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華電質量工程5-1質量功能展開-wxl(文件)

2025-02-17 08:32 上一頁面

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【正文】 降了 61%, 開發(fā)周期縮短了 1/3, 產品質量也得到了相應的改進 。但對QFD的一些認識是共同的。 ( 2) QFD是在實現顧客需求的過程中 , 幫助在產品形成過程中所涉及到的企業(yè)各職能部門 制訂出各自相應的技術要求的實施措施 , 并使各職能部門協同地工作 , 共同采取措施保證和提高 產品質量 。 通過對這些技術和質量控制要求的實現來滿足顧客的需求 。 ( 3) 按顧客需求 ( 分解 為 4個質量屋矩陣 ) → 產品需求 → 零件特性 → 工藝步驟 → 工藝及質量控制參數 。 —— 顧客需求及其權重 , 即質量屋的 “ 什么(What)”。 —— 技術需求相關關系矩陣 , 質量屋的屋項 。 (一 )顧客需求展開(左墻) ( 1)確定研究和分析的對象 ( 2)顧客需求收集 問卷調查和訪談,利用行業(yè)信息和專業(yè)雜志 ( 3)變換成要求質量 ? 變換成要求項目 ? 要求項目變換成要求質量 (二) 技術需求展開(天花板、屋頂) ( 1) 由顧客需求的項目中抽出技術要素 ( 2)用 KJ法聚類將抽出的類似的技術指標放在一起,然后求出高一級科目,并確定其名稱。 —— 產品技術指標及其重要度。 —— 關系矩陣 , 即顧客需求和技術需求之間的相關程度關系矩陣 。質量屋為將顧客需求轉換為產品技術需求以及進一步將產品技術需求轉換為關鍵零件特性、將關鍵零件特性轉換為關鍵工藝步驟和將關鍵工藝步驟轉換為關鍵工藝/質量控 制參數等 QFD的一系列瀑布式的分解提供了一個基本工具。對于如何將顧客需求一步一步地分解和配置到產品開發(fā)的各個過程中 , 還沒有固定的模式和分解模型 , 可以根 據不同目的按照不同路線 、 模式和分解模型進行分解和配置 。 被認 為是一種在產品開發(fā)階段進行質量保證的方法 。 QFD是一種由顧客需求所驅動的產品開發(fā)管理方法。 從 QFD的產生到現在幾十年來,其應用已涉及汽車、家用電器、服裝、集成電路、合成橡膠、建筑設備、農業(yè)機械、船舶、自動購貨系統(tǒng)、軟件開發(fā)、教育、醫(yī)療等各個領域。 目前 , QFD已成為先進生產模式及并行工程(Concurrent Engineering, CE)環(huán)境下質量保證最熱門的研究領域 。 19
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