isots16949-鼓勵(lì)零缺陷標(biāo)準(zhǔn)(文件)
【正文】 否”精確行為標(biāo)準(zhǔn) ISO/TS16949:了解客戶需求 市場(chǎng)調(diào)研、了解要求； 專業(yè)引導(dǎo)、明晰要求； 逐單確認(rèn)、精確定位； 動(dòng)態(tài)跟進(jìn)、及時(shí)修正； 整體把握、及早預(yù)測(cè)。 系統(tǒng)保證次次正確的方法 抓重點(diǎn)、補(bǔ)弱點(diǎn)、熔接點(diǎn)、除疑點(diǎn)、掃盲點(diǎn) 環(huán)環(huán)相扣、全過程受控，不把問題推向下游 層層監(jiān)控、全方位達(dá)標(biāo)，不給客戶制造麻煩 ISO/TS16949: 衡量指標(biāo) ? 衡量的目的是為了改善 – 從痛處追溯病根 – 向代價(jià)索取智慧 – 按職責(zé)從根糾正 ? 如何正確衡量 – 如何衡量：評(píng)估直接損失加間接損失折算后用貨幣表示 – 從中分析： ? 思路偏差的惡果 ? 技術(shù)低劣的代價(jià) ? 方法錯(cuò)誤的損耗 ? 管理不善的浪費(fèi) – 從而促進(jìn)徹底的改善 ISO/TS16949: 選用什么樣的人才 正確的價(jià)值觀 正確的思想方法 特別務(wù)實(shí) 想問題重實(shí)際，做事情重實(shí)效 特別冷靜 微觀有透視性，宏觀有超前性 特別敏捷 思維和行動(dòng)總比別人反應(yīng)快 特別周密 想問題、做事情都滴水不漏 特別堅(jiān)韌 意志比困難硬，辦法比問題多 ISO/
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