【摘要】消費(fèi)心理和消費(fèi)行為第一節(jié)消費(fèi)心理及消費(fèi)心理過程一、消費(fèi)心理與消費(fèi)行為:人們?yōu)闈M足自身需要而決定購買和使用商品或勞務(wù)的行為。:人們在消費(fèi)行為發(fā)生過程中產(chǎn)生的相應(yīng)的心理活動。消費(fèi)心理決定消費(fèi)行為,消費(fèi)行為表現(xiàn)消費(fèi)心理。二、消費(fèi)群體和消費(fèi)個體消費(fèi)群體:是指由具有某種共同特征的若干消費(fèi)者組
2025-01-13 14:10
【摘要】消費(fèi)者購買決策是指消費(fèi)者為了滿足某種需求,在一定的購買動機(jī)的支配下,在可供選擇的兩個或者兩個以上的購買方案中,經(jīng)過分析、評價,選擇并且實(shí)施最佳的購買方案,以及購后評價的活動過程。2消費(fèi)者購買決策的內(nèi)容6W+1H3消費(fèi)者購買行為模式——“7O”研究法消費(fèi)者及其行為購買行為概括誰構(gòu)成市場?-Who購
2025-02-12 05:44
【摘要】第4章購后行為?產(chǎn)品的使用與閑置?購后沖突?購后評價?顧客滿意、重復(fù)購買與品牌忠誠本章要點(diǎn)購買后沖突產(chǎn)品處置抱怨行為購買使用評價滿意不使用忠誠顧客重復(fù)購買增加使用品牌轉(zhuǎn)換不再使用消費(fèi)者購后行為第1節(jié)購后沖突一、購后沖突
2025-02-12 13:25
【摘要】1/21/2023CONSUMERBEHAVIOR消費(fèi)者行為學(xué)主講:劉菊華第二篇消費(fèi)者決策第二章復(fù)雜決策:購買過程和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)一、消費(fèi)者決策種類消費(fèi)者決策不是一個簡單的過程,買車和買牙膏是不同的兩個過程。反映了兩個層面:
2025-03-05 15:14
【摘要】第七章民航消費(fèi)者的購買行為與決策過程2023/2/31升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院寧震霖導(dǎo)入案例“狗不理”敗北杭城?杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集團(tuán)在杭州開設(shè)的分店,地處商業(yè)黃金地段。正宗的狗不理以其鮮明的特色(薄皮、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流)而享譽(yù)神州。但正當(dāng)杭
2025-01-17 21:58
【摘要】第三章消費(fèi)者市場消費(fèi)者市場?第一節(jié)消費(fèi)者市場概述?第二節(jié)消費(fèi)者行為模式及影響因素?第三節(jié)消費(fèi)者購買行為與購買決策過程第一節(jié)消費(fèi)者市場概述?一、消費(fèi)者市場的含義及特點(diǎn)?二、消費(fèi)品的分類一、消費(fèi)者市場的含義及特點(diǎn)消費(fèi)者市場是指消費(fèi)者個人或家庭為個人消費(fèi)而
2025-01-11 00:10
【摘要】第三章:消費(fèi)者決策過程:評價、購買小組討論?1、網(wǎng)上零售與傳統(tǒng)百貨商店優(yōu)劣比較,請大家分析總結(jié)網(wǎng)上零售與傳統(tǒng)百貨商店在問題認(rèn)知、信息收集、購前與評價購買地過程中的優(yōu)劣比較,闡述哪些產(chǎn)品適合網(wǎng)上零售,并給出網(wǎng)上零售方式營銷建議。?2、選擇校內(nèi)的電信/移動/聯(lián)通營業(yè)廳,進(jìn)行店鋪環(huán)境評價,根據(jù)本章中“影響店鋪選擇的店鋪
2025-02-26 14:47
【摘要】課堂調(diào)查?一個炎熱的天氣里你正躺在沙灘上。你非常想喝些冷飲,過去一個小時里你一直在想,如果能喝上你最喜歡的品牌的可口冰鎮(zhèn)啤酒該是何等的享受。有一個同伴起身,并提出能從附近唯一一處賣啤酒的地方為你帶回這樣一瓶你想要的啤酒。他說,這一瓶啤酒可能會比較貴,并問你愿意出什么價錢來買??A、如果這個賣啤酒的唯一地方是一個富有特色的度假村旅館,你愿意為這瓶啤酒付
