【正文】 /22/2023 8:59:04 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 22 三月 20238:59:04 下午 20:59:04三月 211楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話(huà) 。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/3/22 20:59:0420:59:0422 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 22 三月 20238:59:04 下午 20:59:04三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 三月 2120:59:0420:59Mar2122Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 2023/3/22 20:59:0420:59:0422 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 20:59:0420:59:0420:59Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 8:59:04 下午 8:59 下午 20:59:04三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 2120:59:0420:59:04March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。 —— 好好地照顧你的身體。 —— 要 100% 地承擔(dān)全部責(zé)任，而不管你是什么或你將會(huì)變成什麼樣子。無(wú)論你是否在做生意，對(duì)待每一個(gè)人就像他給你帶來(lái)百萬(wàn)元的客戶(hù)。 “與老鷹一起翱翔。 “絕不，絕不能放棄。 HJ 61和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司優(yōu)秀咨詢(xún)顧問(wèn)的十大關(guān)鍵對(duì)自己許下追求卓越的承諾。? 承諾， 100% 的承諾。自憐。 ” 塑造成功的個(gè)性（續(xù)） HJ 60和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司良好的人際合作關(guān)系策略人際關(guān)系中最常見(jiàn)的問(wèn)題缺乏承諾。 —— 請(qǐng)對(duì)方進(jìn)一步說(shuō)明。? 專(zhuān)注。 自我價(jià)值的又一定義是，一個(gè)人認(rèn)為自己值得被稱(chēng)贊的程度。）? 欣賞。? 感激。? 要和藹可親 （不要爭(zhēng)辯）。 我們?cè)谌穗H關(guān)系中所獲得的，都是基于我們?cè)谶@個(gè)人際關(guān)系中，所曾經(jīng)給予的。 在我們與別人的人際關(guān)系中，通過(guò)間接的方式反而能比較快達(dá)到 效果。 精力充沛，動(dòng)作輕捷，行動(dòng)反應(yīng)迅速，工作勤勉。 對(duì)事物具有敏銳的洞察力，經(jīng)常地對(duì)事物有所警覺(jué)和感動(dòng)。 客戶(hù)不是冷血?jiǎng)游?，而是擁有七情六欲的人?lèi)的普通以員。 客戶(hù)是員工、經(jīng)理與所有者薪水的來(lái)源。? 勇氣。 顯示能力最好的方法之一就是應(yīng)用社會(huì)認(rèn)同 感的技巧。 生意人的基本需求：降低成本提高營(yíng)業(yè)額增進(jìn)生產(chǎn)力更高的利益 建立個(gè)人的信用度 HJ 52和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司企業(yè)間的推銷(xiāo)技巧（續(xù)）? 令人欽佩的職業(yè)水準(zhǔn) 。 向企業(yè)咨詢(xún)的幾個(gè)主要問(wèn)題： 1）誰(shuí)是你的客戶(hù)？ 2）誰(shuí)是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ 3）企業(yè)為什麼要選擇你做管理咨詢(xún)項(xiàng)目？ 4）他們要買(mǎi)些什麼利益？? 2080的道理。把價(jià)格加附加價(jià)值。 —— 與價(jià)格比較昂貴的產(chǎn)品進(jìn)行比較。? 處理客戶(hù)的價(jià)格異議： —— 首先要確定反對(duì)意見(jiàn)并不是客戶(hù)的事實(shí)狀況。 HJ 49和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司如何處理價(jià)格異議人們的支付能力與支付意愿之間有很大的差異。—— 處理異議的一個(gè)很有效的對(duì)策系統(tǒng)是感受同意、認(rèn)為、 發(fā)現(xiàn)原則。你要做的是找出，那六 個(gè)是客戶(hù)提出的異議，并尋求解答。 尤其要有禮貌， 保持優(yōu)雅的風(fēng)度。 每一位咨詢(xún)?nèi)藛T都應(yīng)有一套邏輯而系統(tǒng)的方法介紹自己的產(chǎn)品?！?四周的環(huán)境。 —— 整潔的問(wèn)題。 積極的心理態(tài)度對(duì)人們的影響力是不容忽視的。發(fā)展個(gè)人崇高的信用度 （續(xù)） HJ 46和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司在潛意識(shí)中影響客戶(hù)的能力? 每件小事都有影響力。? 高水準(zhǔn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（組合力量）。? 