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【正文】 重要 極其重要 Q1請問您如何看待轎車的價格 1 2 3 4 5 Q2請問您如何看待轎車的外形 1 2 3 4 5 請就下列品牌空調(diào)的總體性能進行打分 品牌 極差 極好 海爾 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 格力 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 奧克斯 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 請就美爾雅西服的下列性能進行評估，并在適當?shù)奈恢脛?“√ ” 1 2 3 4 5 極好的設(shè)計 □ □ □ □ □ 極差的設(shè)計 極低的價格 □ □ □ □ □ 極高的價格 極好的面料 □ □ □ □ □ 極差的面料 請依據(jù)下列標準對各個飯店的特性進行打分： 飯店 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 極差 極好 菜肴的味道 菜肴的營養(yǎng)性 就餐的環(huán)境 菜肴的價格 飯店的地理位置 飯店的服務 親情樹 小藍鯨 小肥羊 秦淮人家 土耳其烤肉 一品齋素食 練習題 附錄：問題措辭中的 11個“不應該” 當應答者只可能記得事情的大致情況時，不應詢問過小的細節(jié)。順序量表的目的是排序。假設(shè)是為了進行操作或思考而假定的必要前提條件。 ? 注意，要測量的不是事件、個人或物體本身，而是它們的特性。 開放題 詢問方法 ? Q1 您覺得一瓶 4斤裝的純凈花生油賣多少錢比較合適？______元（人民幣） ? ? Q2 您昨天花多少時間看電視節(jié)目？ _____小時 _____分鐘。 步驟五：問卷流程和編排問題 ?在得到合格的應答者后以一個能引起應答者感興趣的問題開始訪談 ?先問一般性問題 ?在得到合格的應答者后以一個能引起應答者感興趣的問題開始訪談 ?提示在關(guān)鍵點插入（黑體、顏色、提示） ?把敏感性問題、威脅性問題和人口統(tǒng)計問題放在最后 ?問題是否必要（套話，無解決問題的設(shè)置） ?問卷是否太長問題 ?問卷是否回答了調(diào)研目標所需的信息 ?郵寄和自填式問卷的外觀設(shè)計 ?避免看上去雜亂 ?給開放式問題留足夠的空間 ?考慮問卷的著色編碼 ?問卷中的說明應當用明顯字體 問卷的問題形式 ? 二項選擇法 ? 多項選擇法（多選一、多選多） ? 回想法 ? 再確認法 ? 配合法 ? 開放題的詢問方法 ? 量表法（瑟斯頓量表、李克特量表、語義差別量表等） 二項選擇法 ? Q1 您看過有關(guān)香煙的廣告嗎？ ? 1 是 2 否 ? Q2 您知道 “ 金日在手中，萬事好成功 ” 的廣告語嗎？ ?
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