原業(yè)務(wù)合作協(xié)議。企業(yè)法人營 業(yè)執(zhí)照、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、稅務(wù)登記證、銀行開戶證明 b． 公證書。 5. 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓流程 1) 申請受理。全省性合作伙伴業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓服務(wù)費標準如下： 1) 一般性業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓。公司名稱變更不屬于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓，需向廣東聯(lián)通提供由工商局出具的公司名稱變更證明材料。 2) 關(guān)聯(lián)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓。 2) 已與廣東聯(lián)通合作的合作伙伴申請將業(yè)務(wù)產(chǎn)品和用 戶訂購關(guān)系以合作名義轉(zhuǎn)讓給其他公司的，鑒于該轉(zhuǎn)讓行為對用戶感知差，易引發(fā)投訴，不允許申請轉(zhuǎn)讓。 3) 出讓方必須結(jié)清所有應(yīng)支付廣東聯(lián)通的費用，并無任何未結(jié)的違約處理等事項； 4) 受讓方的初始信用分數(shù)及等級延續(xù)出讓方的最終信用分數(shù)及等級。但符合以下條件者，可以提出業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓申請，廣東聯(lián)通將視具體情況處理。 3． 需求處理 處理時間：一般需求在 3 個工作日內(nèi)處理完畢。 c． 產(chǎn)品刪除需提交《產(chǎn)品刪除申請表》； d． 變更 IP 地址需提交《 XX 公司－短信業(yè)務(wù)變更工單－ XX 網(wǎng)關(guān)》； e． 申請 MDN 號需提交《開放 MDN 號承諾書＿ XX 公司》和《開放MDN 號申請工單＿ XX 公司＿年月日》； 如缺少附件的將不予受理。 2) 提交資料：《合作伙伴基本需求申請表》（蓋公司章的掃描件）及相關(guān)附件。其他需求包括變更銀行開戶公司名、 銀行帳號、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、客服電話、產(chǎn)品質(zhì)量或其他技術(shù)問題申訴、結(jié)算對帳、考核與處罰申訴、營銷推廣等需求。全流程共需時 2 個月。 增值業(yè)務(wù)綠色通道接入流程，對重點業(yè) 務(wù)的接入，提供比普通接入流程“更快、更高、更好”的服務(wù)。普通接入流程有以下特點： 1. 頻次較少。 一、 普通接入流程 為滿足增值業(yè)務(wù)的多樣化接入需求，為各類增值業(yè)務(wù)的合作提供常規(guī)的接入通道，特制定增值業(yè)務(wù)普通接入流程。 普通業(yè)務(wù)的接入按普通業(yè)務(wù)接入流程處理。 3. 創(chuàng)新接入合作模式 1) 功能創(chuàng)新業(yè)務(wù)中符合 APN 條件的，則按 APN 的合作模式及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行； 2) 其他類創(chuàng)新業(yè)務(wù)根據(jù)雙方職責適用相應(yīng)的合作模式。 c) 廣東聯(lián)通沒有推廣此類業(yè)務(wù)相應(yīng)的營銷資源。 2) 業(yè)務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新 a) 內(nèi)容資源具有一定的壟斷性和稀缺性，其他公司難以模仿或獲??； b) 內(nèi)容資源具有廣泛流傳性， 蘊涵時下流行時尚元素，能迅速普及； c) 在地方性合作中，合作業(yè)務(wù)內(nèi)容具有明顯地方特色，且有一定規(guī)模的特定用戶群體。 創(chuàng)新業(yè)務(wù)應(yīng)該符合廣東聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展方向，良好的用戶價值，具有一定的市場潛力，并有較好的預(yù)期收益。 創(chuàng)新業(yè)務(wù)接入規(guī)范，旨在通過更優(yōu)惠靈活的合作模式、更快捷高效的綠色通道接入流程，來鼓勵合作伙伴進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。評審結(jié)果按以下方式處理： 1) 評定為主題業(yè)務(wù)，則按照本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，按主題業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)合作，進行業(yè)務(wù)接入； 2) 評定為非主題業(yè)務(wù)，則終止本次接入流程。 3) 限制接入的主題 a. 與現(xiàn)有業(yè)務(wù)高度同質(zhì)化的業(yè)務(wù)；例如，普通的新聞、笑話、休閑、娛樂、圖片、鈴音等。同時避免增值業(yè)務(wù)的過度同質(zhì)化。 5. 同質(zhì)化嚴重的業(yè)務(wù) 限制接入 。 測試費：合作伙伴在業(yè)務(wù)開通后，進行新增產(chǎn)品測試的，每個產(chǎn)品收取 200元測試費。申請通過后，可繼續(xù)合作半年。資源占用費一經(jīng)收取后，在任何情況下都不再退還。 2） 收費方式。 1） 收費標準。 若 SP 無力承擔資源占用費成本，可主動向我司提出終止業(yè)務(wù)合作。主要管理人員應(yīng)具有從事相關(guān)專業(yè)兩年以上的管理經(jīng)驗，能夠深入理解增值業(yè)務(wù)合作合作