7天ceo企業(yè)管理知識培訓課件(已修改)
2025-02-05 13:08 本頁面
【正文】 7天為什么？鄭南雁見證歷史：7天成為登陸紐交所的首家中國酒店集團7天從連鎖第一家分店開業(yè)到登陸世界頂級資本市場 —— 歷時四年零八個月7天為什么與眾不同? 一封店長的發(fā)泄郵件？? 7天為什么表揚這么少？? 7天為什么看上去亂哄哄的？? 7天為什么運氣這么好這順利？? 在本質上更加尊重人，把人當作獨立自主的強者– 7天由一批更值得尊重的人組成，他們明白自己的價值– 苛刻 寬容? 在本質上尊重事實，不做欺騙核心價值觀—— 什么樣的人第一階段（ — ） 五家店以內時期，我們這個團隊沒有做酒店的人，最擔心的是產品，我們用 “垂直切割”的方法來設計產品，突出消費者最關心的方面，如床的質量等，其他方面則嚴格控制成本。（ 7天第一家分店：北京路店 .）第一階段（ — ）第二階段（ ） 510家店的時候，主要考慮的是營銷策略和經營策略，并最終確定了會員制的營銷模式。7天第 10家分店：深圳地王店（ )第二階段（ ）第三階段（ – ） 東莞東城店 開始完善管理結構，能不能搭建連鎖管理體系是連鎖企業(yè)能否生存的重要條件。我們的管理思維是以 “放”為主，怎樣才能放而不亂，各個部門和分店效率最大化的同時又保持一致的隊型，我們摸索了很長時間。第三階段（ – ） 責任團隊 創(chuàng)新數據簡捷第四階段（ ） 7天第 200家分店：南京新街口二店 企業(yè)文化的慢慢形成。如果把公司看成一個人，只有提高他的境界，才能發(fā)展得更長遠。這個目標“7天 ”現在做不到，企業(yè)文化、人力資源是公司的內在修養(yǎng)，要花三到五年，這可能是一個非常痛苦的過程，風險也會很大，但這是提高公司核心競爭力的必經階段。第四階段（ ） 經濟型 價值創(chuàng)新連鎖 酒店 流程簡捷 快樂 服務7天核心價值觀 —— 人的本身特性? 創(chuàng)新能力強的人，具有更加強大的動力? 追求簡捷的人，本質上是講求效率，不做表面文章，注重實用主義的 ，注重事物的本質? 快樂的人能夠克服各種困難，面對各種挫折和壓力? 選擇合適的人至關重要行事和戰(zhàn)略原則客戶核心需求調查93919187878279757270635856獨立衛(wèi)生間床寫字臺電視機床上用品寬帶服務淋浴地毯衣柜浴缸客房內裝飾電話小酒吧保留優(yōu)化這些項目中，哪些是客戶的核心需求？剔除降低一、從產品設計說起水平（星級）項目項目一項目二項目三項目四水平切割垂直切割增加減少、剔除切割對比圖二、垂直切割理論切割成本對比dcbacd≦ ab用同等或更少的成本做好核心價值二、垂直切割理論集中資源 做好 核心價值元素 的部分“我們在進行成本控制時 把一些意義不大的設備 和 服務直接舍棄 ，而把 最重要、顧客最需要的部分做到最好 水平。 ”三、垂直切割理論床、獨立衛(wèi)生間、
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