iso八大原則實例運用培訓課件(ppt 38頁)(文件)
【正文】 持續(xù)改進的過程（建立目標，尋找、評價和實施解決辦法，測量、驗證和分析結(jié)果）； ●市場需求是持續(xù)改進的前提。 ISO八大原則，實例運用 ? 但應(yīng)當指出的是，持續(xù)改進的前提是市場的要求和由此制訂的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。因此，質(zhì)量不是越高越好，改進必須按照市場的需求和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來制定目標。 ●科學決策的前提； ●定量決策水平 —— 企業(yè)管理水平的一個重要的標志 ISO八大原則，實例運用 ?這項原則是強調(diào)組織中為實現(xiàn)預期目標而進行的決策做到科學決策的前提。實際上，定量決策水平已經(jīng)成為了企業(yè)管理水平的一個重要的標志。 ISO八大原則，實例運用 ?原則 8：互利的供方關(guān)系 通過互利的關(guān)系，增強組織及其供方創(chuàng)造價值的能力。特別對關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系。既然是群體活動，這里也必須認識到，在社會經(jīng)濟活動中，企業(yè)在經(jīng)濟群體中的地位。那些為寡頭企業(yè)配套或合資生產(chǎn)的企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟的二類企業(yè)，這些企業(yè)有人稱之為寄生企業(yè)，他們就是依靠寡頭企業(yè)的市場渠道或品牌或技術(shù)來生存的，對寡頭企業(yè)的依賴性交強。這也是對抗市場中的壟斷寡頭目前唯一可行的方法。 ISO八大原則，實例運用 ?因此，供方的互利關(guān)系還應(yīng)當考慮組織的社會經(jīng)濟地位，以及要實現(xiàn)的地位，積極發(fā)展本組織的支撐企業(yè)，在明確現(xiàn)在的和將來的市場利益關(guān)系的基礎(chǔ)上，確定相互的利益關(guān)系。通常，一類企業(yè)，是那些寡頭企業(yè)，他們不但在市場中占有相當大的份額，而且是市場產(chǎn)品的主導者，最高技術(shù)的擁有者。 ISO八大原則，實例運用 ? 這項原則強調(diào)的是一個組織在社會經(jīng)濟活動中，不是簡單的個體活動，而是群體活動。 ISO八大原則，實例運用 ?供方提供的產(chǎn)品將對組織向顧客提供滿意的產(chǎn)品可能產(chǎn)生重要的影響，因此處理好與供方的關(guān)系，影響到組織能否持續(xù)穩(wěn)定地提供顧客滿意的產(chǎn)品。統(tǒng)計技術(shù)可用來測量、分析和說明產(chǎn)品和過程的變異性。在現(xiàn)代企業(yè)管理學和企業(yè)管理實踐中，隨著組織的復雜性和決策的定量化要求的日益突出，人們開始把企業(yè)的管理資訊系統(tǒng)的作用提到重要的地位，定量決策已經(jīng)成為企業(yè)管理的大趨勢?？梢詮漠a(chǎn)品、技術(shù)、管理體系、和知識積累的由低到高的四個層次進行改進。如一家生產(chǎn)特殊機械產(chǎn)品日本企業(yè)，再日本國內(nèi)重視質(zhì)量的環(huán)境下，不研究自己產(chǎn)品的質(zhì)量是否需要改進，就貿(mào)然對產(chǎn)品的質(zhì)量進行改進，使產(chǎn)品壽命大大延長，結(jié)果不出五年，該企業(yè)就倒閉了。 ISO八大原則，實例運用 ?在質(zhì)量管理體系中，改進指產(chǎn)品質(zhì)量、過程及體系有效性和效率的提高。 ISO八大原則，實例運用 ?目前，在我國企業(yè)中流行的供應(yīng)鏈，矩陣結(jié)構(gòu)， EPR等管理方法都是從不同的角度針對目前企業(yè)存在的問題而提出更高效的系統(tǒng)的方法，是值得企業(yè)管理者高度重視的一些優(yōu)秀模式。 ISO八大原則，實例運用 ?管理的系統(tǒng)性方法的重點是管理系統(tǒng)的分類，就是對一個管理系統(tǒng)進行功能性的分類，對一個組織的功能進行識別，進而對功能之間的關(guān)系進行分析，把分析的結(jié)果用到管理的介面控制，以及不同子系統(tǒng)的功能協(xié)調(diào)上。但是，需要特別指出的是，這種評價的目的在于持續(xù)改進，而不是簡單地作為放行的一種手段。這是因為過程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的結(jié)果，而將輸入轉(zhuǎn)化為同樣的輸出可以有不同的過程，尋找最佳的活動以及最佳的控制方案就是策劃的過程。 2023版 ISO9000族標準把過程的概念加以改進，對任何有的輸入和輸出的過程都要從管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)和持續(xù)改進的四個方面來識別控制因素。
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