質(zhì)量管理八大原則培訓(xùn)教材(ppt68)-品質(zhì)管理(文件)
【正文】 *管理評(píng)審 日常性的改善： *糾正與預(yù)防措施的實(shí)施 *品質(zhì)例會(huì) 持續(xù)改善 來自 庫下載 原則七：基于事實(shí)的決策方法 對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷，是有效決策的基礎(chǔ) 來自 庫下載 要求： ?測量和搜集數(shù)據(jù) ?分析 ?使用統(tǒng)計(jì)技術(shù) ?基于事實(shí)進(jìn)行決策 來自 庫下載 原則八 ： 互利的供方關(guān)系 ?通過互利的關(guān)系，提升組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力 來自 庫下載 要求 與供方的伙伴關(guān)系是指： ☆ 識(shí)別和選擇主要的供應(yīng)尚 ☆ 建立伙伴關(guān)系 ☆ 充分的信息溝通，共享信息 ☆ 共同改進(jìn)產(chǎn)品和過程 ☆ 認(rèn)可供應(yīng)商的改進(jìn)和成就 來自 庫下載 總 結(jié) ? 七個(gè)“凡事”： ? 凡事有條理 ? 凡事有標(biāo)準(zhǔn) ? 凡事有方法 ? 凡事有人做 ? 凡事有落實(shí) ? 凡事有監(jiān)控 ? 凡事有改進(jìn) 來自 庫下載 。 來自 庫下載 PDCA循環(huán)與持續(xù)改善 P D A C D A P C D 維 持 維 持 改善 改善 ☆ 循環(huán)不停地轉(zhuǎn)動(dòng)，每 轉(zhuǎn)動(dòng)一周提高一步。為了了解情況，第一周 B經(jīng)理召集會(huì)議。 A立即召集所有工序的組長開會(huì)，布置任務(wù)，規(guī)定兩周后交功課。 來自 庫下載 8 達(dá)成了目標(biāo)，把實(shí)施的措施文件化，然后再定更高的目標(biāo)，更上一層樓。 來自 庫下載 6 設(shè)定目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和檢討頻率，并做定期的統(tǒng)計(jì)和檢討。 來自 庫下載 3 還有一點(diǎn)特別重要： 定出目標(biāo)的完成期限 系統(tǒng)的管理方法要求 。 來自 庫下載 系統(tǒng)的管理方法要求 。 來自 庫下載 討論 ? 員工的進(jìn)步與企業(yè)進(jìn)步的關(guān)系 ? 有沒有十全十美的質(zhì)量管理文件？ ? 質(zhì)量體系文件化后，企業(yè)是否不須擔(dān)心員工流失？ ? 究竟是以制度管人，還是以人為本？ 來自 庫下載 原則四：過程方法 提高管理效率的有效手段 ? ISO9001： 2020 把過程定義為： 通過使用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的 一組活動(dòng) 。 來自 庫下載 ?在質(zhì)量管理八大原則的指導(dǎo)下， TC176的專家們，起草了 ISO9001： 2020FDI版，并在 2020年獲得表決通過。 來自 庫下載 ?片面強(qiáng)調(diào)文件化，只要照章辦事，萬事 OK . 來自 庫下載 ?按 20個(gè)要素策劃職責(zé)和權(quán)限，職責(zé)和權(quán)限是規(guī)定了，但由于沒有采用過程導(dǎo)向進(jìn)行策劃，過程之間的接口得不到有效識(shí)別，部門溝通反而不暢順了，不強(qiáng)調(diào)部門之間的合作，不能形成團(tuán)隊(duì)合作精神 。專家集中起來，主要有以下幾條： 來自 庫下載 以管理要素為綱，分為 20個(gè)要素 看不出條款之間的有機(jī)聯(lián)系； 記錄要求多， 有為作記錄而作記錄的傾，企業(yè)不勝負(fù)擔(dān)。 優(yōu)質(zhì) ≠ 顧客滿意 來自 庫下載 ? TC/176花了 1年的時(shí)間埋頭整理和研究，參考了QS9000 許多理念，總結(jié)和歸納出質(zhì)量管理八大原則： ? ☆ 以
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