某咨詢公司業(yè)務(wù)流程重組(文件)
【正文】 ? 計(jì)劃類流程： 對產(chǎn)品計(jì)劃的生成、審核、調(diào)整、監(jiān)控進(jìn)行閉環(huán)式管理，明確并落實(shí)信息來源責(zé)任； ? 銷售類流程： 為訂單評審、貨物發(fā)運(yùn)等緊要環(huán)節(jié)減壓，將非正常銷售業(yè)務(wù)的處理納入規(guī)范管理； ? 研發(fā)流程 ? 采購類流程： 實(shí)現(xiàn)對采購訂單信息流、實(shí)物流、資金流的全過程跟蹤； ? 生產(chǎn)及庫存類流程： 減少手工計(jì)劃工作量，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、車間與銷售、采購之間的信息及時(shí)上傳下達(dá)，形成雙向溝通渠道； ? 財(cái)務(wù)類流程： 與業(yè)務(wù)的信息溝通，從多口徑轉(zhuǎn)向一個(gè)口徑，核算內(nèi)容從粗放式轉(zhuǎn)為對每一筆明細(xì)業(yè)務(wù)的追溯跟蹤式核算，維護(hù)并監(jiān)督業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的正確性，對企業(yè)管理及決策提供意見。 案例：柯達(dá)（電子）再造流程 問題 ：原有的組織結(jié)構(gòu)將產(chǎn)品生產(chǎn)流程嚴(yán)重割裂 — 物料計(jì)劃、生產(chǎn)安排由生產(chǎn)部經(jīng)理負(fù)責(zé) — 物料的采購與出貨由物料部經(jīng)理負(fù)責(zé) — 工藝過程與成本控制由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé) — 品質(zhì)管理則由品管部經(jīng)理負(fù)責(zé) 各產(chǎn)品生產(chǎn)流程的各環(huán)節(jié)分別由不同的部 門經(jīng)理負(fù)責(zé)，而無人對整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流 程負(fù)責(zé)。 — 顧客對產(chǎn)品的滿意度與顧客滿意度的制 造者 各部門經(jīng)理無關(guān)，卻成了執(zhí)行經(jīng) 理的事務(wù)。 ? 顧客這個(gè)在以往的生產(chǎn)流程圖中被忽視的對象，在新的流程圖中十分顯赫。 （ 1）責(zé)任擴(kuò)大，工作強(qiáng)度提高。 （ 5）顧客成為第一服務(wù)對象。” ? 激發(fā)活力 經(jīng)過再造流程后 ， 經(jīng)理們工作強(qiáng)度成倍增強(qiáng) ， 工作時(shí)間普遍變長 ， 但在工作報(bào)酬未變的情況下 ， 他們的工作熱情非但沒減少 ， 反而高漲 。對整體 組織的沖擊力很小，公司的其他幾個(gè)部分甚至感覺不到生產(chǎn)這一部分的變化。 （ 4）實(shí)施阻力小 由于再造流程的過程，往往是打破既得利益者們的既得利益而重新進(jìn)行利益 分配的過程，因此，再造流程所牽涉的面越廣，涵蓋的范圍越寬，實(shí)施過 程中的阻力就越大。 局部流程再造分析 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 17:06:2117:06:2117:06Thursday, March 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 2日星期四 5時(shí) 6分 21秒 17:06:212 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :06:2117:06Mar232Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 下午 5時(shí) 6分 :06March 2, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 17:06:2117:06:2117:063/2/2023 5:06:21 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :06:2117:06:21March 2, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 5時(shí) 6分 21秒 下午 5時(shí) 6分 17:06: MOMODA POWERPOINT Lore
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