衣著。 信任度 恐懼失敗你心里對(duì)產(chǎn)品的信心 。對(duì)比原則。第五個(gè)重要的影響力來(lái)自權(quán)威的影響。 HJ 43和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司第四個(gè)影響力是喜愛(ài)和友誼的原則。 購(gòu)買(mǎi)某商品或服務(wù)的人數(shù)，深深地影響客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策。每當(dāng)你對(duì)客戶(hù)做個(gè)讓步，他的內(nèi)心就會(huì)感到對(duì)你有所虧欠，而增進(jìn)你倆促成交易的因素。客戶(hù)型態(tài)的探討（續(xù)） HJ 42和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司使人信服的七個(gè)秘訣人們潛意識(shí)中最有威力的影響力即所謂禮尚往來(lái)的原則。 比較關(guān)心： 不重過(guò)程、只重結(jié)果；訴求生計(jì)之工作崗位；投資報(bào)酬率。 比較關(guān)心： 事情有多好、參與有關(guān)細(xì)節(jié)。 比較注意： 別人會(huì)如何想？尊重感覺(jué)敏感。 此類(lèi)型人購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)自覺(jué)，占 5%（ 20人當(dāng)中就有 1人）。挫折拒絕信心防衛(wèi)坦白的（誠(chéng)意的）冷漠評(píng)估 急噪不安體態(tài)語(yǔ)言 HJ 33和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司溝通 /說(shuō) —— 步驟 開(kāi)場(chǎng) 主題 /體 結(jié)尾 重要 重要有效的 開(kāi)場(chǎng)白?將對(duì)方的注意力集中到你的話(huà)題上來(lái)， 轉(zhuǎn)移他們其它的思緒?創(chuàng)造沖擊力，使對(duì)方興奮起來(lái)（興奮點(diǎn)）?建立你的威信，控制住場(chǎng)面?介紹演講主題?使對(duì)方感到舒適放松有效的 結(jié)束語(yǔ)?聽(tīng)者能夠記住，并將目光放到將來(lái)?激勵(lì)聽(tīng)者改變行為（思想、觀念）?制造積極的氣氛，激發(fā)對(duì)方的熱情?雙方承諾下一步行動(dòng)計(jì)劃有效溝通的技巧 （續(xù)） HJ 34和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司了解你溝通的對(duì)象馬斯洛的啟示：自我實(shí)現(xiàn)的需要尊重需要社會(huì)需要安全需要生理需要PAC分析：ParentAdultChild父母成人兒童成人父母兒童有效溝通的技巧 （續(xù)） HJ 35和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司培養(yǎng)客戶(hù)的信賴(lài)感? 間接效應(yīng)定律。伸出雙手，靠攏，解開(kāi)大衣，坐在椅側(cè)。人際交往體語(yǔ)忌諱有效溝通的技巧 （續(xù)） HJ 32和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司姿態(tài) 含義握拳扭手，摩擦頸背，雙手在空中擺移。記住 TMM（ Tell me more)。切莫有過(guò)度的反應(yīng)。 題號(hào) 分?jǐn)?shù) 題號(hào) 分?jǐn)?shù) 題號(hào) 分?jǐn)?shù) 16781015S總分259111218K總分3413141617A總分 HJ 17和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司1/98/9冰山原理水面RightReal可視部分： 行為、容貌、 舉止、言談、 表情、反應(yīng)不可視部分： 企圖、 動(dòng)機(jī)、 出發(fā)點(diǎn)、 目的、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn) HJ 18和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司內(nèi)在溝通之障礙你對(duì)年長(zhǎng)和年幼者的直覺(jué)如何？你認(rèn)為他們對(duì)你的直覺(jué)有如何？你所用的語(yǔ)言如何影響你與別人的溝通？ ，你是否假定別人也對(duì)你所采用的詞句有同樣的解釋?zhuān)磕銓?duì)其它性別的直覺(jué)如何？你認(rèn)為他們對(duì)你的直覺(jué)又如何？你以往的經(jīng)驗(yàn)如何影響你與別人的溝通？你的文化背景如何影響你與別人的溝通？你的成見(jiàn)如何影響你與別人的溝通？你對(duì)國(guó)際動(dòng)向的直覺(jué)如何影響你與別人的溝通？你個(gè)人的需要如何影響你與別人的溝通？你組織咨訊的方式如何影響你與別人的溝通？你有什麼隱藏的目的，它們是如何影響你與別人的溝通？你是否被別的事情所吸引？你的地位如何影響你與其他地位較高或較低者的溝通？年齡性別以往的經(jīng)驗(yàn)文化偏見(jiàn)詞匯量激勵(lì)與需要思考方式直覺(jué)隱藏的目的地位 HJ 19和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司外在溝通之障礙室內(nèi)布置是否有助于溝通？房間是否太大或太??？那個(gè)人有沒(méi)有足夠的時(shí)間和你講話(huà)？環(huán)境是否太熱或太冷？你有沒(méi)有因一個(gè)人的樣貌而下決論？你是用電話(huà)、郵寄，或者是室內(nèi)溝通？溝通的方式如何影