奧美在品牌管理上的價(jià)值(ppt29)(文件)
【正文】 系 忠 實(shí) 度 忠實(shí)關(guān)系金字塔 關(guān)系 個(gè)性 聯(lián)想 知名度 價(jià)格 通路 產(chǎn)品的基本功能及呈現(xiàn)方式 ? 消費(fèi)者品牌 ? 公司品牌 ? 金融品牌 ? 服務(wù)品牌 ? 高科技品牌 ? 甚至一個(gè)國(guó)家！ 不同種類的品牌 所以品牌是抽象的關(guān)系 /感受 那究竟怎么策劃 /管理品牌？ 主要步驟 步驟： 一。品牌同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其使用者的印象，以及自身的體驗(yàn)而有所界定。品牌管家 四。 品牌管家 品牌管家 營(yíng)建一個(gè)品牌的基本要素 —— 有形要素 ——— 顏色 營(yíng)銷材料 員工制服 質(zhì)地 直效行銷 服裝 重量 促銷 電話禮儀 分銷 廣告 投訴處理 價(jià)格 字體 招牌 競(jìng)爭(zhēng) 音樂(lè) 媒介內(nèi)容 營(yíng)建一個(gè)品牌的基本要素 —— 無(wú)形方面 —— ? 使用者接觸品牌的方式 ? 他們每日每周的體驗(yàn) ? 友誼和感情 ? 想法和態(tài)度 ? 需求和需要 品
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