浙江-不區(qū)分品牌-家庭市場(chǎng)-家庭市場(chǎng)資費(fèi)(文件)
【正文】 撐平臺(tái)，研究全業(yè)務(wù)松緊融合等各類營銷模式，盡快啟動(dòng)第二階段的家庭市場(chǎng)推廣。 （二）家庭市場(chǎng)推廣成果 376 79 親情網(wǎng) 統(tǒng)一支付 家庭套餐 無線座機(jī) 家庭用戶規(guī)模超600萬 2023年，浙江公司累計(jì)發(fā)展家庭客戶超過 600萬戶，較為理想的完成了家庭市場(chǎng)第一階段工作，也初步打響了中國移動(dòng)的家庭品牌和知曉度。 產(chǎn)品推出時(shí)間 （四）無線座機(jī) （四）無線座機(jī) 2023年無線座機(jī)累計(jì)發(fā)展用戶 79萬戶，其中個(gè)人 /家庭無線座機(jī) 63萬戶，集團(tuán)企業(yè)無線座機(jī) 16萬戶。 ? 辦理標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)部分補(bǔ)貼，保底 20以上全額補(bǔ)貼，多臺(tái)保底用戶限量補(bǔ)貼。 () 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 套餐個(gè)數(shù) 用戶數(shù) 月凈增客戶 （三）家庭套餐 辦理家庭套餐客戶 09年 12月份 ARPU較 08年 12月份同比下降%， MOU同比提升 77分鐘 /%，話務(wù)量激發(fā)顯著。 ? 一張賬單 /發(fā)票服務(wù)： 所有成員消費(fèi)都出在家中套餐內(nèi)，費(fèi)用顯示在家中的發(fā)票 /賬單中，滿足報(bào)銷用戶的需求。 套餐設(shè)計(jì)目的 ? 每位家庭成員繳納 10元 /月加裝費(fèi)，即可加入到家長(zhǎng)的家庭套餐內(nèi)，共享家長(zhǎng)套餐內(nèi)的免費(fèi)資源 /優(yōu)惠資費(fèi) /GPRS流量等優(yōu)惠，所有費(fèi)用由家長(zhǎng)的號(hào)碼進(jìn)行付費(fèi)，并在家長(zhǎng)的賬單 /發(fā)票中體現(xiàn)所有消費(fèi)。 產(chǎn)品推出 時(shí)間 （二）家庭統(tǒng)一支付 2023年全省家庭統(tǒng)一支付業(yè)務(wù)累計(jì)辦理統(tǒng)一支付賬戶 59萬個(gè)，客戶總數(shù) ，統(tǒng)一支付業(yè)務(wù)不影響用戶的收入貢獻(xiàn)，通過統(tǒng)一付費(fèi)家庭親情穩(wěn)定家庭成員，每月凈增客戶超過20萬，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。 產(chǎn)品具體內(nèi)容 ? 一個(gè)家庭，一個(gè)賬戶，一人付費(fèi)，全家共享。 當(dāng)月新增 客戶 ＡＲＰＵ ＭＯＵ 加入前ARPU 加入后ARPU 變化額 變化幅度 加入前ＭＯＵ 加入后ＭＯＵ 變化額 變化幅度 202301 257139 % 620 568 % 202302 315078 % 610 698 % 202303 541012 % 517 624 % 202304 485292 % 581 621 % 202305 441608 % 559 598 % 202306 413755 % 558 587 % 202307 257527 % 562 611 % 202308 198283 % 564 615 % 202309 231398 % 546 617 % 202310 236721 % 539 596 % 202311 238466 % 590 658 % 平均 / % 568 618 % （一）家庭親情網(wǎng) 2023年親情網(wǎng)客戶月均離網(wǎng)率僅為 %，低于同期全網(wǎng)客戶，親情網(wǎng)用戶 %的 ARPU降幅低于離網(wǎng)率的下降水平，業(yè)務(wù)減收在可控范圍內(nèi)，粘性效果得到充分體現(xiàn)。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)賣點(diǎn) ? 2023年 1月，在原家庭網(wǎng)基礎(chǔ)上優(yōu)化，重新包裝推廣。 2023年，電信以有線寬帶等具備壓倒性優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)為突破口，通過移寬捆綁等手段逐步滲透移動(dòng)存量中高端、家庭市場(chǎng)，浙江公司在缺乏寬帶
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