7天ceo企業(yè)管理知識培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 管理名詞 —— 需價比 ，即核心需求價格比。狐貍 刺猬 掌握了某些法則 167。專注 的做 好 一件 大 事四、刺猬理念 —— 會員“ 正確的事 ” ：7天在發(fā)展會員方面是中國最優(yōu)秀的我們對發(fā)展會員充滿熱情是會員驅(qū)動了 7天的經(jīng)濟引擎是會員驅(qū)動我們的經(jīng)濟引擎7天的會員體系是對刺猬理念最好的詮釋我們對發(fā)展會員充滿熱情我們在發(fā)展會員方面是最優(yōu)秀的會員制四、刺猬理念 —— 會員四、刺猬理念 —— 會員住店客源構(gòu)成（會員貢獻達 94%）四、刺猬理念 —— 會員會員制營銷的好處和意義四、刺猬理念 —— 會員容忍度高可持續(xù)消費 會員間交流實現(xiàn)價值 消費習慣好 忠誠度高 口碑傳播 產(chǎn)生鏈式銷售 消費頻率高易接受新產(chǎn)品 管理思路和系統(tǒng)一、從被管到參與的社會基礎(chǔ)? 人性進步，誠信、責任、開放和透明– 從天賦王權(quán)到競選，從大權(quán)獨攬到三權(quán)分立? 技術(shù)進步，信息社會，溝通便捷，權(quán)力轉(zhuǎn)移– 從紅頭文件，層層傳遞到電話、電子郵件，網(wǎng)站、社區(qū)? 信息成本（技術(shù)進步）和犯錯成本（人性進步）的改變，管理必須改變二、全新的治理思路? 戰(zhàn)略和方向自上而下? 動力和監(jiān)督自下而上– 這是 7天管理有悖于傳統(tǒng)的核心所在，控制中層官僚的低效和腐敗– 利益分配做出改變，從公司給的變成我所得– 權(quán)力分配做出改變，從老板任命到自己爭取? 有效的放，適當?shù)墓苋?、信托責? 信托責任 是指受托人對委托人負有的按委托人意愿（而不是自己的） 完成委托事項，維護委托人利益 的 責任 。這是為什么呢？角 色 職 能牧羊人 指引大方向（水草豐美的地帶）牧羊犬 守護羊群，忠誠方向（頭羊）、懲處問題羊（落后羊、病羊等）領(lǐng)頭羊 標兵作用，引領(lǐng)方向，利益最大落后羊 督導(dǎo)對象病羊 淘汰對象羊群 大多數(shù)的從眾者（自我驅(qū)動）四、放羊式管理? 在企業(yè)設(shè)定了 統(tǒng)一價值目標 的基礎(chǔ)上，如果選擇了 自愿前進的 “羊 ”， 同時有 “牧羊犬 ”的監(jiān)督， “羊 ”就可以不通過控制和指令，自主同一地向 “水草豐茂的地帶 ”行進。 交警預(yù)先設(shè)定 “ 道路交通標志、標線 ” ，制定規(guī)則，通過 “ 交通法規(guī)教育 ” ， 培訓(xùn)正確方法，借助 “ 巡查、攝像頭 ” 等手段發(fā)現(xiàn)違反規(guī)則的問題對象，對其進行懲處與糾偏。 這一原則構(gòu)成了總部對全部連鎖店的管理尺度，有效節(jié)約管理成本，并保護了分店的經(jīng)營能力最大化的發(fā)揮。并反映全國各大區(qū)域酒店經(jīng)營者的意見和建議，制定法案，過濾規(guī)則，使得總部決策和分店經(jīng)營兩個體系完美融合。強盛的原因是，一定要通過政府的力量建設(shè)一個法制化的社會，同時用法制制度強迫每一個社會參與者有信托責任。凡是損害公司長期利益的事情都不能做 責任的范圍不僅僅在于契約或規(guī)則以內(nèi)，還應(yīng)包括擴展的延伸范疇，由 7天員工運用常識進行判斷和履行，并對結(jié)果負責。7天管理理念 框架下的自由7天的文化是什么？一、本質(zhì)的競爭是什么基業(yè)長青更需要文化管理高大不是長壽的原因，健康才是。一、本質(zhì)的競爭是什么系統(tǒng)戰(zhàn)略人 系統(tǒng)人戰(zhàn)略傳統(tǒng)管理 7天管理以人為本 先人后事人一、本質(zhì)的競爭是什么? 人，是所有管理的核心，合適的人是 7天發(fā)展的基
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