【正文】 入就位、固定。現(xiàn)在的操作工人都很明白，看到你質(zhì)檢員認(rèn)真負(fù)責(zé)，他也就自然不敢馬虎了。要明確要求工程部專(zhuān)業(yè)工程師和監(jiān)理工程師參加驗(yàn)收，必須首先要看承包商前面的三級(jí)驗(yàn)收結(jié)果，沒(méi)有前面公司級(jí)的驗(yàn)收，可以拒絕受理驗(yàn)收申請(qǐng)；驗(yàn)收檢查過(guò)程如果發(fā)現(xiàn)偏差過(guò)大，提出整改后，二次復(fù)檢依然偏差過(guò)大的情況下，必須從嚴(yán)考核施工單位，強(qiáng)迫其自覺(jué)養(yǎng)成自身自我認(rèn)真檢查的良好習(xí)慣 ，而不是敷衍了事、弄虛作假。在現(xiàn)場(chǎng)明顯位置建立工程管理宣傳欄，對(duì)安全、質(zhì)量管理的先進(jìn)樣板，組織觀摩學(xué)習(xí)，張榜表彰；對(duì)違章、野蠻施工，質(zhì)量缺陷，也及時(shí)給他上榜曝光，人要臉，樹(shù)要皮，任何單位和個(gè)人都不會(huì)愿意丟人現(xiàn)眼！ J、加強(qiáng)成品成果檢驗(yàn)總結(jié)工作 對(duì)工程成品要不斷地總結(jié)、分析，才有繼續(xù)提高的可能。 一次有針對(duì)性的質(zhì)量策劃，為做好這個(gè)單項(xiàng)工程打下了最基本的基礎(chǔ)，但關(guān)鍵還是要重在落實(shí)，不求形式，但求實(shí)效；要拿出一些切實(shí)可行的真正能解決工程實(shí)際難題的好辦法！只有徹底改變粗放施工的舊觀念、舊習(xí)慣，精心操作、精雕細(xì)琢，才有可能出精品工程。 要依法支持監(jiān)理工程師的工作，相信、尊重監(jiān)理工程師的意見(jiàn)，監(jiān)理工程師，大多都是富有經(jīng)驗(yàn)的老同志，要充分發(fā)揮他們的積極能動(dòng)性。石島灣工地現(xiàn)場(chǎng)曾出現(xiàn)過(guò)不服從監(jiān)理管理的不正?，F(xiàn)象，更有甚者，明明是自己違章作業(yè)，居然能向監(jiān)理工程師說(shuō)出“你干過(guò)核嗎？”的不可思議的奇談怪論！這種現(xiàn)象，我們及時(shí)地予以了堅(jiān)決遏制。當(dāng)對(duì)施工單位的工期、安全、質(zhì)量給與獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，要同時(shí)考慮對(duì)監(jiān)理工程師實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。要把該項(xiàng)要求列入我們的質(zhì)量管理制度中，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。所有工作都必須遵照管理程序，按程序辦事。 其總結(jié)的三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意，很有一定的借鑒意義。在對(duì)待規(guī)則的問(wèn)題上，正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是：規(guī)則當(dāng)然是可以修改的 ，但那要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的論證辨析。 第二，做事要留有余地 核安全文化也是一種穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)文化。 第三，一有異常，立即報(bào)告。當(dāng)然，僅有報(bào)告是不夠的，還必須有嚴(yán)格的分析總結(jié)和糾正行動(dòng)落實(shí)。 只有責(zé)任清楚、任務(wù)明確，才能把各項(xiàng)工作抓得規(guī)范有序、條理清楚。 制度要健全， 關(guān)鍵在落實(shí) ，開(kāi)會(huì)不落實(shí)等于零，制度不執(zhí)行等于零，質(zhì)檢不整改等于零。目前，第三方試驗(yàn)檢測(cè)已在全國(guó)火電項(xiàng)目基本建設(shè)全面推廣開(kāi)來(lái)，實(shí)踐證明，推行第三方試驗(yàn)檢測(cè)，可以確保試驗(yàn)檢測(cè)工作的真實(shí)性、權(quán)威性和公正性，為提高工程質(zhì)量提供了可靠的保證。 推行第三方試驗(yàn)檢測(cè)，特別要強(qiáng)調(diào)注意的是必須防止承包商為了降低成本而減少規(guī)范要求的各種原材料的檢測(cè)頻率，比如：混凝土試塊的組數(shù)、鋼筋原材料復(fù)檢的數(shù)量、水泥及外加劑的復(fù)檢數(shù)量、回填土取樣數(shù)量等等。 [十三 ]、組織形式多樣的質(zhì)量活動(dòng) 在按照質(zhì)量監(jiān)督有關(guān)規(guī)定正常開(kāi)展監(jiān)檢工作的同時(shí)，安全質(zhì)保部、工程部、監(jiān)理公司應(yīng)定期或不定期地組織各承包商開(kāi)展工程質(zhì)量聯(lián)檢、互檢活動(dòng)，要及時(shí)有效地抓住工地上的施工質(zhì)量?jī)?yōu)秀典范或質(zhì)量缺陷的典型案例，召開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、吸取事故教訓(xùn)；針對(duì)施工過(guò)程中的一些疑難問(wèn)題，有針對(duì)性地及時(shí)召集組織專(zhuān)題技術(shù)研討會(huì)，聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家出謀劃策，及時(shí)解決；要有針對(duì)性組織工地有關(guān)單位到其它同類(lèi)型工地參觀學(xué)習(xí)，甚至可以到一些好的民用建筑工地參觀學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，千萬(wàn)別做井底之蛙、夜郎自大，山外有山、天外有天，多看看別人的作品，長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，大有益處。 務(wù)必建立完善的工程成品保護(hù)措施制度并嚴(yán)格執(zhí)行。 案例介紹：禹州電廠一期清水混凝土柱子損壞問(wèn)題 二、當(dāng)前工程質(zhì)量管理工作存在的問(wèn)題與通病 質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，除了要領(lǐng)導(dǎo)重視，還要靠提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)，靠完整的質(zhì)量保證體系，靠質(zhì)檢人員的嚴(yán)格把關(guān)、監(jiān)督，需要有一批優(yōu)秀的技術(shù)管理干部，還需要有一批長(zhǎng)期穩(wěn)定的的勞務(wù)協(xié)作隊(duì)伍，有一大批高水平的、技術(shù)精湛的操作工人。工程質(zhì)量的滑坡直接威脅了國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，也給質(zhì)量管理工作者敲響了警鐘。實(shí)際：超聲波檢測(cè)，鑒定結(jié)果約有 1/3不密實(shí)狀態(tài)，實(shí)際剖開(kāi)不良混凝土已超出二分之一，最終將基礎(chǔ)斜錐臺(tái)部分全部剔除 ,經(jīng)濟(jì)損失近百萬(wàn)元。所以說(shuō)，必須全面提高所有員工的質(zhì)量意識(shí)，遏制不良習(xí)慣的發(fā)展，否則，小錯(cuò)必定釀成大禍。一旦在市場(chǎng)上無(wú)法立足，再想要重新奪回市場(chǎng)份額則是非常非常困難的，甚至付出幾倍、幾十倍的代價(jià)也未必能夠達(dá)到原有的效果。他們深刻體驗(yàn)到“質(zhì)量”這兩個(gè)字的含義和分量，認(rèn)定“今天的工程質(zhì)量是明天安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)”，優(yōu)質(zhì)工程就是通向市場(chǎng)的“金鑰匙”，是企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的最好條件，是企業(yè)的生命線(xiàn)！“今天的服務(wù)與質(zhì)量，就是明天的市場(chǎng)”！主動(dòng)提出“精雕細(xì)琢，建精品工程”，并切實(shí)付諸于努力。我對(duì)河南二建的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，在各種場(chǎng)合講：禹州一期工程是一個(gè)雙贏的工程，業(yè)主方得到了一個(gè)實(shí)實(shí)在在的、高質(zhì)量的產(chǎn)品（國(guó)家電力公司當(dāng)年的全國(guó)兩個(gè)樣板工程：南溫北禹）；河南二建得到了一個(gè)高信譽(yù)的無(wú)形資產(chǎn)！