isots16949之過程方法(ppt 36頁)(文件)
【正文】 要求的技能和能力準(zhǔn)則 ,安全設(shè)備 等 . 5 填寫過程有效性的測量 ,比如矩陣和指標(biāo) . 6 填寫詳細(xì)的實(shí)際輸入 ,這可能是一份文件 ,材料 ,工具 ,計(jì)劃等 . 7 填寫詳細(xì)的實(shí)際輸出 ,這可能是產(chǎn)品 ,文件 ,而且應(yīng)該和實(shí)際 的有效性的測量相聯(lián)系 . 過程的輸入是什么？ 過程的輸入 就是在過程開始之前，或在過程進(jìn)行之中所取得的咨詢與資源； 輸入 必須考慮客戶的期望； 輸入 的咨詢就是對輸出的期望與限制，可以是規(guī)范性的或是參考性的； 輸入 的資源不外乎是 4M+1E； 過程的輸入 必須進(jìn)行充分的消化理解與應(yīng)用，才產(chǎn)生附加價(jià)值； 正確與充分的輸入 ，是達(dá)成正確輸出的必要條件。 2. 支援過程 提供主要資源或能力以使主要過程能執(zhí)行。 D—實(shí)施（ do）： 實(shí)施并運(yùn)作過程。 注 3：對形成的 產(chǎn)品 是否合 格 不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn) 證的過程 ， 通常稱之 “ 特殊過程 ” 。ISO/TS16949之過程方法 主講：蔡路剛 第一章：過程的定義 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動 。 Process 輸入 輸出 過程 基礎(chǔ) 模式 主過程 次過程 1→ 次過程 2→ 次過程 3 產(chǎn) 品 輸入 輸出 程序（可以或無書面化） 監(jiān)督與測量機(jī)會可能在前、中、后 顧客要求 什么是過程方法？ 組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為 “ 過程方法 ” 。 C—檢查（ check）： 根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要 求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報(bào) 告結(jié)果。 3. 管理過程 用來衡量、評價(jià)主要過程 /支援過程的有效性和效率，組織策劃將顧客要求轉(zhuǎn)化為組織衡量的目標(biāo)和指標(biāo)。 質(zhì)量管理體系要求； 客戶要求； 法規(guī)要求； 合格的人員。 過程的量測指標(biāo)需定期地監(jiān)控其達(dá)成目標(biāo)的狀況； 量測指標(biāo)是為了提供組織實(shí)事求是的資詢，以做為正確決策的依據(jù)； 量測指標(biāo)可與其他組織的指標(biāo)相比較； 若過程的量測指標(biāo)沒有達(dá)到目標(biāo)值，則需提出適當(dāng)?shù)膶Σ撸? 過程的量測指標(biāo)必須隨時(shí)間的進(jìn)展，而持續(xù)不斷地改善與提升。 過程特性考慮事項(xiàng) 所定義的過程是什么？其目的是什么？ 誰是過程的管理者？ 過程的輸入是什么？誰是客戶，其要求是什么？ 主要過程活動是什么？ 過程的接口是什么？ 過程的輸出是什么？ 如何測量監(jiān)控過程？ 過程中會產(chǎn)生哪些文件？ 過程中會產(chǎn)生哪些記錄？ 如何將測量監(jiān)控結(jié)果與所訂的目標(biāo)比較？（輸出和目標(biāo)）？ 過程結(jié)果能否滿足顧客需求（含法規(guī)要求）？ 組織的質(zhì)量方針與目標(biāo)（管理過程）與本關(guān)系的關(guān)系為何？ 質(zhì)量管理體系的有效性是否持續(xù)改善？ 過程導(dǎo)向展開的流程 識別 QMS所需的過程，及在整個組織中的應(yīng)用； 確定這些過程的順序與相互間的關(guān)系； 確定這些過程有效運(yùn)作所必備的準(zhǔn)則與方法； 確?？梢垣@得必要的資源和資訊，以支持這些過程的運(yùn)作與監(jiān)控； 監(jiān)督、量測與分析這些過程； 執(zhí)行必要的措施，以達(dá)成這些過程預(yù)期的結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)。 ?第 3列列出管理過程評估 COP和支持過程的績效的，同時(shí)產(chǎn)生組織的決策、目標(biāo)和更改等過程?？梢赃x擇將這些信息
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