2025-02-12 13:24
【摘要】高等教育出版社設(shè)計創(chuàng)作:王旭、吳健安市場營銷學(xué)教學(xué)課件高等學(xué)校工商管理類核心課程教材設(shè)計創(chuàng)作:王旭吳健安1/21/20231Ch05消費(fèi)者市場和購買行為分析高等教育出版社設(shè)計創(chuàng)作:王旭、吳健安第五章消費(fèi)者市場和購買行為分析●第一節(jié)消費(fèi)者市場與消費(fèi)者行為模式●第二節(jié)影響
2025-01-13 14:01
【摘要】工商管理學(xué)院市場營銷系王麗消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)課件第四章消費(fèi)者決策過程購后行為問題討論?假如有一天你在某個商場購買了某個品牌的手機(jī),回來使用以后,你才沮喪的發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品的質(zhì)量和功能遠(yuǎn)沒有廣告宣傳單的說的那么好。?這時你會怎么辦?會采取行動嗎?采取什么行動呢?購后評價與行為?產(chǎn)品一旦買下來,消費(fèi)者就
【摘要】第三章分析消費(fèi)者市場與購買行為市場營銷學(xué)?教學(xué)大綱?教學(xué)內(nèi)容?教學(xué)案例?教學(xué)參考Page1第三章分析消費(fèi)者市場與購買行為市場營銷學(xué)?教學(xué)大綱?教學(xué)內(nèi)容?教學(xué)案例?教學(xué)參考Page2?消費(fèi)者怎樣做出購買決策?什么影響著消費(fèi)者的購買決策
2025-01-20 23:23
【摘要】第四篇:營銷策略篇第九講:產(chǎn)品策略:企業(yè)發(fā)展的載體第十講:價格策略:企業(yè)競爭的雙刃劍第十一講:營銷渠道策略:企業(yè)發(fā)展的基石第十二講:促銷策略:企業(yè)營銷的潤滑劑第十三講:案例:策劃碧桂圓的神話市場營銷學(xué)1主講:周玫第四篇:營銷策略篇第九講:產(chǎn)品策略:企業(yè)發(fā)展的載體
2025-03-05 15:23
【摘要】來自中國最大的資料庫下載第二章消費(fèi)者決策過程:問題認(rèn)知與信息搜集?問題認(rèn)知與營銷戰(zhàn)略?內(nèi)部與外部信息搜集?你知道UV指數(shù)嗎??你認(rèn)為有必要去采取措施防止曬傷嗎??如果你是生產(chǎn)防曬品的商家,你如何去激發(fā)消費(fèi)者的防曬意識呢?Sunblock開篇案例:?1995年,斯切英?普
2025-03-04 20:49
【摘要】單文慧第2章消費(fèi)者的決策?學(xué)習(xí)目標(biāo)?職業(yè)知識消費(fèi)者購買決策的內(nèi)容;阿薩爾購買行為;消費(fèi)者卷入;消費(fèi)者信息搜尋;能用本章理論知識指導(dǎo)相關(guān)認(rèn)知活動、用實(shí)務(wù)知識規(guī)范相關(guān)技能活動。?職業(yè)能力運(yùn)用本章知識研究相關(guān)案例,培養(yǎng)在特定業(yè)務(wù)情境中分析問題與決策設(shè)計能力。?職業(yè)道德依照行業(yè)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn),分析企業(yè)與從業(yè)人員相
2025-02-27 00:04
【摘要】消費(fèi)者購買決策?本章重點(diǎn):?消費(fèi)者購買決策的類型?問題認(rèn)知過程及影響因素?信息搜集與處理?品牌評價與品牌選擇規(guī)則?消費(fèi)者的滿意與不滿第一節(jié)消費(fèi)者購買行為概述一、消費(fèi)者購買行為模式(7Os)?消費(fèi)者市場由誰構(gòu)成?(who
2025-02-12 13:10