禹州一期工程尚未結(jié)束，貴州、云南等地火電廠建設(shè)就專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)河南二建參與，華能沁北電廠一期（2 600MW）主廠房土建工程招標(biāo)，當(dāng)時(shí)正處于火電基建項(xiàng)目壓縮，朱镕基總理提出的三年原則上不批新火電項(xiàng)目期間，僧多粥少，全國(guó)多少知名大型建筑企業(yè)、火電建設(shè)隊(duì)伍云集濟(jì)源，河南二建能在眾強(qiáng)手中脫穎而出，一舉中標(biāo)，就是在禹州電廠一期工程創(chuàng)下的品牌效應(yīng)、抓質(zhì)量占市場(chǎng)的有力舉證。河南二建項(xiàng)目經(jīng)理郭景民多方游說(shuō)，闡明理由，強(qiáng)烈要求 12m留伸縮縫、增加橡膠止水帶，招過(guò)標(biāo)的工程，不調(diào)整價(jià)格，這樣做，既多花錢(qián)又費(fèi)工時(shí)，郭經(jīng)理為什么要堅(jiān)持這么做？為了工程質(zhì)量不留后遺癥！為了河南二建的信譽(yù)！ 我總結(jié)河南二建在禹州一期工程抓質(zhì)量管理的特點(diǎn)： 上上下下重視質(zhì)量，全員質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)烈。 下面一段話(huà)是在核二四公司石島灣項(xiàng)目水庫(kù)岸邊取水泵房施工質(zhì)量低劣問(wèn)題分析大會(huì)上我的部分講話(huà)，未做大的修改，放在今天的會(huì)上，仍不失具有一定的意義： 由于核電建設(shè)的特殊性，整個(gè)核工業(yè)系統(tǒng)目前對(duì)核電建設(shè)隊(duì)伍存在一定的保護(hù)，不愁沒(méi)活干，這對(duì)現(xiàn)有的核電隊(duì)伍來(lái)講，是一個(gè)好事（公共汽車(chē)?yán)碚摚?，但用辯證法一分為二的觀點(diǎn)來(lái)看，長(zhǎng)此以往，也未必就是好事。 ? 第二，在員工具備了良好的質(zhì)量基本素質(zhì)后，應(yīng)引導(dǎo)大家向更高的層次邁進(jìn)，增強(qiáng)自己心目中的創(chuàng)精品意識(shí)。 我們有完整的質(zhì)保體系、有一套完整的施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度，可為什么就是施工質(zhì)量通病卻層出不窮？究其根源，質(zhì)保體系運(yùn)作不正常、施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度執(zhí)行不到位。結(jié)果是：即沒(méi)有學(xué)懂他人的先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，自己又沒(méi)有行之有效的模式；被動(dòng)地執(zhí)行程序，不是把程序作為約束自己質(zhì)量行為操作的方法，而是將程序視為一種累贅、一種包袱，有一種抗拒心理或經(jīng)驗(yàn)主義慣性思維以及僥幸心理作怪，因此，執(zhí)行程序流于形式。聰明的項(xiàng)目經(jīng)理要把高素質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)、有水平、有責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)的鐵面無(wú)私的精干力量放在質(zhì)檢部門(mén)，有鋼要用在刀刃上。 抓質(zhì)保體系首先要抓質(zhì)檢人員落實(shí)。 雖然我們比葫蘆畫(huà)瓢、照貓畫(huà)虎，借鑒了其它工程建設(shè)和公司的成功做法編寫(xiě)了質(zhì)量保證大綱并建立了完整的質(zhì)量保證體系。 [二 ]、質(zhì)量保證體系運(yùn)行不正常、檢驗(yàn)制度（程序）執(zhí)行不 到位 質(zhì)量保證體系是工程質(zhì)量管理的核心。絕不可能永遠(yuǎn)就是鐵飯碗、金飯碗！ 30年河?xùn)|、 30年河西，任何一個(gè)行當(dāng)，都不可能永遠(yuǎn)處于鼎盛、輝煌、霸道、獨(dú)斷時(shí)期，等到大家都來(lái)爭(zhēng)、都來(lái)?yè)尩臅r(shí)候，你沒(méi)有點(diǎn)水平、沒(méi)有點(diǎn)絕活、沒(méi)有點(diǎn)資本，靠什么生計(jì)？一味依賴(lài)父母溺愛(ài)、庇護(hù)的孩子，絕不會(huì)有大的出息！所以我希望，二四公司能夠居安思危，要有緊迫感，盡快全面提高質(zhì)量意識(shí)，早走一步早搶占先機(jī)！在石島灣工程項(xiàng)目上，利用業(yè)主方抓質(zhì)量的決心和平臺(tái)，好好的打一個(gè)翻身仗，讓核電系統(tǒng)能夠從此對(duì)二四公司刮目相看！