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【正文】 重要 極其重要 Q1請(qǐng)問(wèn)您如何看待轎車(chē)的價(jià)格 1 2 3 4 5 Q2請(qǐng)問(wèn)您如何看待轎車(chē)的外形 1 2 3 4 5 請(qǐng)就下列品牌空調(diào)的總體性能進(jìn)行打分 品牌 極差 極好 海爾 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 格力 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 奧克斯 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 請(qǐng)就美爾雅西服的下列性能進(jìn)行評(píng)估，并在適當(dāng)?shù)奈恢脛?“√ ” 1 2 3 4 5 極好的設(shè)計(jì) □ □ □ □ □ 極差的設(shè)計(jì) 極低的價(jià)格 □ □ □ □ □ 極高的價(jià)格 極好的面料 □ □ □ □ □ 極差的面料 請(qǐng)依據(jù)下列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)飯店的特性進(jìn)行打分： 飯店 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 極差 極好 菜肴的味道 菜肴的營(yíng)養(yǎng)性 就餐的環(huán)境 菜肴的價(jià)格 飯店的地理位置 飯店的服務(wù) 親情樹(shù) 小藍(lán)鯨 小肥羊 秦淮人家 土耳其烤肉 一品齋素食 練習(xí)題 附錄：?jiǎn)栴}措辭中的 11個(gè)“不應(yīng)該” 當(dāng)應(yīng)答者只可能記得事情的大致情況時(shí)，不應(yīng)詢(xún)問(wèn)過(guò)小的細(xì)節(jié)。順序量表的目的是排序。假設(shè)是為了進(jìn)行操作或思考而假定的必要前提條件。 ? 注意，要測(cè)量的不是事件、個(gè)人或物體本身，而是它們的特性。 開(kāi)放題 詢(xún)問(wèn)方法 ? Q1 您覺(jué)得一瓶 4斤裝的純凈花生油賣(mài)多少錢(qián)比較合適？______元（人民幣） ? ? Q2 您昨天花多少時(shí)間看電視節(jié)目？ _____小時(shí) _____分鐘。 步驟五：?jiǎn)柧砹鞒毯途幣艈?wèn)題 ?在得到合格的應(yīng)答者后以一個(gè)能引起應(yīng)答者感興趣的問(wèn)題開(kāi)始訪(fǎng)談 ?先問(wèn)一般性問(wèn)題 ?在得到合格的應(yīng)答者后以一個(gè)能引起應(yīng)答者感興趣的問(wèn)題開(kāi)始訪(fǎng)談 ?提示在關(guān)鍵點(diǎn)插入（黑體、顏色、提示） ?把敏感性問(wèn)題、威脅性問(wèn)題和人口統(tǒng)計(jì)問(wèn)題放在最后 ?問(wèn)題是否必要（套話(huà)，無(wú)解決問(wèn)題的設(shè)置） ?問(wèn)卷是否太長(zhǎng)問(wèn)題 ?問(wèn)卷是否回答了調(diào)研目標(biāo)所需的信息 ?郵寄和自填式問(wèn)卷的外觀(guān)設(shè)計(jì) ?避免看上去雜亂 ?給開(kāi)放式問(wèn)題留足夠的空間 ?考慮問(wèn)卷的著色編碼 ?問(wèn)卷中的說(shuō)明應(yīng)當(dāng)用明顯字體 問(wèn)卷的問(wèn)題形式 ? 二項(xiàng)選擇法 ? 多項(xiàng)選擇法（多選一、多選多） ? 回想法 ? 再確認(rèn)法 ? 配合法 ? 開(kāi)放題的詢(xún)問(wèn)方法 ? 量表法（瑟斯頓量表、李克特量表、語(yǔ)義差別量表等） 二項(xiàng)選擇法 ? Q1 您看過(guò)有關(guān)香煙的廣告嗎？ ? 1 是 2 否 ? Q2 您知道 “ 金日在手中，萬(wàn)事好成功 ” 的廣告語(yǔ)嗎？ ?
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