新醫(yī)改背景下醫(yī)療服務的思考(文件)
【正文】 療建筑的高情感和人情味 ,貫徹以病人為中心成為醫(yī)院設(shè)計的主導價值 ,醫(yī)院建筑環(huán)境對健康具有越來越重要的地位。便于控制人員，減少院內(nèi)感染。所謂 “一卡通 ”就是以醫(yī)院門診醫(yī)生工作站軟件為核心 ,將住院病人的 “住院預交金 ”操作程序引入門診就醫(yī)流程 ,推行門診持卡預存金額。首診患者基本信息一旦登錄門診 “一卡通 ”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ,可在自選醫(yī)生處刷卡扣掛號費。統(tǒng)一由以邊執(zhí)行邊扣費流程代替 ,不僅優(yōu)化就醫(yī)流程 ,維護患者利益 ,同時讓醫(yī)院門診診療環(huán)境得以 “凈化 ”。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023o 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 21一月 2106:55:4106:55:41January 21, 2023o 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/21 6:55:4106:55:4121 January 2023o 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 2106:55:4106:55Jan2121Jan21o 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023o 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023/1/21 6:55:4106:55:4121 January 2023o 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 21 一月 20236:55:41 上午 06:55:41一月 21o 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2106:55:4106:55Jan2121Jan21o 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/21 6:55:4106:55:4121 January 2023o 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2106:55:4106:55:41January 21, 2023o 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023o 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 一月 2106:55:4106:55Jan2121Jan21o 1故人江海別，幾度隔山川。 “一卡通 ”門診就醫(yī)流程實施 “無紙化 ”網(wǎng)絡(luò)傳遞信息 ,當患者信息進入醫(yī)生工作站 ,網(wǎng)絡(luò)就為他其后診療 “排好隊 ”。 在實施 “一卡通 ”的各個診療環(huán)節(jié) ,充分利用診療卡完成病人基本信息的快速調(diào)用、身份確認與快速導向的作用?；颊咴\療結(jié)束后到收費處結(jié)算索取醫(yī)藥發(fā)票及全程費用清單。 除了重視解決門診服務流程中出現(xiàn)的 “三長一短 ”現(xiàn)象 ,我們更需要動態(tài)關(guān)注服務流程中出現(xiàn)的新的瓶頸問題 , 及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理 ,真正提高醫(yī)院的服務質(zhì)量 ,讓患者滿意。通過 ICU探視系統(tǒng)，醫(yī)護人員在監(jiān)護中心可隨時掌握患者的救治情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。排隊管理系統(tǒng)可智能同步 LED顯示及公共廣播的語音提示。一卡通系統(tǒng)排隊叫號系統(tǒng) 對于規(guī)模較大的醫(yī)院 ,分科多 ,流線復雜 ,為分散人流減少雜亂 ,也為防止交叉感染 ,候診室宜分科布置。智能化樓宇 設(shè)計充分體現(xiàn)技術(shù)集成的創(chuàng)新理念智能系統(tǒng)集成了當前各類先進的弱電系統(tǒng)，共設(shè)計了樓宇設(shè)備管理系統(tǒng)、通訊與計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、醫(yī)療專用系統(tǒng)、綜合信息管理系統(tǒng)等四大類近 20個子系統(tǒng)。醫(yī)院面向的對象是廣大患者，每位患者都渴望有一個溫馨、舒適、方便、和諧的就醫(yī)環(huán)境。不少醫(yī)院在門診大廳或候診廳等處布置富于鄉(xiāng)土意味的中庭綠化 ,色彩斑斕的鮮花、禮品店 ,氣氛親切自然的咖啡店。病人感到護士就在身邊 ,易于掌握判斷病房的各種信息 ,且有眾多病友作伴 ,不感孤寂 ,能增強安全感 。以病人為中心 醫(yī)療保健回歸人性自我 ,體現(xiàn)在病人主體意識的確立和強化 ,人性化的醫(yī)療環(huán)境 ,成了醫(yī)院設(shè)計的熱門話題。 隨著醫(yī)院向保健醫(yī)療結(jié)合的趨勢過渡，醫(yī)院的休閑消費功能也日益彰顯出來。應把握的核心內(nèi)容把握好醫(yī)療建筑群的科學規(guī)劃把握好單體建筑功能的科學布局把握好各功能單元的科學設(shè)置要把握好交通流線的科學組織要把握好環(huán)境的科學評估要把握好發(fā)展空間的科學預留 醫(yī)院建筑環(huán)境與病人的健康有著緊密的聯(lián)系 ,同時存在重要的倫理意義 ,醫(yī)院的規(guī)劃布局、病房、候診室、綠化、裝飾等方面都要圍繞以病人為中心這個醫(yī)學倫理價值 ,提升人們的健康狀態(tài)。在所有的臨床過程中，以患者的價值導向為工作導向。 ：避免浪費，包括設(shè)備、人員、供應品、時間、精力。質(zhì)量控制目標質(zhì)量控制應保證實現(xiàn)的六個目標
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