我們中核能源、浙江監(jiān)理、石島灣公司也可以驕傲地向在觀望我們能力的、不排除也有部分想看我們笑話(huà)的人們宣告：我們有第一次就把事情做好的水平！ （二四公司董事長(zhǎng)陳良柱） 建議敦促施工承包商對(duì)員工分兩個(gè)層次進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，全面提高創(chuàng)精品工程意識(shí)： ? 第一，對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)制性的質(zhì)量意識(shí)基本素質(zhì)教育，要讓企業(yè)的每個(gè)員工都清楚地知道，質(zhì)量是企業(yè)生存的唯一保證，要居安思危，要清楚了解所在企業(yè)的施工質(zhì)量現(xiàn)狀與國(guó)內(nèi)先進(jìn)的差距。河南二建對(duì)工程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)測(cè)實(shí)量允許偏差的部分，很多項(xiàng)目自我加壓，提出的要求是按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)減半（比如：墻面抹灰國(guó)標(biāo) 3mm,二建提出 2mm，集控室又加碼到 1mm）；出了質(zhì)量問(wèn)題處理不手軟（案例介紹：禹州 1汽輪發(fā)電機(jī)基礎(chǔ)柱， ， 6m高度，澆注速度過(guò)快，微脹模， 70多方混凝土，黃道元一咬牙就要推倒重來(lái)，為什么？殺一警百！顯示要質(zhì)量的決心?。?。 鴨河電廠二期 9000m178。天津有個(gè)范玉茹施工隊(duì)，因?yàn)榻ㄖ|(zhì)量好出了名，開(kāi)發(fā)商都搶著爭(zhēng)著讓他承包工程，售房廣告打上范玉茹承建的牌子，商品房就格外好賣(mài)，這就是名牌效應(yīng)！一個(gè)施工企業(yè)，只有干不完的工程，才會(huì)有取不完的財(cái)富！找不到活干，什么效益也就無(wú)從可談。與其在失敗的道路上痛苦地拼命掙扎，不如朝著希望的山峰努力攀登，公司的命運(yùn)，其實(shí)就把握在我們每個(gè)員工的手中。特別在當(dāng)前施工單位有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)管理人員不足、各種勞務(wù)協(xié)作隊(duì)伍基本素質(zhì)參差不齊的情況下，如果我們的一些管理人員再得過(guò)且過(guò)、睜一只眼閉一只眼，對(duì)違章作業(yè)、野蠻施工熟視無(wú)睹、放任自流、不管不問(wèn)，施工時(shí)只注重進(jìn)度，不注意質(zhì)量、又如何能夠確保工程質(zhì)量不出問(wèn)題？ 但一旦等到工程質(zhì)量出了大的問(wèn)題、事故，在給企業(yè)信譽(yù)造成的影響同時(shí)，必定會(huì)影響到個(gè)人的收入、甚至飯碗。提升一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，首先應(yīng)該提高這個(gè)企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)，正所謂行動(dòng)源于思想。 09年 8月 20日在石島灣高溫堆項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)審查大會(huì)上，中國(guó)國(guó)際工程咨詢(xún)公司王澤平處長(zhǎng)在講工程質(zhì)量對(duì)核安全的重要影響時(shí)強(qiáng)調(diào)： 責(zé)任重于泰山！什么是責(zé)任 — 責(zé)任是獲得權(quán)利的人應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)義務(wù)，責(zé)任不僅僅只是領(lǐng)導(dǎo)才需要負(fù)責(zé)，搞技術(shù)、搞質(zhì)量檢查、質(zhì)量監(jiān)督的人，同樣需要承擔(dān)責(zé)任、承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。無(wú)知導(dǎo)致無(wú)畏，不懂導(dǎo)致蠻干?。?。教育所有參建職工，要尊重、愛(ài)惜別人的勞動(dòng)成果，提倡成品保護(hù)可以引用安全管理的一個(gè)理念： 不傷害別人、不被別人傷害、不傷害自己 ；要嚴(yán)格安全文明施工管理對(duì)工程常見(jiàn)的安裝單位在成品建筑物上亂開(kāi)槽打洞的現(xiàn)象，在制度上、手段上、管理上都要從嚴(yán)，而且從 工程一開(kāi)始就要下狠手堅(jiān)決制止、有效控制 。成品保護(hù)看到的是現(xiàn)象和結(jié)果，反應(yīng)的確是人們的精神面貌和基本素質(zhì)。未做復(fù)試或復(fù)試結(jié)果未出的原材料，嚴(yán)禁使用，這方面，我們是有過(guò)深刻教訓(xùn)的。大大減少了施工單位的資料整編工作量，過(guò)去來(lái)一批鋼材用在了不同的單位工程時(shí)，在整理資料時(shí)，每個(gè)單位工程都要附上出廠合格證、復(fù)檢報(bào)告等。 [十 ]、認(rèn)真抓好工程建設(shè)技術(shù)資料管理工作 略，詳見(jiàn)“認(rèn)真抓好工程建設(shè)技術(shù)資料管理工作”專(zhuān)篇 [十一 ]、加強(qiáng)管控力度，消除工程質(zhì)量通病 略，詳見(jiàn)“加強(qiáng)管控力度，消除工程質(zhì)量通病”專(zhuān)篇。制度的編寫(xiě)，要讓各個(gè)環(huán)節(jié)的所有具體管理者親自來(lái)參與， 建立全員參與的制度執(zhí)行文化 ，具體管理者最清楚管理的漏洞所在，讓大家親自來(lái)制定制度、熟悉制度，誰(shuí)編寫(xiě)的制度，就讓誰(shuí)來(lái)宣傳貫徹制度，辦不到的事情，不要寫(xiě)入制度，別搞那些華而不實(shí)的東西。只有堅(jiān)持透明度，才能實(shí)現(xiàn)有效的報(bào)告和及時(shí)真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)反饋。核安全管理所堅(jiān)持的經(jīng)驗(yàn)反饋體系，是以所有失誤與意外都能得到及時(shí)報(bào)告為基礎(chǔ)的。這種文化，在技術(shù)上稱(chēng)為裕度，在管理上稱(chēng)為保險(xiǎn)系數(shù)，在決策上稱(chēng)為保守，在經(jīng)營(yíng)上稱(chēng)為穩(wěn)健。這就是程序體系的神圣不可侵犯性。而規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，是人們從過(guò)去千百次的失敗與教訓(xùn)中總結(jié)出來(lái)的真知灼見(jiàn)。 核安全文化是一種制度文化，是一種高境界的核安全管理、一套系統(tǒng)科學(xué)的管理制度。制度化管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理和保證各級(jí)管理人員行為安全的基礎(chǔ)。不怕過(guò)程中暴露問(wèn)題，不要遮遮掩掩，不找借口、不找理由，虛心向?qū)＜艺?qǐng)教、學(xué)習(xí)，過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是幫助我們業(yè)務(wù)提高的一個(gè)有效途徑，避免最終達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)驗(yàn)收時(shí)問(wèn)題百出，付出高額的成本代價(jià)； 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要舉一反三、認(rèn)真總結(jié)，專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，我們事后必須要查找一類(lèi)問(wèn)題； 對(duì)發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題要有整改方案，逐一認(rèn)真落實(shí)整改單位、責(zé)任人； 嚴(yán)格閉環(huán)管理 ，整改完成的項(xiàng)目要有記錄、有影像，完畢后有專(zhuān)人及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋。 工程部的專(zhuān)業(yè)管理人員，在充分尊重、支持監(jiān)理工程師的前提下，也要隨時(shí)注意檢查監(jiān)理工程師的工作質(zhì)量，經(jīng)常不斷的與其交換意見(jiàn)，對(duì)監(jiān)理不到位的現(xiàn)象要及時(shí)提出改進(jìn)建議，特別是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)多次重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量通病，屬監(jiān)理工程師監(jiān)督不力的，要及時(shí)提出批評(píng)；屬不負(fù)責(zé)任、不作為的，要建議監(jiān)理公司予以清退（禹州二期，總監(jiān)及分管冷卻塔的土建監(jiān)理工程師，我們都曾